Tagasi blogisse
Kohalikud ettevõtted konkureerivad täna maailmas, kus nähtavus Google’is võib muuta kõike – alates sellest, et rohkem inimesi astub uksest sisse, kuni telefonikõnede ja müügini. Üks lihtsamaid ja tõhusamaid viise kohalikul tasandil silma paista on kasutada Google Business Profile’i.
Selles artiklis vaatame lähemalt, kuidas Google Business Profile töötab, miks see on kohalikus turunduses nii oluline ja kuidas saad seda nutikalt rakendada, et saavutada oma ettevõtte jaoks reaalseid tulemusi.
Mis on Google Business Profile?
Google Business Profile on tasuta tööriist, mis võimaldab ettevõtetel hallata oma kohalolu Google’i otsingus ja Google Mapsis. Olenemata sellest, kas sul on füüsiline pood või pakud teenuseid kliendi asukohas, aitab kinnitatud Business Profile klientidel sind leida ja suurendab usaldust sinu ettevõtte vastu.
Google Mapsi ja otsingu Business Profile’i abil saad:
- hoida oma ettevõtte infot veebis ajakohasena;
- isikupärastada oma profiili;
- suhelda klientidega;
- kaasata uusi kliente.
Miks on Google Business Profile kohalikus turunduses oluline?
Püsi ajakohasena
Seadistatud Google Business Profile pakub klientidele infot lahtiolekuaegade, veebisaidi, telefoninumbri ja asukoha kohta. Kujuta ette, et klient sõidab sinu poodi, et avastada selle suletud uksed, sest su lahtiolekuajad olid valed. Sa ei kaotanud lihtsalt müüki – sa kaotasid tõenäoliselt selle kliendi igaveseks. Täpse info haldamine on täiusliku kliendikogemuse tagamiseks hädavajalik.
Kujunda ise esimest muljet
Me elame digimaailmas. Mõtle enda harjumustele: enne uue kohviku proovimist, juuksuri juurde minekut või restorani külastamist guugeldad sa seda. Sama kehtib sinu kohaliku ettevõtte kohta: enamiku klientide esimene kontakt sinu brändiga ei ole uksest sisse astumine, vaid sinu tärnihinnangu ja fotode nägemine ekraanil.
Loo kohene usaldus
Sama oluline on näha, et ettevõtte omanik vastab arvustustele – olgu need positiivsed või negatiivsed. See näitab, et ekraani taga on päris inimene, kes hoolib klientidest ja nende kogemusest.
Võida „minu lähedal“ otsingutes
Suur osa kohalikust kaubandusest algab „minu lähedal“ (near me) tüüpi otsingust. Kui sinu profiil pole seadistatud ja optimeeritud, oled sa nähtamatu neile, kes asuvad sinust vaid mõne kvartali kaugusel. Oluline on olla olemas täpselt sel hetkel, kui klient on valmis raha kulutama. Ilmudes kaardil koos asukoha ja kontaktinfoga, teed sa neile sinu valimise konkurendi asemel uskumatult lihtsaks.
Google Business Profile’i optimeerimise parimad praktikad
Profiilist maksimumi võtmiseks järgi neid järeleproovitud võtteid:
1. Täida kogu profiili info
Täida kõik asjakohased jaotised, sealhulgas teenused, omadused ja kirjeldused.
2. Kasuta integratsioone ja ajastamist
Muuda oma elu lihtsamaks, kasutades tööriistu postituste ette ajastamiseks (schedule). Samuti saad integreerida oma profiili broneerimis- või sõnumitarkvaraga, et kliendid saaksid sinuga ühendust võtta või aja kirja panna otse otsingutulemustest.
3. Kasuta kvaliteetset visuaalset sisu
Fotode või videotega profiilid saavad märgatavalt rohkem engagementi kui need, millel need puuduvad.
4. Julgusta kliente arvustusi jätma
Positiivsed arvustused parandavad edetabelikohti ja usaldust. Vasta neile alati professionaalselt.
5. Postita regulaarselt
Järjepidevad uuendused annavad Google’ile märku aktiivsusest ja asjakohasusest.
6. Jälgi analüütikat (insights)
Google pakub andmeid vaatamiste, otsingute ja tegevuste kohta. Kasuta neid oma strateegia täiustamiseks.
Kontrolli oma Google Business Profile’i regulaarselt
Lõppkokkuvõttes on Google Business Profile sinu digitaalne vaateaken. Maailmas, kus inimesed elavad oma telefonides, ei ole Google’is nähtav ja aktiivne olemine lihtsalt tore lisa – see on ellujäämiseks vajalik. Kui sa pole ammu oma profiili kontrollinud, on aeg sisse logida, fotosid uuendada ja veenduda lahtiolekuaegade õigsuses. Sinu järgmine klient guugeldab sind tõenäoliselt just praegu.
