Το social commerce συνδυάζει τα social media με το ηλεκτρονικό εμπόριο, επιτρέποντας στους χρήστες να πραγματοποιούν αγορές απευθείας μέσα από τις κοινωνικές πλατφόρμες. Καταργεί τα περιττά βήματα μεταξύ της ανακάλυψης και της αγοράς, μετατρέποντας το engagement σε πωλήσεις.
Το social commerce επιτρέπει στους χρήστες να αγοράζουν προϊόντα απευθείας μέσω εφαρμογών όπως το Instagram, το TikTok ή το Facebook. Ενσωματώνει την περιήγηση προϊόντων, τις κριτικές και το checkout σε μία ενιαία εμπειρία.
Τα brands προσθέτουν tags σε προϊόντα μέσα σε posts ή videos. Οι χρήστες πατούν για να δουν λεπτομέρειες και ολοκληρώνουν τις αγορές τους χωρίς να βγουν από το app, κάνοντας τις αγορές πιο εύκολες και διαδραστικές.
Είναι το σημείο όπου η προσοχή συναντά την πρόθεση αγοράς. Συνδυάζοντας τα ψώνια με την κοινωνική αλληλεπίδραση, τα brands μετατρέπουν το engagement σε έσοδα ταχύτερα, προσφέροντας παράλληλα μια πιο απρόσκοπτη εμπειρία.
Το Instagram Shop, το TikTok Shop και τα Product Pins του Pinterest μετατρέπουν το περιεχόμενο σε shoppable στιγμές, συνδυάζοντας το storytelling με τις πωλήσεις.