Tagasi blogisse
Tiimis ja eriti veel klientidega töötamine võib olla keeruline. Kuna avasid selle artikli, siis tõenäoliselt tead sa sellest nii mõndagi 😉 Kui oled turundusagentuur, vabakutseline või haldad lihtsalt koos kellegagi sotsiaalmeediakanaleid, siis kuula hoolega!
Mis siis, kui ma ütlen sulle, et on olemas viisid, kuidas muuta koostöö paremaks ja tõhusamaks? Ja see on lihtsam, kui sa arvad! Hakkame pihta 😉
1. Hoia kõik ühes kohas
Kas kasutad sotsiaalmeedia sisu planeerimiseks ikka veel tabelidokumente, mida tiimiliikmete ja klientide vahel edasi-tagasi saadad?
Siis sa tead, mis tunne on teha sama tööd topelt. Seda vaid seetõttu, et töötasid vanema versiooniga, kuna sa ei kontrollinud meili uue versiooni saamiseks või kolleeg ei jaganud seda õigel ajal…
Aga miks teha elu raskeks, kui saab ka lihtsalt?
Nipp on hoida kogu sisuplaan ühes kohas, võimaldada kõigil tiimiliikmetel panustada reaalajas uuendustega ning hoiustada pildid, ideed ja inspiratsioon kõigile kättesaadavalt.
Kõik peaks toimuma ühes kohas. Enam pole vaja meeleheitlikult otsida seda ühte faili kümnete teiste seast, kadunud pole visuaalid, tekstid ega terved sisuplaanid. Failide vahetamisele inimeste vahel võib lõpu teha.
Väike saladus: sellele on lahendus 😉 Loe selle kohta lähemalt altpoolt.
2. Hoia kommunikatsioon avatud ja dünaamiline
Tiimiga sotsiaalmeedia sisu loovamisel on oluline, et iga liige näeks talle määratud postitustega seotud suhtlust – mis on tehtud ja millised on järgmised sammud.
Ebatõhus on hoida seda infot laiali meilides või sõnumirakendustes, kus teised seda ei näe.
See ei võta ainult aega, vaid võib takistada ka teistel tiimiliikmetel tööga edasi minna ja tähtaegadest kinni pidada.
Kas poleks suurepärane pidada nii sise- kui ka kliendisuhtlust ühes kohas, otse vastava postituse kõrval?
Tiimiliikmed püsivad kommentaaridega kursis ega pea mujalt otsima, samas kui kliendid sisesuhtlust ei näe. Nemad näevad vaid teiega peetavat vestlust.
Selgelt jaotatud ja organiseeritud
Jah, on olemas koostöö- ja suhtlustööriistad nagu Slack, mis pakuvad kiiret vestlusvõimalust. Siiski võib konkreetse postitusega seotud sõnumite otsimine olla tüütu ja veel hullem on see, kui sõnum on automaatselt kustunud.
E-mail on küll kasulik, kuid mitte sisuplaani materjalide jagamiseks – proovi üles leida pilt, mille disainer saatis 2 nädalat tagasi, ja viia see kokku õige postitusega. Pole just lihtne, eks?
3. Loo sujuv workflow tiimi sees
Tabelid on head arvude jaoks, mitte sisuplaanideks. Sisuplaani visualiseerimine kalendri ja postituste eelvaadetega annab palju parema ülevaate kui kuiv Excel ning aitab kõigil olla efektiivsem.
Lisaks peaksid muudatused kajastuma reaalajas, et kõigil oleks alati uusim versioon sisust.
Koostööd hõlbustab ka see, kui tiimil on lihtne ja kiire konkreetsetele postitustele materjale lisada. Sujuva workflow teine oluline osa on lihtsustatud sisemine kinnitusprotsess, mis kaotab vajaduse vahetada meile postituse heakskiitmiseks või parandustele saatmiseks.
Tabelid on head arvude, mitte sisuplaanide jaoks
Kõlab nagu suur töö selle kõige seadistamisega? Loe edasi, see ei ole nii – luban 😉
Oluline on omada põhjalikku ülevaadet kõigist planeeritud postitustest, nende staatusest ja tagidest.
Just tagid annavad hea pildi sisu tasakaalust (nt kas 80% postitustest on müügikesksed? See aitab sul seda märgata ja muuta).
Loe lähemalt sisu planeerimise ja tasakaalu olulisuse kohta siit.
Kõik tiimis peaksid saama kõike näha ja lisada postitustele materjale (pildid, videod, 360-fotod, GIFid jne). Lisaks on märkmete ja kommentaaride jätmine otse postituse juurde väga efektiivne viis kvaliteetse sisu loomiseks. Seejärel saad selle saata sisemiseks kinnitamiseks.
4. Pane paika sujuv kliendi kinnitusprotsess
Sa tead tõenäoliselt, kui ebamugav on see, kui kliendid hakkavad ise tekste muutma või postituste aegu ümber tõstma. Kui neil on see võimalus, siis nad tavaliselt seda ka teevad.
Parim lahendus on lasta klientidel anda loomingulist sisendit (brief), seejärel vaadata sisu üle ja see kinnitada või anda asjakohast tagasisidet paranduste tegemiseks.
See viib lõpuks kvaliteetse ja kaasava sotsiaalmeedia sisuni.
Sisu ülevaatamisel peaks klient nägema iga postituse eelvaadet nii töölaual kui mobiilis. Luba neil lisada ka kommentaare, pilte ja videoid – nad ei peaks neid saatma meiliga, vaid üles laadima otse ühisele platvormile.
Et see kinnitusprotsess oleks selge ja arusaadav, hoidke tagasisidel ehk kommentaaridel järge.
5. Hoia kõik tööversioonid koos
Mitu versiooni ühest postitusest teie tiim loob, enne kui see on valmis? Mõnikord ühe, mõnikord viis.
Ja sa kindlasti tead, kuidas vahel juhtub, et üks esimestest versioonidest täiendab hilisemaid ja nii sünnib SEE õige postitus.
Kuid võib olla raske meenutada, millised need varasemad tekstid täpsemalt olid.
See on protsess, me mõistame seda.
Seepärast ongi oluline hoida kogu versioonide ajalugu ühisel platvormil. Koos kommentaaride ja märkmetega kronoloogilises järjekorras muudab see postitustega töötamise oluliselt lihtsamaks.
Kas oled juba uudishimulik, mis on lahendus neile 5 väljakutsele?
Kontentino aitab sul neile väljakutsetele tõhusalt vastu astuda ja muuta koostöö tiimis ning klientidega sujuvamaks kui kunagi varem.
Kontentino oma intuitiivsete funktsioonidega pakub sulle 5 lihtsat viisi koostöö parandamiseks.
Ei usu veel? Proovi tasuta!
PS: Need parimad praktikad on aidanud meid ja paljusid meie kliente. Kuidas on lood sinuga?
Kas SUL on nippe, kuidas koostööd parandada? Jaga neid meiega allpool kommentaarides! 😉
