Takaisin blogiin
Excel-taulukoita, loputtomia sähköpostiketjuja ja hajallaan olevaa asiakaspalautetta – kuulostaako tutulta? Kyllä, olemme kaikki kokeneet sen. Kuvittele tuo sama, mutta kerrottuna lukuisilla asiakkailla ja lukemattomilla luovilla projekteilla. Huh… Onneksi PLEJ.pl ja heidän social media managerinsa löysivät fiksumman tavan toimia.
Esittelyssä PLEJ: Puolan luova voimapesä 🇵🇱
PLEJ ei ole mikään tavallinen markkinointitoimisto. He eivät juutu väittelemään ATL-, BTL- tai digitaalisen markkinoinnin rajoista – heille tärkeintä on luoda kokemuksia ja tunnesiteitä kampanjoiden avulla. Työskentelivätpä he suurtapahtumien tai integroitujen kampanjoiden parissa, luovuus on aina keskiössä.
Mutta palkitunkin tiimin luovuus voi hyytyä uuvuttavaan logistiikkaan – erityisesti silloin, kun hallittavana on useita asiakkaita eri tarpeineen ja jatkuvine korjauskierroksineen.
Kun Excel-taulukot hallitsivat maailmaa (eikä hyvällä tavalla)
Ennen Kontentinoa, mikä oli PLEJ:n suurin päänvaiva? Täydellinen yhteistyökaaos.
Tiimi muistaa haasteet liiankin hyvin – ei keskitettyä paikkaa sisällönhallintaan, ei helppoa tapaa pitää palautteita yhdessä paikassa, eikä todellakaan sujuvaa viestintää asiakkaiden kanssa. Kaikki oli hajallaan Excel-tiedostoissa ja sähköpostiketjuissa, mikä teki yhteistyöstä enemmän vahingonhallintaa kuin tiimityötä.
Karol Gagatko, PLEJ:n Head of Communication, kertoo, että tiimi joutui toistuvasti selittämään asioita asiakkaille, kaivamaan tietoa sähköposteista ja painimaan versiohallinnan painajaisten sekä mielipiteitään jatkuvasti muuttavien asiakkaiden kanssa. Ei ehkä tehokkainta ajankäyttöä luovuuteen nojaavalle tiimille, vai mitä?
🫶🏻 Suosikkiominaisuudet: Mitä PLEJ rakastaa Kontentinossa?
Kaksi sanaa: Collaborative Streams. PLEJ arvostaa sitä, että Kontentino mahdollistaa kaksi erillistä kanavaa – yhden toimiston sisäisille keskusteluille ja toisen asiakasviestinnälle. Tämä varmistaa, että sisäinen ideointi pysyy juuri siellä missä pitääkin, eli poissa asiakkaan silmistä.
Toinen iso voitto? Suorajulkaisu eli direct publishing. Ei enää manuaalista lataamista ja endless copy-pastingia – Kontentino sujuvoitti workflow’n kauniisti.
Entä nyt?
Kontentinoon siirtymisen jälkeen PLEJ on lyhentänyt sisällöntuotantoon kuluvaa aikaa dramaattisesti. He ovat päässeet eroon lukuisista korjauskierroksista, joita aiheuttivat asiakkaiden mielenmuutokset tai aiemmin sovittujen kommenttien unohtaminen. Workflow on nyt selkeä ja prosessien hallinta helpompaa, mikä on parantanut tehokkuutta ja tuottavuutta huomattavasti.
Ottaen huomioon, että he käyttävät noin 25–30 tuntia viikossa somen hallintaan ja tästä noin 80 % tapahtuu Kontentinossa, säästetyt tunnit kertyvät nopeasti. Eikä tämä ole vitsi! Puhumme jopa 96 säästetystä tunnista joka kuukausi! Kuvittele, että voisit sijoittaa nämä arvokkaat tunnit luovuuteen, strategiaan ja sellaisten ideoiden kehittämiseen, jotka oikeasti innostavat sinua (ja asiakkaitasi).
Myös asiakasviestintä koki tuntuvan päivityksen 👇🏻
Kun kaikki on siististi järjestyksessä Kontentinossa, korjaustarpeet vähenivät ja yleinen yhteistyö parantui merkittävästi.
Lopulta onnellinen loppu somenhallinnalle
Kun PLEJ alun perin tutustui Kontentinoon, he halusivat vain helpotusta Excel-painajaisiin. Vuosia myöhember he ovat saaneet paljon enemmän. Kontentino on tuonut PLEJ:lle rakenteen, tehokkuuden ja ennen kaikkea aikaa – aikaa, jonka he voivat nyt sijoittaa luovuuteen, strategiaan ja merkitykselliseen vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa.
Nykyään yhteistyö sujuu vaivatta, tuottavuus on huipussaan ja PLEJ:n asiakkaat ovat tyytyväisempiä kuin koskaan. Sen sijaan, että tiimi hukkui korjauksiin ja sekaviin sähköpostiviestintään, PLEJ käyttää päivänsä sellaisten kampanjoiden luomiseen, jotka yhdistävät ja inspiroivat. Lyhyesti sanottuna Kontentino ei ole vain selkeyttänyt heidän työnkulkuaan – se on auttanut PLEJ:tä määrittelemään uudelleen, mitä toimisto voi saavuttaa pienellä avulla 🪄.
Kun PLEJ:n tiimi katsoo taaksepäin, on selvää, että Kontentino oli enemmän kuin hyvä päätös – se oli välttämätön askel kohti toimiston kasvua ja menestystä.
