5 askelta oikean sosiaalisen median kanavan valitsemiseen yrityksellesi vuonna 2022

Lähes 4,5 miljardilla ihmisellä maailmassa on nykyään vähintään yksi sosiaalisen median tili.

TikTok kasvaa räjähdysmäisesti saavutettuaan miljardin kuukausittaisen käyttäjän rajapyykin vuonna 2021.  

Myös Instagramilla on noin miljardi kuukausittaista käyttäjää.

Ja vaikka Facebook ei ole enää yhtä trendikäs Z-sukupolven keskuudessa, se pitää edelleen kärkipaikkaa huikealla 2,93 miljardilla maailmanlaajuisella käyttäjällä.

Vuonna 2022 on itsestäänselvyys, että yrityksesi on hyödynnettävä sosiaalisen median kanavia. 

Miksi oikean sosiaalisen median kanavan valitseminen on niin vaikeaa?

Tiedän – vastaus tähän kysymykseen ei ole aina yksinkertainen. 

Viime vuonna näimme Clubhousen julkisen lanseerauksen, jolloin se voitti TikTokin, Instagramin ja WhatsAppin sovelluskaupoissa. Mutta nyt monet sanovat sen kuolevan ja käyttäjämäärän laskevan. Onko mahdollista, ettei se olekaan mukana pitkässä juoksussa? Mitä ihmettä? 

Olisiko tämä voinut toimia yrityksesi eduksi vai olisiko se ollut huono valinta?

Jotkut yritykset onnistuivat rakentamaan suuren yleisön erittäin nopeasti ja hyödyntämään asemaansa toimialansa ensimmäisinä ajatusjohtajina.

Toisille yrityksille yleisö ei kenties ollut Clubhousessa, tai heidän audiosisältönsä ei ollut tarpeeksi koukuttavaa. Heille kustannukset ja tuotot tarkoittivat, että ajan sijoittaminen Clubhouseen olisi merkinnyt rahan menetystä.

Jokainen yritys on ainutlaatuinen, mikä tarkoittaa, että oikea valinta yhdelle voi olla väärä valinta toiselle.

Kaksi tekijää, jotka määrittävät, toimiiko sosiaalisen median kanava yrityksellesi:

• Sosiaalisen median verkostojen demografiat
  TikTok on tunnetusti suosittu Z-sukupolven keskuudessa, kun taas vanhemmat ikäluokat löytyvät nykyään Facebookista. Pinterest on onnistunut kasvattamaan naisille kohdistuvaa e-commerce-liiketoimintaa.
  
• Mitä yrityksesi pystyy toteuttamaan parhaiten?
  Jokaiseen sosiaalisen median kanavaan liittyy oppimiskäyrä. Ei ole totta, että voisit postata täsmälleen samaa sisältöä jokaiseen kanavaan ja odottaa sen menestyvän yhtä hyvin. 

Esimerkiksi joillakin Instagram-vaikuttajilla on 10 miljoonaa seuraajaa, mutta vain 10 000 seuraajaa YouTubessa, vaikka he olisivat postanneet johdonmukaisesti 12–18 kuukauden ajan.

Loppujen lopuksi sinä ja tiimisi saatatte olla paljon parempia luomaan tiettyjä sisältömuotoja. Jos kukaan ei halua esiintyä kameran edessä, YouTube tai TikTok voidaan jättää laskuista. 

Vaikka houkutus avata tili jokaisessa mahdollisessa verkostossa on suuri, jokainen kanava ei tuo yritykselle samaa ROI:ta. 

Miten yrityksen sitten pitäisi valita itselleen oikea verkosto?

Minkä sosiaalisen median kanavan sinun pitäisi valita?

Jos haluat valita yrityksellesi oikean sosiaalisen median kanavan, tässä on 5 yksinkertaista askelta, joita voit seurata.

• Vaihe 1: Kuka on kohdeyleisösi?
• Vaihe 2: Mitä kilpailijasi tekevät?
• Vaihe 3: Mitkä ovat tavoitteesi?
• Vaihe 4: Mitä resursseja sinulla on käytettävissäsi?
• Vaihe 5: Kokeile ja mittaa tuloksia

Vaihe 1: Kuka on kohdeyleisösi?

Selkeä ymmärrys kohdeyleisöstä määrittää menestyksesi heti alusta alkaen. 

”Löydä niche-alueesi. Jos myyt kaikille, et myy kenellekään.”

Rajamalla ihanteellisen asiakkaasi rajaat myös sosiaalisen median kanavavaihtoehtojasi. 

Esimerkki 1: B2B-yritys, joka myy pankkien toimitusjohtajille

Jos yrität tavoittaa keskisuurten pankki- ja finanssialan yritysten toimitusjohtajia, LinkedIn on luonnollinen valinta. LinkedIn Navigator tarjoaa tehokkaita työkaluja yritysjohtajien tavoittamiseen, ja LinkedIn-mainonta mahdollistaa yleisön segmentoinnin työtehtävien ja toimialan perusteella. 

Tämä tarkoittaa, että voit paikantaa ja tavoittaa suoraan oikeat päättäjät LinkedInin avulla ilman, että tuhlaat mainosbudjettia väärään yleisöön. LinkedIn sopii erinomaisesti yrityksille, joilla on kohdennettu B2B-myynti- ja liiketoiminnan kehitysstrategia.

Muista käyttää LinkedIn-hashtageja tavoittaaksesi haluamasi yleisön.

Esimerkki 2: B2C-yritys, joka myy design-joogamattoja

Toisaalta, jos myisit 80 dollarin design-joogamattoja ja kohderyhmänäsi olisivat yhdysvaltalaiset Y-sukupolven naiset, Instagram olisi yksi ensimmäisistä kanavista, johon kannattaisi kääntyä. 

25–34-vuotiaat muodostavat Instagramin suurimman mainosyleisön. Hyvinvointiin ja kuntoiluun liittyvät tuotteet ovat perinteisesti myyneet alustalla erittäin hyvin. Kokonaisia miljoonien dollarien e-commerce-brändejä on lanseerattu ja kasvatettu pelkästään Instagramin avulla. 

Alustalla on myös sisäänrakennettuja ominaisuuksia, kuten Stories, Reels ja bio-linkit, joiden avulla asiakkaat voivat ostaa tuotteitasi suoraan. Tämä tekee siitä yhden tehokkaimmista alustoista fyysisten tuotteiden myyntiin.

Esimerkki 3: Videopelisovellus

Discordin kaltainen alusta ei välttämättä ole paras valinta kummallekaan edellä mainituista yrityksistä. Se on kasvanut 250 miljoonaan käyttäjään pitkälti peliyhteisön sisällä. Jos kuitenkin lanseeraisit uutta videopeliä, Discord olisi täydellinen kanava yrityksellesi. 

Miten luoda kohdeyleisön ostajapersoona

Paras tapa määrittää kohdeyleisösi on tarkastella nykyisiä asiakkaitasi. Jos olet vasta aloittamassa, ole hyvin tarkka siitä, miltä ihanteellinen asiakkaasi näyttää.

Huomioitavia tekijöitä ovat:

• Ikä
• Sukupuoli
• Sijainti
• Koulutus
• Tulotaso
• Kulutustottumukset 

Muita tärkeitä seikkoja:

• Missä he viettävät aikaansa verkossa? Mitkä ovat heidän suosikkikanavansa? Rakastavatko he selata Instagramia, vai ovatko he poistaneet Facebook-tilinsä ja löytyvät vain Twitteristä?
  
• Ketkä vaikuttavat heihin? Mitä brändejä ja vaikuttajia yleisösi seuraa? Ja missä kanavissa nämä brändit toimivat?

Esimerkki hyvästä visuaalisesta persoonasta voisi näyttää tältä:

Vaihe 2: Mitä kilpailijasi tekevät?

On strategista tarkistaa, mitä kanavia kilpailijasi käyttävät ja miten he pärjäävät.

Jos kaikki kilpailijasi menestyvät Twitterissä mutta eivät Facebookissa, se on selvä merkki siitä, että näin voi olla myös sinun yrityksesi kohdalla. 

Tämä ei tietenkään tarkoita kilpailijoiden sisältöstrategian kopioimista.

Sen sijaan voit analysoida heidän vahvuuksiaan ja heikkouksiaan. Näet, mitä voit tehdä paremmin, ja voit luoda suunnitelman, joka hyödyntää omia ainutlaatuisia vahvuuksiasi. 

Esimerkiksi, jos olet videotuotantotoimisto ja julkaiset YouTubessa kerran viikossa opetusvideoita. Luonnollisesti myös kilpailijasi ovat aktiivisia YouTubessa.

Huomaat, että TikTok kasvaa, mutta kukaan kilpailijoistasi ei ole siellä, koska he pitävät sitä vain lasten sovelluksena. Olet kuitenkin huomannut asiakkaidesi lataavan sovelluksen. 

Voit muokata videosisältösi pieniksi 15 sekunnin tutoriaaleiksi TikTokia varten. Näin hyödynnät uusia kanavia tavoittaaksesi yleisösi ennen kilpailijoita suhteellisen pienellä vaivalla.

Kilpailijoiden analysointi korostaa, miten voit erottaa brändisi. Se antaa myös arvokasta tietoa siitä, mikä sisältö toimii heille parhaiten.

Miten analysoida kilpailijoiden suoriutumista somessa:

• Kuinka kauan he ovat olleet alustalla?
• Kuinka usein he postaavat?
• Kuinka paljon engagementia he saavat? 
• Kasvaako heidän yleisönsä?
• Kuinka monta seuraajaa heillä on? (Tarkista mahdolliset botit).

Vaihe 3: Mitkä ovat tavoitteesi?

Yritätkö lisätä bränditunnettuutta?

Lisätä liidien generointia tai B2B-myyntiä?

Lisätä yhteisön sitoutumista?

Myydä tuotteita?

Rakentaa yleisöä ja kehittää brändiäsi?

Ohjata liikennettä verkkosivustollesi?

Ehkä tavoitteesi on yhdistelmä näitä kaikkia.

Saatat pohtia, miten tavoitteet auttavat valitsemaan kanavan? 

Tietyt alustat sopivat paremmin tiettyihin asioihin. 

Esimerkiksi LinkedIn on mainio B2B-markkinointiin. 

Instagram taas on loistava e-commerce-tuotteiden myyntiin.

Tavoitteet määrittävät budjettisi ja ohjaavat sosiaalisen median strategiaasi. 

Kun tiedät tavoitteesi, jaa ne pienempiin mittareihin (KPI).

Jos tavoitteenasi on esimerkiksi verkkosivuliikenne, mittareita voivat olla:

• E-kirjan lataukset
• Webinaari-ilmoittautumiset
• Uutiskirjeen tilaukset

Kaikkia tavoitteita on seurattava. Viimeinen asia, jota haluat, on käyttää tuntikausia kuukaudessa kanavien kehittämisen ja nähdä tuloksena vain merkityksettömiä “vanity metrics” -lukuja. 10 000 seuraajaa ei tuo arvoa, jos se ei auta saavuttamaan liiketoimintatavoitteita.

Vaihe 4: Mitä resursseja sinulla on käytettävissäsi?

Rehellisyyden nimissä – millaista sisältöä pystyt luomaan laadukkaasti JA johdonmukaisesti? 

Jos olet taitava kirjoittamaan listauksia ja sinulla on vahva blogi, voit linkittää siihen Pinterestistä ja ohjata liikennettä sisältöösi.

Jos yrityksessäsi on 10 henkilöä, joista kukaan ei nauti videoiden tekemisestä tai editoinnista, YouTubesta aloittaminen ei välttämättä ole viisasta. 

Mutta jos koet olevasi loistava twiittaaja, käytä sitä vahvuutenasi!

Mieti näitä tekijöitä:

• Kuka sisältösi todellisuudessa luo ja julkaisee?

Mitä luonnollisia taitoja tiimilläsi jo on? Onko joku erityisen hyvä audio-sisällöissä tai intohimoinen kirjoittaja?

• Kuinka monta kanavaa voit realistisesti hallita?
  Muista, että sisällön johdonmukainen tuottaminen vaatii vaivaa. Lisäksi sinun on seurattava analytiikkaa ja vastattava viesteihin ja kommentteihin. Ajantasalla pysyminen vie aikaa ja resursseja.
  
• Kuinka paljon aikaa uuden kanavan opettelu vie yritykseltäsi?
  Miten algoritmi toimii, mikä sisältö menestyy parhaiten? Onko tiimissäsi jo joku, joka on kasvattanut sode-yhteisöjä onnistuneesti? 

Mitä tahansa teetkin, ole johdonmukainen. 

Sosiaalisessa mediassa johdonmukaisuus = tulokset.

Vaihe 5. Kokeile ja mittaa tuloksia

Alustaan ei tarvitse sitoutua heti. Saatat nähdä välittömiä tuloksia yhdellä alustalla toisen sijaan. 

Jos mahdollista, valitse 2–3 kanavaa ja testaa tuloksia.

Mitä testata:

• Ajan hinta
  Kuinka kauan sisällön luominen, ensi kuukauden suunnittelu, postaaminen ja seuranta vievät aikaa?
  
• Resurssien hinta
  Kuinka paljon rahaa sisällön tuottaminen maksaa? Maksatko videoeditoijalle tai kirjoittajille?
  
• Suoriutuminen
  Kuinka hyvin saavutat tavoitteesi?

Esimerkki 1: Design-joogamatot 

Tavoite: Myynnin kasvattaminen (yksi matto maksaa 80 USD)

	Ajan hinta (50 USD per tunti)	Resurssien hinta	Kokonaiskustannus per viikko	Myyntimäärä per viikko	Liikevaihto per kanava	Voitto per kanava
Instagram	3 tuntia	150 per viikko	150 + 150 = 300	36	36 x $80 = 2 880	$2 880 – 300 = 2 580
TikTok	4 tuntia	120 per viikko	200 + 120 = 320	9	9 x $80 = 720	$720 – 320 = 400
Facebook	2 tuntia	50 per viikko	100 + 50 = 150	3	3 x $80 = 240	$240 – 150 = 90

Tässä esimerkissä yritys on kokeillut kolmea kanavaa kuuden kuukauden ajan. Instagram on selvä voittaja. 

Esimerkki 2: Lipunmyynti biotekniikan konferenssiin 

Tavoite: Myynnin kasvattaminen (yksi lippu maksaa 1 000 USD)

	Ajan hinta (50 USD per tunti)	Resurssien hinta	Kokonaiskustannus per viikko	Myyntimäärä per viikko	Liikevaihto per kanava	Voitto per kanava
Instagram	3 tuntia	150 per viikko	150 + 150 = 300	0	0	-300
LinkedIn	15 tuntia	750 per viikko	750 + 200 = 950	9	9 x $1 000 = 9 000	$9 000 – 950 = 8 050
Twitter	4 tuntia	200 per viikko	200 + 200 = 450	2	2 x $1 000 = 2 000	$2 000 – 450 = 1 550

Tässä LinkedIn on selkeä kanava, johon kannattaa panostaa.

Voit käyttää Kontentinoa helpottaaksesi sisällön julkaisua useissa kanavissa. Voit jopa hallinnoida useita projekteja ja brändejä, vaihtaa saumattomasti asiakkaiden välillä ja pitää kaikki materiaalit yhdessä paikassa.

Mikä sosiaalisen median kanava minun pitäisi valita?

Mikä on tarinan opetus? Sinun ei tarvitse hypätä mukaan uusimmoihin trendeihin, kuten TikTokiin tai Clubhouseen, vain siksi, että muut tekevät niin. Eikä sinun tarvitse olla jokaisessa sosiaalisen median verkostossa. 

Jokainen yritys on erilainen, joten luo strategia ja valitse juuri sinulle sopivat kanavat.

Muista: hitaasti ja varmasti hyvä tulee.