Tagasi blogisse
Tugeva brändi loomine veebis on paras väljakutse, sest arvesse tuleb võtta paljusid tegureid. Koos oma ekspertidega oleme tuvastanud neli sammast, millele tugineb edukas brändistrateegia sotsiaalmeedias. Nimetasime selle sotsiaalmeedia strateegia ACES-mudeliks ning täna avaldame selle viimase komponendi: Engagement.
Vaatame, mida on meie ekspertidel öelda tugeva brändi loomise kohta sotsiaalmeedias!
Jää iseendaks
Lisa O’Keeffe, Senior Brand & Content Manager – Day Out With The Kids (>300K jälgijat FB-s)
Kõik taandub oma sihtrühma tundmisele, aga ka julgusele mitte iga uue trendiga pimesi kaasa joosta. Uusi platvorme ja tehnoloogiaid ilmub igal nädalal, kuid katsed olla igal pool korraga jätavad sind tõenäoliselt eikellegimaale – eriti kui sul on väike tiim. Keskendu tegevustele, mis toovad sulle parima ROI või panevad su auditooriumi kõige rohkem suhtlema, ning tee neid asju hästi. See ei tähenda, et sa ei peaks uusi platvorme uudistama, kuid suuna sinna ressurssi vaid siis, kui see toob SINU brändile tõelist väärtust.
Ole osa esimesest lainest
Lora Dimitrova, Social Media Account Executive, M3 Communications Group, Inc.
Kui nägid vaeva bränditeadlikkuse kasvatamisega, siis nüüd on aeg panna auditoorium oma brändiga suhtlema ja engagementi looma. Suunamudijad on endiselt osa sotsiaalmeedia kommunikatsioonistrateegiast, seega tasub mõelda koostöövõimalustele. Ja viimaseks – kui sul on TikToki suhtes kahtlusi, siis unusta need. See võib olla su äri jaoks kõige efektiivsem kanal. Ettevõtted on alles sinna sisenemas, seega on oluline olla osa esimesest lainest.
Ühtne tone of voice kõigis kanalites
Milosz Krasinski, rahvusvaheline SEO konsultant, kõneleja, blogija
Brändi loomine tähendab järjepidevust. McDonald’s ei teeni miljardeid ainult seepärast, et nende burgerid on head, vaid seetõttu, et kliendid tunnevad nad kohe ära ja teavad täpselt, mida nad saavad. Veendu, et kõik, mida sa avaldad – alates blogipostitustest kuni sotsiaalmeedia kommentaarideni – järgiks äratuntavat stiili ja ühtset tone of voice’i, olenemata sellest, kellega või millest sa räägid. Sinu brändi hääl ja visuaalne keel peavad olema ühtsed kogu veebis: kodulehest sotsiaalmeedia ja reklaamideni välja.
Premeeri inimesi engagementi eest
Jack Paxton, asutaja – TopGrowthMarketing.com ja vyper.ai
Tugeva brändi võti sotsiaalmeedias on engagement. Kuidas luua contenti ja kogemusi, mis tooksid kommentaare ja jagamisi? Üks meie puhul töötav strateegia on loosimiste ja võistluste korraldamine, et premeerida inimesi kaasatuse eest. See tõstab engagement rate’i, suurendab orgaanilist reachi ja annab su brändile sotsiaalset usaldusväärsust.
Ole interaktiivne
Matt Biegajewski, Digital Marketing Specialist, LiveWebinar
Keegi ei hakka su contentiga suhtlema, kui see on igav, ebaatraktiivne ja geneeriline. Pea meeles anda oma brändile hing ja mõjuv põhjus suhtluseks. Olgu see läbi kaasahaarava sotsiaalmeedia sisu, interaktiivsete webinaride, podcastide või loovreklaami – ole interaktiivne ja õhuta engagementi. Engagement ei tule ise su uksele koputama, sa pead oma auditooriumi suunama soovitud tegevusteni.
Madal huvi võib olla märk, et sõnumit ignoreeriti või see ei tekitanud emotsioone. Sa ei tohiks seda tähelepanuta jätta. Kuigi reach sihtrühmades on äärmiselt oluline, siis just engagement näitab, kui hästi sa seda ära kasutad.
Kehtesta oma autoriteet
Brändi loomine veebis on tugeva kommuuni ja suhete loomise tulemus. Sisukad arutelud sinu ettevõtte, valdkonna või isegi konkurentide teemadel on kriitilise tähtsusega, et kehtestada oma autoriteet valitud nišis. Sinu auditoorium on altim brändiga suhtlema, kui tegutsed usaldusväärselt ja nende vajadustele suunatult.
Loo kommuun
Kas Szatylowicz, Content Manager, Digital Olympus
Digital Olympuses nägime ränka vaeva, et saavutada brändi tuntus sotsiaalmeedias. See polnud lihtne, aga teatud trikkide abil saime hakkama. Meie parim nõuanne on alustada kommuuni ehitamisega kohe. See on sinu enda auditoorium, kes aitab lõpuks tõsta bränditeadlikkust ja nähtavust. Meie lõime Digital Olympus Twitteri chate, mis toimuvad igal neljapäeval. See on suurepärane viis auditooriumiga ühenduse hoidmiseks, harimiseks ja kaasamiseks. Twitteri vestlused aitavad meil laiendada reachi ja luua järjepidevat brändikuvandit.
Kasuta UGC-d
Téa Liarokapi, Digital Marketer, Moosend
Veendu, et jagad sinu brändi mainimisi (mentions) edasi ja vastad kommentaaridele kiiresti. Sotsiaalmeedia kasutajad ei ole just kuigi kannatlikud, kuid nad on valmis premeerima brändi, mis neid märkab. See on ka põhjus, miks User-Generated Content (UGC) – mida sa peaksid kindlasti rakendama – on praegu nii populaarne.
Mõtle pikas perspektiivis
Luciano Oliveira, advokaat ja CEO, JurisOffice LL
On väga lihtne vaimustuda uutest asjadest, kuid sotsiaalmeediat ei tohiks võtta lihtsalt kui moekat viisi oma teenuste reklaamimiseks. Ka valdkondades nagu õigusteadus, kus kulutatakse varandusi SEO-le ja PPC-le, on järjepidev ja pikaajaline pingutus sotsiaalmeedias üks paremini hoitud saladusi.
Sotsiaalmeedia aruteludes osalemine ei võta palju aega. Lisa kalendrisse meeldetuletus, et suhelda auditooriumiga iga päev ja veendu, et sinu kommentaarid ja panus on teiste inimeste aega väärt. See ei nõua rahalist investeeringut, kuid saad genereerida leade mitte ainult SEO kaudu, vaid ka inimestelt, kes õpivad sind tundma läbi sotsiaalmeedia!
Kasuta hetke, kuid paku väärtust
Christopher Prasad, Marketing Manager, JookSM
Kui soovid kõrget engagementi, siis tasub meeles pidada, et inimesi on kõige parem kaasata teemadel, mida nad tunnevad ja mis on hetkel aktuaalsed. See annab neile võrdluspunkti ja hõlbustab enese väljendamist. Siinkohal tuleb appi Real-time marketing, mis võib seostuda poliitika, spordi või kunstiga. Oluline on aga oskus jälgida jooksvaid sündmusi ja omada head esteetilist tunnetust.
Sotsiaalmeedia engagement ei ole tänapäeval pelgalt turundustegevuse eripära, vaid üks selle peamisi sambaid. Kasuta kõiki kanaleid ja loo nende abil aktiivne kommuun. Jälgi vaid, et su tegevus oleks läbimõeldud ning pakuks saajatele võimalikult palju väärtuslikku sisu.
Nüüd on sinu kord
Engagement on kahtlemata sotsiaalmeedia turundusstrateegia vundament. Interaktsioonid mõjutavad bränditeadlikkust, müüki, liiklust ja ulatust sinu sihtrühmas.
Loodame, et meie ekspertide soovitused aitavad sul oma sotsiaalmeedia strateegiat värskendada või luua tugeva brändi täiesti nullist! Ära unusta uurida ka teisi ACES-mudeli osi: Autentsus, Content ja Strateegia. Head avastamist!
