Tagasi blogisse
Soovid rohkem teada, kuidas aidata oma äri kriisi ajal ja pärast seda? Klõpsa allolevat nuppu ja meie Facebooki bot saadab sulle e-raamatu.
Koroonaviirus on aeglustanud majandust kogu maailmas. Kauplused suletakse, aktsiad langevad… Keegi ei tea, kui kaua see kestab. Kas turundajatel on aeg paanikasse sattuda? Või on see hoopis võimalus?
Alustame pessimistlikult. Kõigepealt vaatame, milline oli olukord börsidel, kui WHO kuulutas koroonaviiruse pandeemiaks. Aktsiaturud on indikaatoriks ühiskonna üldisest meeleolust. Kõik indeksid langevad, isegi krüptovaluutad on üsna drastiliselt kukkunud. Börsid läksid kiiresti üle paanikarežiimile…
See on S&P 500 indeksi langus viimase kuu jooksul.
Turunduskriis?
Küsimus pole ainult börsides. Paljud ettevõtted on pidanud tootmise peatama ja kulusid kärpima. Koos sellega vähendatakse turunduseelarveid üle kogu maailma. Seda on selgelt näha Aasia andmetest, mis on meist kuu aega eespool. Kõik meediakulud langevad (Allikas: WARC).
See tundub loogiline. Turundajad ja ettevõtted ei tea, mis toimuma hakkab. Seetõttu hoitakse kulude ja plaanidega igaks juhuks tagasi. Paljud ettevõtted on juba hakanud looma strateegiaid vastavalt prognoositavale majanduslikule mõjule.
Kuid kas turundustegevuste peatamine on tõesti mõistlik?
Vaatame asja teisest vaatenurgast. Aasia andmed näitavad meile veel ühte olulist asja, mida oleme juba intuitiivselt märganud.
Igapäevane TV-tarbimine (ja online-kanalite kasutus) on hüppeliselt kasvanud.
Kes ei vaataks praegu rohkem teleuudiseid kui varem? Kes ei lubaks lastel kodus olles filme vaadata? Kes ei veedaks rohkem aega internetis suheldes? Kes ei ole juba Netflixi risti-põiki läbi uurinud, et leida uusi sarju?
Telekanalid märkavad vaatajate kasvu, samas kui konkurentide kampaaniad on määramata ajaks edasi lükatud. Suurema reach’i saavutamine on nüüd palju lihtsam kui varem.
Online-kanalid ja mõned teised valdkonnad kasvavad
Müük on piirdunud toidukaupade, isikliku hügieeni toodete ja ravimitega. Ja need kanalid kasvavad.
Hiina e-poe Tmall (maailma suuruselt teine e-kaubanduse sait) andmetel on näomaskide müük tõusnud 107,2 miljonini (eelmisel aastal 587 177), antibakteriaalsete toodete müük on kasvanud 3271% ja vitamiinide müük 3171%. See ütleb meile palju praeguste vajaduste muutumise kohta, aga ka sellest, et apteegid on tõusuteel (Allikas: YIMIAN).
Luksuskaupade müük langeb, kuid kui inimesed ostavad, teevad nad seda varude täiendamiseks. See on võimalus FMCG-brändidele.
E-poed on tõusuteel
Tesco (nagu ka Amazon) on hädas kojuveo nõudluse täitmisega ja kullerteenused on ülekoormatud. Ajaloolisi andmeid vaadates näeme, et 2015. aasta MERSI epideemia ajal Lõuna-Koreas kasvas e-kaubandus tohutult (E-mart +63,1% ja Home Plus +48,1%). Ja see oli viis aastat tagasi. Täna on kogu e-kaubanduse valdkond palju suurem. Brändidel, kellel on juba online-distributsioon olemas, on võimalus kasvada (Allikas: WARC ja YIMIAN).
Ja kuidas mootorratturid siia sobivad?
Kui sõidate autoga ja näete enda ees takistust, on tüüpiline reaktsioon kohene pidurdamine. Loodame, et ABS-süsteem toimib ja kui mitte, jääb üle vaid usaldada auto turvalisust. See on traditsiooniline viis, kuidas ettevõtted kriisile reageerivad. Tavaliselt vähendatakse kulusid ja loodetakse, et ellujäämiseks on piisavalt ressursse.
Mootorratturid teavad aga, et nad ei saa nii käituda. Nad liiguvad kiiresti, neil pole turvapatju ja kui keegi neile otsa sõidab, on neil palju suurem probleem kui autojuhtidel. Seega nad teavad, et parim on takistusest mööduda. Ideaalis tuleks aeglustamise asemel hoopis kiirendada ja ohust hoiduda. Kiirus ei tapa, küll aga võib seda teha järsk pidurdamine.
Jah, võiks öelda, et mootorratturid on vastutustundetud ja sõidavad ohtlikult. Kuid ettevõtted töötavad samal põhimõttel. Nad püüavad liikuda nii kiiresti kui võimalik, sest täielik peatumine tähendaks hääbumist.
Ma usun, et ettevõtted peaksid käituma rohkem nagu mootorratturid. Ohu vältimiseks ei tohi me järsult pidurdada. Peame sellest mööda manööverdama ja kiirendama. Vaadake ettevõtteid, kes alustasid kohe näomaskide õmblemist või käte desinfitseerimisvahendite tootmist.
Autojuhtide tüüpiline käitumine tekitab ummikuid (majanduses viib see kriisini). Mõnikord isegi täiesti asjatuid ummikuid. Piisab, kui esimene auto hakkab pidurdama, järgmine pidurdab juba tugevamini ja tee on pikaks ajaks blokeeritud.
Mida soovitaksid mootorratturid turundajatele täna:
- Meedial on praegu suurem reach (TV ja online) – tasub seal nähtav olla
- Konkurendid kärbivad eelarveid – klientide tähelepanu võitmine on nüüd soodsam
- Mõned segmendid kasvavad – FMCG, hügieenitoodete ja ravimite kommunikatsioon on asjakohane
- Online-kanalid kasvavad – tasub investeerida digireklaami ja e-kaubandusse
- OOH ei oma praegu mõtet, kuna paljud on kodus isolatsioonis
- Kohandage oma ärimudelit – takistustest tuleb loovalt mööda pääseda (nt taksojuhid toidukaupu tarnimas)
- Vaadake üle oma kampaaniad – ärge käivitage plaane lihtsalt seetõttu, et need olid kavas
- Ärge keskenduge liialt praegusele olukorrale, vaid vaadake tulevikku, mil peate uuesti kiirust lisama
- Valmistage ette erinevad strateegiad – olge alati manööverdamiseks valmis
Loomulikult toimub üldine aeglustumine.
Suursündmused nagu UEFA Euro 2020 on edasi lükatud, samuti olümpiamängud, mis tähendab märkimisväärseid kärpeid turunduseelarvetes. Paljud tootjad sulgevad tehaseid, autotööstus aeglustub.
Paljud ettevõtted kannatavad pandeemia tõttu suuri kahjusid. Kliente mõjutavad suletud kontorid, kauplused, restoranid ja baarid ning reisitööstus saab tugeva löögi.
Teisalt toob see kõik kaasa uusi võimalusi. Kriisist ei pääse välja ilma liikumist jätkamata.
