Tagasi blogisse
Tuntud brändi loomine sotsiaalmeedias ei ole just kõige lihtsam pähkel, mida pureda. Strateegia loomisel tuleb arvesse võtta mitmeid tegureid ja alguses võib nende märkamine olla keeruline. See protsess võib tunduda heidutav, selles pole kahtlustki. Õigete taktikate rakendamist saab aga lihtsustada, järgides paari head tava.
Otsustasime küsida sotsiaalmeedia turundusekspertidelt nende arvamust tugeva bränditeadlikkuse loomise kohta. Mitmed neist määratlesid autentsust kui ühte neljast sambast – ACES –, mis on vajalikud tugeva veebibrändi ülesehitamiseks.
Uurime lähemalt, mida turundajad üle maailma meile autentsuse prioritiseerimise kohta rääkisid.
Tunne oma sihtrühma!
Lisa O’Keeffe | Senior Brand & Content Manager – Day out with the kids
Kõige olulisem asi brändi loomisel on mõista, kellega sa räägid ja mis neid liikuma paneb. Kõik alates nende rutiinist (et mõista, kuidas ja millal nad erinevaid kanaleid kasutavad) kuni huvide, vanuse, soo ja eelistusteni – olgu selleks videod või kiired pildid – aitab sul oma sisustrateegiat lihvida ja edu saavutada. Mõtle sellele, kuidas sinu sihtrühm võib igal platvormil erineda ja kuidas peaksid sisu sellele vastavalt kohandama. Püüa leida kogu võimalik info ja jätka õppimist – sinu sihtrühm võib kasvades muutuda ja sisu peab sellega kaasas käima.
Arenda välja isikupära
Levi Olmstead | Turundusjuht @ 2ndKitchen
Sinu sotsiaalmeedia kohalolul peaks olema isikupära, mis aitab hallist massist eristuda. Tege jälgi jatele tunne, et nad tunnevad sinu kontot isiklikul tasandil. Suur trikk on siinkohal tagada, et see isikupära haakuks sinu ettevõtte üldise missiooni või brändiga. Minu arvates teevad restoraniketid suurepärast tööd oma sotsiaalmeediakontode isikustamisel.
Postita autentselt
Darren Foong | Turundus, ReferralCandy
Wendy’s on tuntud inimeste „röstimise” poolest Twitteris. Pornhub Aria postitab teravaid meeme. Nad on kuulsad selle poolest, et neil on aja jooksul kujunenud ühtne brändi hääl. Pane paika oma brand voice ja stiilijuhis ning jää sellele kindlaks.
Ole ehtne
James David | Turundusjuht @ Messagely
Kui inimesed saavad kõne ja nad ei tunne numbrit ära, keelduvad nad tavaliselt vastamast. Põhjus on selles, et neil pole põhjust usaldada seda, kes on teisel pool toru. Telemüüja? Pettur? Kes teab.
Enamik teadlikke kliente käitub samamoodi, kui nad kuulevad liialt müügile orienteeritud keelt. Võid saada viisakaid, lühikesi vastuseid, kuid kui nad huvi kaotavad, on nad igaveseks läinud. Kõige kindlam viis potentsiaalse kliendi kaasas hoidmiseks on saada usaldusväärseks brändiks. Seega unusta müügiloosungid ja vestle nagu päris inimene.
Mis iganes on sinu ärivaldkond, loodetavasti tunned sa selle detaile läbi ja lõhki. Sa oled selle ala ekspert ja tunned end selles mugavalt. Räägi oma klientidega nagu usaldusväärse sõbraga. Ära karda olla vahetu, kuid ära pinguta üle. Jää endaks.
Tõelised lood
Billy YEN | Tegevjuht @ Koseed Agency
Kõigepealt on brändi kasvatamine nagu isiksuse arendamine. Kui soovid leida sõpru, pead mõistma sotsiaalmeedia peo reegleid. Sinu sihtrühm eeldab, et oled usaldusväärne ja autentne. Kuid digitaalsest massist eristumiseks pead saama märgatud nende 8-sekundilise tähelepanuaja jooksul.
Sellepärast pead sa olema meelelahutuslik. Ja video jõud on muljetavaldav. Toome tihti näiteks, et sotsiaalmeedia videoid jagatakse 12 korda rohkem kui teksti ja pilte kokku. Miks sinu arvates Instagram stories, Snapchat ja nüüd TikTok nii kiiresti kasvavad? Päris inimesed, päris lood ja ehtne engagement.
AliExpress suurendab oma ostude konversiooni 500% võrra, kasutades live-videoid koos mikro- ja nanovõrsumõjutajatega (influencerid). Inimesed ostavad inimestelt ja video on parimate tulemustega meedium – tervelt 8 inimest 10-st otsustab osta pärast sinu brändi video vaatamist.
Vali pool
Alex Panagis | Asutaja, ScaleMath
Usun, et poole valimine on alahinnatud ja suurepärane turundusstrateegia. Sinul kui isikubrändil ja sinu ettevõttel peaks olema midagi, millesse usute, mingi sõnum, mille eest seiste. Suurepärane näide sellest on Basecampi loojad Jason Fried ja David Heinemeier Hansson. Nad on Twitteris väga aktiivsed kontseptsiooni osas, et 40 tundi nädalas on piisav aeg ja töötajaid ei tohiks motiveerida ületunde tegema. Teine näide on Davidi vankumatu seisukoht privaatsuse osas ja see, kuidas e-posti turunduse tarkvara jälgib kasutajaid liiga palju. Alustavad ettevõtjad pelgavad poole valimist, sest on ebamugav riskida suure osa auditooriumi võõrandamisega. Kuid ma ei usu, et seal on reaalne risk, sest isegi kui keegi on vastu e-kirjade avamismäärade ja lingiklõpsude jälgimisele, ei tähenda see, et kliendid kaovad.
Ilmselgelt ei nõustu ma selle kõigege täielikult, kuid see on okei, sest ma mõistan nende vaatenurka ja austan, et nad sellest avalikult räägivad. Kas see tähendab, et me peame lõpetama Basecampi kasutamise? Kindlasti mitte.
Peamised järeldused
On iseenesestmõistetav, et autentsus peaks olema sinu turundustegevuste lahutamatu osa. See ei ole eraldiseisev element, vaid seda tuleks rakendada strateegia igas osas. See määratleb sinu brändi identiteedi, hääle ja isikupära ning sa lihtsalt ei saa saavutada edu sotsiaalmeedias, kui sinu sõnumid pole autentsed. Õpi oma kliente tundma, uuri nende vajadusi ja ole autentne, et jääda usaldusväärseks. See pole nii keeruline, kui esmapilgul tundub!
