Takaisin blogiin
Yli 70 paikallisen välittäjän ja 125 toimiston voimin ERA Belgium on Belgian kiinteistömarkkinoiden markkinajohtaja. Yli 25 vuoden kokemuksella tämä vahva franchise-ketju tarjoaa asiantuntijapalveluita kaikille, jotka haluavat ostaa, myydä tai vuokrata kiinteistöjä Belgiassa.
Koska monilla ERA Belgiumin toimistoilla on omat sosiaalisen median profiilit, pääkonttorin markkinointipäällikkö Evi Waeyaert luo globaalia sisältöä, jota yksittäiset agentit voivat hyödyntää. Hän käyttää työhön Kontentinon erityistä KontentBase-ominaisuutta. Tämä työkalu on suunniteltu globaalin some-sisällön hallintaan, suunnitteluun ja jakeluun paikallisille osastoille ja toimistoille. Evin tapauksessa KontentBase selkeyttää työnkulkua paikallisella tasolla: hän voi luoda, suunnitella, jaella ja ajastaa sisältöjä yhdessä sovelluksessa ja tarjota toimistoille alkuperäisiä sisältöideoita ja materiaaleja.
”Olemme juuri uusineet brändimme ja haluamme yhtenäistää franchise-viestintäämme potentiaalisille asiakkaille ja kumppaneille”, Evi sanoo. ”Sosiaalisen median sisältö on olennainen osa tätä strategiaa, ja KontentBasen avulla toteutamme sen nopeasti ja helposti.”
Globaaleja ideoita paikallisille tileille
Kielten ja aiheiden osalta Evi tiimeineen luo kolmenlaista sisältöä: a) ranskankielisille välittäjille, b) hollanninkielisille välittäjille ja c) molempia kieliä käyttäville. He tuottavat 2–3 postauksen paketin jokaiselle viikolle ja suunnittelevat ne suoraan yksittäisten toimistojen Kontentino-kalentereihin. Näin ERA Belgium rakentaa tavallaan kirjaston tulevista postauksista franchise-toimipisteilleen. Sisältövirran hallitsemiseksi he käyttävät label-tunnisteita, jotka pitävät suuren määrän sisältöä järjestyksessä.
”Haluamme poistaa ’markkinointitaakan’ välittäjiemme harteilta. Siksi luomme sisältöä, joka sopii kaikille toimistoillemme. Tämä sisältää copy-tekstit, kuvat ja ajoituksen. Kun sisältö on valmis, jaamme sen yhdellä klikkauksella. Agentit saavat ilmoituksen, jonka jälkeen he voivat katsella ja muokata sisältöä omille paikallisille tileilleen sopivaksi.”
Nopeampi sisällöntuotanto ja hyväksyntäprosessi
Evi loi some-sisältöä aiemminkin, mutta koko prosessi oli äärimmäisen hidas ja vaati useita eri viestintäkanavia. ”Ennen Kontentinoa kirjoitimme tekstit Excel-taulukoihin. Sitten lähetimme kuvat WeTransferilla tai muilla palveluilla. Paikallisten agenttien piti kopioida tekstit, ladata kuvat ja ladata ne uudelleen some-kanaviin. Meiltä puuttui myös yhteinen suunnitelma ja ajastustyökalu. Kontentinon myötä agenteillamme on työkalu, joka sisältää yleisen sisältösuunnitelman ja antaa heille mahdollisuuden sovittaa omat sisältönsä siihen. Tämä antaa täyden yleiskuvan.”
Hyvä esimerkki on viimeaikainen postaus ERA Belgiumin kansallisesta tapaamisesta. Koska aihe oli tärkeä koko verkostolle, Evin tiimi latasi postauksen KontentBaseen → paikalliset välittäjät saivat ilmoituksen → he ajastivat postauksen yhdellä klikkauksella → ja sisältö julkaistiin.
”Pidän myös siitä, että Kontentinon mobiilisovelluksen avulla välittäjämme voivat hyväksyä ja ajastaa luomiamme postauksia mistä tahansa”, Evi lisää.
Workflow: Pääkonttori – Markkinointitoimisto – Paikallinen agentti
Yli 70 ERA Belgiumin toimistosta vain kahdeksalla on oma markkinoija. ”Välittäjämme ovat itsenäisiä yrittäjiä, ja tuemme heitä rakentamaan omia some-profiilejaan sekä luomaan alkuperäistä paikallista sisältöä. KontentBasen avulla he voivat hallinnoida omia tilejään, mutta myös pyytää neuvoja tai materiaaleja. Lisäksi pääkonttori voi tehdä laadunvalvontaa ja varmistaa, että paikallinen sisältö on linjassa ERA:n arvojen ja ohjeistusten kanssa.”
KontentBase toimiikin usein viestintävälineenä Evin tiimin ja apua tarvitsevien paikallisten välittäjien välillä. ”On hienoa olla mukana auttamassa heitä. Meillä on kuukausittainen puhelu, jossa keräämme video- ja kuvapyynnöt.” Kun materiaalit ovat valmiina, Evi käyttää KontentBasea viedäkseen ne suoraan välittäjän Kontentinoon. ”Sieltä he voivat antaa palautetta, hyväksyä ja ajastaa sisällön.”
ERA Belgiumin tulevaisuus ja KontentBase
Ennen Kontentinon valintaa Evi teki huolellista taustatutkimusta. ”Useimmat some-työkalut sopivat sisäisille markkinoijille, jotka hallitsevat yhtä brändiä. Etsin ratkaisua, joka mahdollistaa useiden asiakkaiden ja profiilien hallinnan franchise-mallin mukaisesti. KontentBase oli ratkaiseva tekijä, joka teki Kontentinosta voittajan.”
Tällä hetkellä lähes puolet ERA Belgiumin agenteista on yhteydessä pääkonttoriin KontentBasen kautta. ”Tavoitteena on saada kaikki agentit mukaan vuoden 2022 loppuun mennessä”, Evi toteaa.
Skaalaa sisältösi Kontentinon avulla
Globaalia sisältöä paikallisille markkinoille – se on Kontentinon KontentBase-ominaisuuden ydin. Se on luotu erityisesti markkinoijille, jotka hallitsevat saman brändin useita profiileja. KontentBasen avulla voit luoda, suunnitella, jaella ja ajastaa sisältöä eri toimipisteille ympäri maailmaa mahdollisimman helposti. Se toimii erinomaisesti myös saman maan sisällä, kuten ERA Belgiumin tapauksessa. Jos haluat helpottaa globaalin sisällön mukauttamista paikallisille tileille, kokeile Kontentinoa maksutta 14 päivän ajan.
