Τα UTM parameters είναι σύντομοι κώδικες κειμένου που προσθέτετε στο τέλος ενός URL για να παρακολουθείτε από πού προέρχεται η επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σας. Το ακρωνύμιο σημαίνει Urchin Tracking Module, και πήρε το όνομά του από μια πλατφόρμα web analytics που εξαγόρασε η Google το 2005. Όταν κάποιος κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο με UTM tags, το επιπλέον κείμενο πληροφορεί το analytics tool σας για την ακριβή πηγή, το κανάλι και την καμπάνια που έστειλε τον επισκέπτη. Ο σύνδεσμος λειτουργεί κανονικά —οι επισκέπτες φτάνουν στον προορισμό τους— αλλά πλέον έχετε δεδομένα.
Χωρίς UTMs, τα κλικ από Instagram Stories, Facebook ads και email newsletters μπερδεύονται στα analytics σας. Μπορεί να εμφανίζονται όλα ως “direct” traffic ή να ομαδοποιούνται σε μια ασαφή κατηγορία “social”. Τα UTM parameters ξεκαθαρίζουν το τοπίο. Κάθε tagged link φέρει το δικό του ID, ώστε να βλέπετε ακριβώς ποια πλατφόρμα, post ή campaign έφερε αποτελέσματα. Αυτό σας επιτρέπει να αποδείξετε το ROI, να δοκιμάσετε τι λειτουργεί και να μεταφέρετε το budget στα κανάλια με τις καλύτερες επιδόσεις κατά τη διάρκεια της καμπάνιας.
Οι πέντε κύριες παράμετροι είναι: utm_source (η πλατφόρμα: Facebook, LinkedIn, email), utm_medium (ο τύπος καναλιού: social, email, cpc), utm_campaign (το όνομα της καμπάνιας), utm_content (ποιο δημιουργικό ή ποια παραλλαγή συνδέσμου) και utm_term (keyword, κυρίως για paid search). Τα περισσότερα links στα social media χρησιμοποιούν τα source, medium και campaign. Τα υπόλοιπα προσθέτουν λεπτομέρεια όταν χρειάζεται.
Μπορείτε να προσθέσετε χειροκίνητα παραμέτρους σε ένα URL (example.com/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=summer_sale), αλλά το δωρεάν Campaign URL Builder της Google κάνει τη διαδικασία απλούστερη. Επικολλάτε το URL σας, συμπληρώνετε τα πεδία και δημιουργείται το tagged link. Πολλά social media tools, όπως το Hootsuite, δημιουργούν αυτόματα UTM links, οπότε δεν χρειάζεται να τα φτιάχνετε χειροκίνητα.
Το attribution συνδέει ένα conversion —μια εγγραφή, αγορά ή download— με την πηγή που το ενέπνευσε. Χωρίς tracking, δεν μπορείτε να ξέρετε αν ένας πελάτης ήρθε από ένα post στο Instagram ή μια διαφήμιση στο TikTok. Τα UTM parameters λύνουν αυτό το πρόβλημα. Όταν ένας επισκέπτης κάνει κλικ σε ένα tagged link και αργότερα μετατρέπεται σε πελάτη, το analytics tool σας γνωρίζει ακριβώς ποια καμπάνια και ποια πλατφόρμα κέρδισε αυτό το αποτέλεσμα. Αυτά τα δεδομένα δείχνουν ποια κανάλια αποδίδουν την καλύτερη ποιότητα επισκεψιμότητας.
Πίσω στο γλωσσάρι