SMS-turundus tähendab tekstisõnumite kasutamist pakkumiste, uuenduste või teadete edastamiseks otse kliendi telefonile. See on kiire, personaalne ja tõhus viis klientideni jõudmiseks, kui seda teha vastutustundlikult — küsides eelnevalt nõusolekut ja valides õige ajastuse.
SMS-turundus hõlmab reklaam- või teavitussõnumite saatmist tellijatele, kes on andnud selleks oma nõusoleku. Levinumad kasutusviisid on piiratud ajaga pakkumised, sündmuste meeldetuletused ja püsikliendiuudised.
Brändid kasutavad sõnumplatvorme, et saata hulgisõnumeid oma kontaktilistidele. Iga sõnum sisaldab lühikest ja selget CTA-d, näiteks sooduskoodi või linki, hoides kommunikatsiooni konkreetse ja kaasavana.
Tekstisõnumitel on väga kõrge avamismäär ja need jõuavad kasutajateni koheselt. Mõõdukalt kasutatuna aitab SMS-turundus kasvatada lojaalsust ja kutsub esile kiireid reaktsioone, eriti ajatundlike kampaaniate puhul.
Alati küsi liitumiseks nõusolekut, hoia sõnumid alla 160 märgi ja austa öörahu. Võimalusel personaliseeri sõnumeid ning muuda listist lahkumine lihtsaks.