Το website traffic αναφέρεται στον αριθμό των χρηστών που επισκέπτονται έναν ιστότοπο σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Μετριέται σε επισκέψεις, οι οποίες μερικές φορές ονομάζονται "sessions". Το traffic είναι μια θεμελιώδης metric για τον προσδιορισμό της δημοτικότητας και της αποτελεσματικότητας ενός website στην προσέλκυση κοινού. Η ανάλυση του website traffic περιλαμβάνει την παρακολούθηση διαφόρων metrics, όπως ο αριθμός των επισκεπτών, τα page views και η προέλευση αυτών των επισκεπτών.
Η παρακολούθηση του website traffic είναι απαραίτητη για την αξιολόγηση της ανάπτυξης ενός ιστότοπου και τον εντοπισμό σημείων προς βελτίωση.
Το website traffic μετριέται αθροίζοντας όλες τις επισκέψεις σε έναν ιστότοπο. Τα metrics περιλαμβάνουν τους χρήστες (users), τον αριθμό των μοναδικών επισκεπτών (unique visitors), τους νέους χρήστες (new users), τα άτομα που επισκέπτονται τον ιστότοπο για πρώτη φορά, τους επιστρέφοντες χρήστες (returning users), τα views (ή pageviews), τον αριθμό των φορών που εμφανίζεται μια σελίδα, και τα sessions, δηλαδή τον αριθμό των περιόδων περιήγησης στον ιστότοπο.
Οι τρεις κύριες πηγές traffic είναι το direct, το referral και το search. Το direct traffic προέρχεται από χρήστες που πληκτρολογούν απευθείας το URL, το referral traffic προέρχεται από χρήστες που κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο σε άλλον ιστότοπο και το search traffic προέρχεται από χρήστες που βρίσκουν τον ιστότοπο μέσω μιας μηχανής αναζήτησης. Φυσικά, υπάρχουν και άλλες πηγές, όπως οι campaigns, τα banner ads ή το paid search.
Η παρακολούθηση των website traffic metrics βοηθά στον καθορισμό της κατεύθυνσης του ιστότοπου, στην εστίαση σε συγκεκριμένους στόχους, στη λήψη αποφάσεων, στη βελτίωση της απόδοσης και στην παροχή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο. Τα metrics βοηθούν επίσης στην κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών, της απόδοσης του περιεχομένου και της αποτελεσματικότητας των marketing campaigns. Οι ιδιοκτήτες ιστοτόπων μπορούν να αξιολογήσουν το engagement των χρηστών και τις προοπτικές για conversion παρακολουθώντας metrics όπως τα pageviews, το bounce rate και το conversion rate.