Tagasi blogisse
Sotsiaalmeedia maastik muutub iga päevaga, seetõttu on oluline sammu pidada ja konkurentidest ette jõuda. Kuidas? Teosta oma kanalite sotsiaalmeedia audit ja uuri välja, millistel platvormidel on sul mõistlik tegutseda ning kas sinu kommunikatsioon on piisavalt kvaliteetne.
Millele tähelepanu pöörata?
Enne alustamist
Enne auditi juurde asumist veendu, et sinu sotsiaalmeedia eesmärgid on selged. Kas soovid kasvatada bränditeadlikkust, koguda leade, suurendada müüki või midagi muud? Sõltumata eesmärgist, pead selle enda jaoks täpselt defineerima.
Kus bränd suhtleb?
Loo ülevaade kõigist kanalitest, mida sinu bränd kasutab. Hinda, millised neist on sihtrühma seisukohalt asjakohased ja kui suur osa sinu klientidest vastavat platvormi aktiivselt kasutab.
Selle põhjal otsusta, kus tasub kommunikatsiooni piirata või lõpetada ning kuhu peaksid hoopis rohkem aega ja raha investeerima. Võib-olla leiad, et peaksid katsetama täiesti uusi kanaleid.
Kas profiilid on kõikjal ühtsed?
Käi läbi oma brändi profiilid kõigis võrgustikes ja veendu, et info oleks identne ja korrektne. Eesmärk on, et kliendid leiaksid su üles igal platvormil. Ühtne nimi ja profiilipilt teevad otsimise lihtsamaks, nt facebook.com/kontentino, mitte facebook.com/48923578395742.
Sihtrühma analüüs
Oluline samm on auditeerida oma jälgijaskonda. Kas sinu sihtrühm ja fännid on ühed ja samad inimesed? Kui mitte, siis on tõenäoliselt reklaamide seadistus või content vale. Mõtle, milline sisu pakub sinu sihtrühmale tegelikult huvi ja loo oma postitused sellest lähtuvalt.
Auditeeri oma sisu
Kas lood ise sisu, kasutad user-generated content’i või jagad hoopis teiste lehtede postitusi? Millised postituse tüübid domineerivad? Kui eesmärk on veebilehe liiklus, peavad ülekaalus olema lingipostitused. Kui sul on fotogeeniline toode, kasuta pilte ja videoid. Kas sinu jälgijad eelistavad interaktsiooni? Proovi näiteks poll-vormingut.
Levinud küsimus on ka postitamise sagedus. Auditeeri oma kommunikatsiooni intensiivsust. Kas postitad kord paari kuu jooksul või ujutad oma fännid iga päev postitustega üle? Sagedus sõltub valdkonnast ja eesmärgist. Näiteks uudisteportaalid peavad postitama mitu korda päevas, et hoida info värskust. Kui sinu fookus on brändingul, siis ära koorma inimesi igavate postitustega sellest, kui suurepärane su toode on. Pigem postita harvemini, kuid panusta kvaliteeti ja levita seda suuremale sihtrühmale.
Kuidas on lood eelarvega?
Kuigi see võib tunduda uskumatu, leidub ikka veel neid, kes loodavad vaid orgaanilisele levikule. Sotsiaalmeedia pole tasuta kanal – suhtu sellesse kui igasse teise meediapinda. Määratle eelarve lähtuvalt sihtrühma suurusest, kelleni pead eesmärgi täitmiseks jõudma. Kuna eelarve sõltub ka postituste arvust, siis väiksema eelarve puhul tee pigem vähem, aga kvaliteetsemat sisu.
Detailid loevad
Auditi käigus ära unusta selliseid „detaile“ nagu õiged pildi- ja videoformaadid, nende kvaliteet, sobiv tone of voice ning lühendatud URL-ide kasutamine tekstides.
Viimane, kuid mitte vähem tähtis
Auditi kõige olulisem punkt: tunne sotsiaalmeedia platvormide reegleid. Kas sinu kampaaniad on kooskõlas näiteks Facebooki reeglitega?
Loomulikult võib auditeerida veel kümneid asju. Soovitan alustada nendest 7 sammust ja järgmisel korral saame juba süvitsi minna.
Edukat auditeerimist!
