Το social inbox είναι ένα κεντρικό dashboard που συγκεντρώνει μηνύματα, σχόλια και αναφορές από διάφορες πλατφόρμες social media, επιτρέποντας σε χρήστες ή επιχειρήσεις να διαχειρίζονται και να απαντούν στις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες αποτελεσματικά από ένα μόνο σημείο.