Το FTC disclosure στα social media είναι μια νομική απαίτηση την οποία πρέπει να ακολουθούν οι influencers, οι δημιουργοί περιεχομένου και τα brands όταν προωθούν προϊόντα ή υπηρεσίες στο διαδίκτυο. Η γνωστοποίηση FTC είναι μια σαφής, ορατή δήλωση που αποκαλύπτει τη σύνδεσή σας με ένα brand — είτε πρόκειται για πληρωμή, δωρεάν ή εκπτωτικά προϊόντα, είτε για οποιαδήποτε προσωπική ή εργασιακή σχέση. Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (Federal Trade Commission) επιβάλλει αυτούς τους κανόνες για να προστατεύσει τους καταναλωτές από την παραπλανητική διαφήμιση και να διασφαλίσει τη διαφάνεια στο sponsored content.
Όταν έχετε μια υλική σχέση με ένα brand, το κοινό σας αξίζει να το γνωρίζει. Χωρίς την κατάλληλη γνωστοποίηση (disclosure), οι ακόλουθοί σας δεν μπορούν να γνωρίζουν αν πραγματικά σας αρέσει ένα προϊόν ή αν πληρώνεστε για να το προωθήσετε. Αυτή η διαφάνεια χτίζει εμπιστοσύνη και διατηρεί την αξιοπιστία των προτάσεών σας. Η FTC το λαμβάνει σοβαρά υπόψη — οι δημιουργοί και τα brands που δεν προβαίνουν σε γνωστοποίηση μπορεί να αντιμετωπίσουν κυρώσεις, πρόστιμα και πλήγμα στη φήμη τους.
Πρέπει να κάνετε γνωστοποίηση κάθε φορά που έχετε οποιαδήποτε οικονομική, εργασιακή, προσωπική ή οικογενειακή σχέση με ένα brand. Αυτό περιλαμβάνει την πληρωμή για την αναφορά ενός προϊόντος, τη λήψη δωρεάν ή εκπτωτικών ειδών, την απόκτηση προνομίων όπως αποκλειστική πρόσβαση ή την ύπαρξη εργασιακής σχέσης. Ακόμα και αν πιστεύετε ότι οι ακόλουθοί σας γνωρίζουν ήδη για τη συνεργασία, μην το υποθέτετε — κάντε τη γνωστοποίηση ούτως ή άλλως. Εάν αγοράσατε ένα προϊόν με δικά σας χρήματα και έτυχε να σας αρέσει, δεν απαιτείται disclosure.
Η τοποθέτηση είναι το παν. Η γνωστοποίησή σας πρέπει να είναι ευδιάκριτη και τοποθετημένη κοντά στο ίδιο το sponsored content — όχι κρυμμένη στο τέλος του caption, στο bio του προφίλ σας ή πίσω από έναν σύνδεσμο «περισσότερα». Χρησιμοποιήστε απλή, άμεση γλώσσα όπως «Διαφήμιση», «Ad», «Sponsored» ή «Ευχαριστώ την [Brand] για το δωρεάν προϊόν». Τα hashtags όπως #ad ή #sponsored βοηθούν, αλλά μην βασίζεστε μόνο σε αυτά. Σε βίντεο ή live streams, συμπεριλάβετε τη γνωστοποίηση τόσο σε ήχο όσο και σε εικόνα, και επαναλάβετέ την περιοδικά, ώστε οι θεατές που συντονίζονται αργότερα να τη δουν. Τα εργαλεία γνωστοποίησης της εκάστοτε πλατφόρμας είναι χρήσιμα, αλλά δεν επαρκούν από μόνα τους.
Οι υλικές συνδέσεις υπερβαίνουν τις απλές πληρωμές σε μετρητά. Δωρεάν προϊόντα, εκπτωτικά είδη, αποκλειστικά προνόμια, προμήθειες affiliate και οποιοδήποτε άλλο αντάλλαγμα αξίας απαιτούν γνωστοποίηση. Οι εργασιακές σχέσεις με ένα brand μετρούν επίσης. Το κλειδί είναι: αν λάβατε οτιδήποτε που επηρέασε την απόφασή σας να προωθήσετε το προϊόν, δηλώστε το. Μην χρησιμοποιείτε ασαφείς όρους όπως «collab» ή «partner» — γίνετε σαφείς ως προς τη φύση της σχέσης.
Η FTC μπορεί να διερευνήσει και να λάβει μέτρα επιβολής κατά των δημιουργών και των brands που αποτυγχάνουν να γνωστοποιήσουν τις υλικές τους συνδέσεις. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε πρόστιμα, απαιτήσεις για διορθωτική διαφήμιση και δημόσιο έλεγχο. Πέρα από τις νομικές συνέπειες, η παράλειψη γνωστοποίησης βλάπτει την αξιοπιστία σας στο κοινό και μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τα μελλοντικά σας έσοδα ως δημιουργός. Η διαφάνεια είναι τόσο νομική υποχρέωση όσο και βέλτιστη επιχειρηματική πρακτική.
Πίσω στο γλωσσάρι