KKK

Siin vastame küsimustele, mille olemasolust sa ise arvatavasti veel teadlikki polnud.

Ülevaade

Mis on Kontentino?caret

Kontentino on sotsiaalmeedia haldamise platvorm agentuuridele ja brändidele, mis lihtsustab planeerimist, kiirendab kinnitusringe ja vähendab kaost. Turundajatele loodud AI ja puhas, intuitiivne liides hoiavad tiimid produktiivsena, ühel lainel ja liigumas kiiremini.

Kellele sobib Kontentino kõige paremini?caret

Kontentino on loodud:

Mis eristab Kontentinot teistest sotsiaalmeedia tööriistadest?caret

Erinevalt paljudest teistest tööriistadest on Kontentino üles ehitatud koostööle ja kinnitustöövoogudele, mistõttu sobib see eriti hästi agentuuridele ja tiimidele. Peamised eelised:
  • Kliendisõbralik liides
  • Drag & drop kalenderplaneerimine
  • Mitme platvormi avaldamine
  • Detailne analytics ja raportid
  • Pühendunud klienditugi

See toob planeerimise, kinnitused ja avaldamise ühte selgesse, korrastatud keskkonda – spetsiaalselt loodud AI-ga, mis kiirendab sinu töövoogu, hoides samal ajal brändi hääle ühtsena.

Funktsionaalsus

Milliseid postituse formaate Kontentino toetab?caret

Kontentino toetab enamikku natiivse avaldamise formaate, sh üksikpildi- ja videopostitused, Stories, Reels, karussellid, galerii-postitused ja lingipostitused. Täieliku toetatud formaatide nimekirja ja täpsed meedianõuded leiad sellest juhendist.

Kas saan Kontentinos hallata mitut brändi või kontot?caret

Jah. Kontentino abil on lihtne hallata mitut sotsiaalmeedia kontot ja brändi ühest dashboardist, valides Profile selectoris mitu profiili. Samuti saad luua Profile Groups, et näha kõiki profiile ühtses kalendrivaates.

Mis on sotsiaalmeedia profiil?caret

Profiil on konkreetne leht/konto sotsiaalmeedia platvormil. Näiteks kui haldad 2 Facebooki ärikontot, 2 Instagrami lehte ja 2 LinkedIni profiili, loetakse neid kokku 6 profiiliks.

Kas Kontentino pakub analytics’it ja raporteid?caret

Jah. Kontentino pakub nii postituse- kui ka lehe tasemel insights’e, et jälgida sinu Facebooki, Instagrami ja LinkedIni profiilide haaret, engagement’i ja tulemuslikkust.

Raportid on eksporditavad, et oleks lihtne neid klientidele või teistele osapooltele esitleda.

Kas Kontentinot saab kasutada ainult desktopis?caret

Ei – Kontentinot saab kasutada nii desktopis kui ka mobiilirakendusena, seega saad sisu luua, üle vaadata, kinnitada ja avaldada igal ajal ja igas kohas. Loe mobiiliäpi kohta lähemalt siit.

Kas saan postitusi hulgi ümber ajastada, liigutada või dubleerida erinevate kontode vahel?caret

Kindlasti. Kontentino Time Savers funktsioonide ja drag & drop’i abil saad postitusi profiilide vahel hulgi ümber ajastada, kopeerida või liigutada vaid sekunditega.

Kas saan sisu luua ka ilma seda ajastamata?caret

Muidugi. Saad:

  • Salvestada postitusi Drafts, Private Drafts või Waiting for Approval staatuses
  • Hoidla ideid Post Ideas jaotises
  • Lisada oma kalendrisse Inspiration tüüpi sisu

Kas saan postitusi muuta ka pärast nende ajastamist?caret

Jah – saad Kontentinos muuta kõiki ajastatud postitusi seni, kuni nende avaldamise aeg on tulevikus. Ainus erand on Facebooki postitused, mis on ajastatud "Export in Advance" funktsiooniga – nende muutmiseks tuleb järgida teist protsessi. Samm-sammulised juhised selleks leiad sellest artiklist.

Kas Kontentinos on sisuhalduse jaoks AI tööriistu?caret

Jah! Kontentinol on mitmed sotsiaalmeedia manager’itele loodud sisse-ehitatud AI tööriistad. Saad kasutada nuppu Enhance, et parandada grammatikat, ümber kirjutada või pikendada captions’eid ja luua optimeeritud tekste. Lisaks aitab meie AI Hashtag & Emoji Generator luua sinu brändiga kooskõlas hashtage, ning Brand Hub võimaldab automatiseerida brändi hääle, et genereerida kiirelt ja järjepidevalt sobiva tonaalsusega koopiaid.

Kasutajad ja rollid

Keda loetakse Kontentinos kasutajaks?caret

Kasutaja on igaüks, kes teeb Kontentinos mõne tegevuse – olgu see postituste loomine, meedia üleslaadimine, sisu ülevaatamine või kinnitamine. Kliendid on samuti kasutajad ja vajavad seetõttu oma kasutajakontot.

Millised kasutajarollid on Kontentinos saadaval?caret

  • Admin: täielik ligipääs kõigi kontode haldamiseks
  • Manager: haldab ainult neile määratud kontosid
  • Client: näeb, kinnitab või lükkab tagasi neile jagatud postitused
  • Designer: muudab postituste visuaale
  • Translator: muudab ja tõlgib postituste tekste
  • Media Agency: näeb ja laadib alla sotsiaalmeedia sisu

Miks on Client rollil piiratud ligipääs?caret

Client roll on loodud võimalikult lihtsa ja kliendisõbraliku kogemuse jaoks. Kliendid saavad

  • Näha, kommenteerida, kinnitada või taotleda muudatusi postitustele, mis on neile spetsiaalselt ülevaatuseks saadetud
  • Lisada sisuideid Inspirations kalendrisse
  • Laadida meediat üles albumitesse

Nii saavad kliendid toimida brändi väravavalvuritena, ilma et nad upuksid liigsetesse detailidesse.<br/>Kliendid ei pea ise registreeruma – kutsud nad ise Kontentinose ja neil tuleb vaid parool seadistada.

Mitu kasutajat saab ühe Kontentino konto kallal koos töötada?caret

Kindlat ülempiiri pole. Kasutajate arv sõltub sinu paketist. Kui soovid lisada üle 30 kasutaja, võta meie tugitiimiga ühendust, et saada personaalne hinnapakkumine.

Prooviperiood ja alustamine

Kas saan Kontentinot näha enne registreerumist?caret

Jah! Meie tiim viib sind hea meelega läbi personaalse Kontentino demo. Saad aja broneerida siin.

Kuidas töötab 14-päevane prooviperiood?caret

Sinu tasuta prooviperiood annab 14 päevaks täisjuurdepääsu kõigile Kontentino funktsioonidele – krediitkaarti pole vaja. Vajad rohkem aega? Võta meiega ühendust toe vestlusaknas või kirjuta aadressil hello@kontentino.com.

Mis juhtub pärast prooviperioodi lõppu?caret

Jätkamiseks lisa lihtsalt oma arveldusandmed ja vali sobiv pakett. Kui sa seda ei tee, aegub sinu konto ja kaotad ligipääsu oma sotsiaalmeedia kalendrile. Saad konto igal ajal taasaktiveerida, uuendades oma tellimuse või võttes ühendust klienditoega.

Kõik juba ajastatud postitused avaldatakse ka pärast prooviperioodi lõppu.

Kuidas ma sisse logida saan?caret

Iga uus kasutaja saab unikaalse login-URL-i formaadis: company.kontentino.com. Sisesta see lihtsalt oma brauserisse või külasta lehte kontentino.com ja logi sisse paremas ülanurgas asuva nupu kaudu.

Kuidas toetab Kontentino kliente pärast liitumist?caret

Meie 5 tärni vääriline tugitiim on sinu jaoks olemas – alates onboarding’ust kuni igapäevaste küsimusteni. Pakume live-chati, e-posti tuge, demosid, konsultatsioone ja regulaarseid järelkontakte.

Kas teil on jagatavaid materjale klientidele?caret

Jah, kindlasti. Oleme loonud kliendiesitluse, mis toob esile, miks Kontentino on ideaalne koostööplatvorm, ning videoõpetuse, mis selgitab klientidele peamisi funktsioone.

Kas teil on juhendeid või videoõpetusi?caret

Jah! Oleme kokku pannud valiku õpetusi ja onboarding’i videoid, mis juhendavad sind samm-sammult, jagavad parimaid praktikaid ja aitavad aega säästa. 👉 Vaata neid siit.

Maksed ja arveldamine

Millised paketid on saadaval?caret

Kontentino pakub paindlikke kuu- ja aastaplaane vastavalt sellele, mitu kasutajat, profiili ja funktsiooni sul vaja on. 👉 Vaata hindu 👈

Kas pakute soodustusi?caret

Aastamaksed tulevad võrreldes kuumaksetega soodsamad.

Lisaks pakub Kontentino mittetulundusühingutele uhkusega 50% eluaegset soodustust. Selle saamiseks saada meile oma vastav tõend – näiteks registreerimistõend või muu ametlik dokument, mis kinnitab mittetulundusühingu staatust. Pärast tõendi saamist rakendame soodustuse sinu kontole.

Milliseid makseviise te aktsepteerite?caret

Aktsepteerime deebet- ja krediitkaarte ning PayPali.

Kuidas saan uuendada oma makseviisi?caret

Makseviisi uuendamiseks mine Settings → Billing dashboard → Payment methods ja lisa uus makseviis. Kui soovid eelmise makseviisi eemaldada, võta meiega ühendust Kontentino toe vestlusakna kaudu.

Kas saan oma paketti igal ajal muuta või tühistada?caret

Saad igal ajal Billing dashboardis muuta oma paketti (kasutajate, profiilide või funktsioonide arvu) ja makseandmeid. Paketi tühistamiseks võta ühendust meie tugitiimiga live-chatis või kirjuta aadressil cancelations@kontentino.com, et protsess lõpuni viia.

Mu tellimus on aegunud – kas saan selle uuesti aktiveerida?caret

Jah. Saad seda teha uue paketi ostmisega. Logi oma olemasolevale kontole sisse – sind suunatakse otse Billing dashboardi.

Kust leian arved raamatupidamise jaoks?caret

Saad arved igal ajal lihtsalt alla laadida Billing dashboard → Invoices jaotisest.

Kuidas makse maksu arvestatakse?caret

Maksu suurus sõltub nii sinu ärivormist (eraisik või ettevõte) kui ka riigist, mille oled märkinud Billing dashboardi arveldusaadressi juures.

Kui oled ettevõte ja:

  • Asud Euroopa Liidus ja oled esitanud kehtiva KMKR-numbri – maksu ei lisata.
  • Asud väljaspool Euroopa Liitu ja oled esitanud Business ID – maksu ei lisata.
  • Asud Slovakkias – lisatakse 23% maksu.

Kui oled eraisik ja:

  • Asud Euroopa Liidus – rakendub sinu asukohariigi maksumäär.
  • Asud väljaspool Euroopa Liitu – rakendub Slovakkia (Kontentino peakontor) maksumäär.

Tagasimaksete poliitika

Kas pakute tagasimakseid?caret

Ei. Kontentino tellimused arveldatakse ette kas kuu- või aastapõhiselt. Makseid ei tagastata – ka mitte ennetähtaegse lõpetamise, paketi vähendamise või teenuse kasutamise lõpetamise korral.

Andmed ja privaatsus

Kus minu andmeid hoitakse?caret

Sinu andmeid hoitakse turvaliselt EL-is (Frankfurt, Saksamaa). Enterprise-klientidele pakume võimalust valida ka kohandatud andmesalvestuspiirkond.

Kas Kontentino on GDPR-iga kooskõlas?caret

Jah. EL-i ettevõttena on Kontentino olnud alates 2018. aastast täielikult GDPR-iga kooskõlas, tagades sinu andmete turvalise käitlemise.

Hoia Kontentinoga ühendust.

Lienke de Wolf

Kontentino säästab meil märkimisväärselt aega ja kliendid, kellega töötame, on sellest väga vaimustuses. Nii et meie tööelu on kindlasti uuele tasemele viidud ;)

Lienke de Wolf
Get a Grip