Ένα lookalike audience είναι μια λειτουργία στόχευσης που χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση για να βρει νέους υποψήφιους πελάτες οι οποίοι μοιράζονται παρόμοια χαρακτηριστικά με τους καλύτερους υπάρχοντες πελάτες σας. Αντί να ορίζετε χειροκίνητα το κοινό-στόχο, ανεβάζετε δεδομένα για τους τρέχοντες πελάτες σας —δημογραφικά στοιχεία, συμπεριφορές και ενδιαφέροντα— και ο αλγόριθμος της πλατφόρμας εντοπίζει άτομα με αντίστοιχα γνωρίσματα. Είναι ένας οικονομικός τρόπος να επεκτείνετε την εμβέλειά σας σε κοινά με υψηλή πρόθεση αγοράς, χωρίς να ξεκινάτε από το μηδέν.
Τα lookalike audiences λύνουν ένα πραγματικό πρόβλημα: πώς θα βρείτε περισσότερους πελάτες σαν τους καλύτερους που ήδη έχετε; Αντί να στοχεύετε τυφλά σε ένα ευρύ κοινό ζητώντας conversions, στοχεύετε άτομα που ο αλγόριθμος έχει αναγνωρίσει ως παρόμοια με τους δοκιμασμένους αγοραστές σας. Αυτό οδηγεί σε υψηλότερα conversion rates, καλύτερο ROI και χαμηλότερο κόστος απόκτησης πελατών (CAC). Ουσιαστικά, αφήνετε την πλατφόρμα να κάνει τη δύσκολη δουλειά της έρευνας κοινού για εσάς.
Η διαδικασία είναι απλή. Ξεκινάτε με ένα πηγαίο κοινό (source audience) —τους υπάρχοντες πελάτες σας, τους επισκέπτες του website, τους συνδρομητές του email ή τους χρήστες της εφαρμογής σας. Ανεβάζετε αυτά τα δεδομένα στην ad platform σας (Meta, Google, TikTok κ.λπ.) και ο αλγόριθμος αναλύει τα κοινά τους χαρακτηριστικά. Στη συνέχεια, επιλέγετε το μέγεθος του lookalike κοινού σας, που συνήθως κυμαίνεται από 1% έως 10%, ανάλογα με το πόσο πιστά θέλετε να προσομοιάζουν οι νέοι υποψήφιοι στο αρχικό σας κοινό. Όσο μικρότερο είναι το ποσοστό, τόσο πιο ακριβής είναι η αντιστοίχιση.
Ένα lookalike audience της τάξης του 1% σας δίνει την πιο στενή αντιστοίχιση —άτομα σχεδόν πανομοιότυπα με το αρχικό σας κοινό. Αυτό αποφέρει υψηλότερα conversion rates αλλά σε ένα μικρότερο σύνολο προοπτικών. Ένα lookalike audience 10% είναι ευρύτερο, αγγίζοντας περισσότερα άτομα αλλά με λιγότερη ακρίβεια. Οι περισσότεροι marketers ξεκινούν με 1% ή 5% για τις νέες καμπάνιες και στη συνέχεια επεκτείνονται σε μεγαλύτερα ποσοστά αν θέλουν να αυξήσουν το reach. Δεν υπάρχει μία λύση για όλους· εξαρτάται από το budget σας και τους στόχους ανάπτυξης.
Τα lookalike audiences της Meta είναι τα πιο εξελιγμένα και ευρέως χρησιμοποιούμενα, διαθέσιμα σε Facebook, Instagram και Messenger. Τα Google Ads προσφέρουν lookalike segments στις καμπάνιες Search και Performance Max. Το TikTok, το LinkedIn και άλλες πλατφόρμες διαθέτουν παρόμοιες λειτουργίες. Ο αλγόριθμος κάθε πλατφόρμας λειτουργεί ελαφρώς διαφορετικά, οπότε δοκιμάστε τη δυνατότητα στόχευσης σε διαφορετικά κανάλια για να δείτε πού έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα. Η αρχή παραμένει ίδια παντού: βρείτε άτομα που μοιάζουν με τους πελάτες σας.
Πίσω στο γλωσσάρι