Turunduses tähistab mõiste "vaatajad" (viewers) isikuid, kes puutuvad kokku konkreetse turundussõnumi, reklaami või sisuga, olenemata kanalist. See hõlmab inimesi, kes näevad välireklaami, vaatavad teleklippi, kohtavad veebireklaami või vaatavad social media postitust.
Vaatajate defineerimine varieerub kanaliüleselt. Traditsioonilises meedias (TV) mõõdetakse vaatajaid reitingute andmete põhjal. Veebireklaamide puhul räägitakse vaatajate asemel sageli terminitest nagu impressions või reach. Trükimeedias hinnatakse vaatajate arvu levikuandmete (circulation) järgi.
Vaatajate arvu jälgimine on oluline, kuna see aitab turundajatel kindlaks teha, millised kanalid ja taktikad on tähelepanu püüdmiseks kõige tõhusamad, ning toetab kampaania tulemuslikkuse analüüsi.
Unikaalseid vaatajaid jälgitakse tavaliselt küpsiste (cookies) ja IP-aadresside abil. Kui külastaja ei ole küpsistega nõustunud või külastab lehte teisest brauserist, registreeritakse ta uue unikaalse vaatajana.
Turundajad saavad vaatajate arvu suurendada, optimeerides oma strateegiaid laiema sihtrühmani jõudmiseks. Seda saab teha kasutades erinevate kanalite kombinatsiooni, personaliseerides sõnumeid, täiustades sihtimise parameetreid ja tagades järjepidevuse kõigis turunduskanalites.
Turundajad kasutavad vaatajate arvu kampaaniate tulemuslikkuse hindamiseks. See on baasmetrik reach’i näitamiseks, mida kombineeritakse engagement-andmetega, et määrata kampaania tõhusus ja ROI.
Tagasi sõnastikku