Takaisin blogiin
Jos olet brändin omistaja tai markkinoija, käytät todennäköisesti jo sosiaalista mediaa liiketoimintasi kasvattamiseen. Jos et vielä… nyt on korkea aika aloittaa; vuonna 2022 lähes 92 % markkinoijista hyödyntää somea työssään.
Tuoreimpien tilastojen mukaan maailmassa on vuonna 2022 noin 4,65 miljardia sosiaalisen median käyttäjää – kasvua edellisvuoteen on 4,8 %. Kukin käyttäjä viettää eri verkostoissa keskimäärin 2,5 tuntia päivässä.
Näistä käyttäjistä 84 % on 18–29-vuotiaita, mikä on tilastojen mukaan eniten rahaa kuluttava ikäryhmä.
Tämä tarkoittaa, että yrityksillä on nyt mahdollisuus tavoittaa miljardeja aktiivisia ja sitoutuneita ihmisiä, jotka rakastavat ostamista.
Pelkkä läsnäolo ja satunnainen postailu ei kuitenkaan riitä. Orgaaninen kasvu, kilpailijoiden edellä pysyminen ja kohderyhmän muuttaminen maksaviksi asiakkaiksi vaatii vankan strategian.
Tässä artikkelissa määrittelemme voittavan tiekartan kohderyhmäsi löytämiseen, seuraajamäärän kasvattamiseen ja uskollisen asiakasyhteisön rakentamiseen.
Mutta ensin hieman inspiraatiota luovuuden herättämiseksi.
Masterclass: Oppitunti brändiä rakentavasta tarinankerronnasta
Verkkokurssit kukoistavat, ja nykyään moni etsii mahdollisimman edullista kokemusta. Siinä missä Skillsharen ja Udemyn kaltaiset jättiläiset tarjoavat edullisia kuukausitilauksia, Masterclass on valinnut täysin vastakkaisen polun tarjoamalla premium-tason opetusta. Ja se toimii.
He ovat houkutelleet opettajiksi huippunimiä kuten Stephen Curryn, Gordon Ramsayn ja Serena Williamsin. Ensimmäisten neljän kuukauden aikana he myivät 30 000 kurssia.
Miten he sen tekivät? Vankan SEO-strategian ja järjestelmällisen sisältömarkkinoinnin lisäksi Masterclass on todella hionut taitonsa siinä, miten yritystä kasvatetaan sosiaalisessa mediassa.
Kontekstuaalinen tarinankerronta
Satojen kurssien ja kymmenien nimekkäiden opettajien kanssa Masterclassin oli löydettävä keino tavoittaa juuri oikeat ihmiset. Uudelleenmarkkinoinnin lisäksi he hyödyntävät ajankohtaisia trendejä ja sesonkeja. Keväällä he julkaisivat puutarhanhoitokurssin, jonka tähtenä oli muotisuunnittelija Ron Finley.
Äitienpäivän alla he tekivät yhteistyötä Forbesin kanssa kannustaen ihmisiä antamaan lahjaksi uusia taitoja, ja ruoanlaitosta kiinnostuneille he kohdentavat Gordon Ramsayn mainoksia. Masterclass osaa olla merkityksellinen juuri oikeassa kontekstissa.
Upean videosisällön tuottaminen
Videota hyödyntävät markkinoijat kasvattavat liikevaihtoaan 49 % nopeammin kuin ne, jotka eivät käytä videota.
MasterClass panostaa poikkeuksellisen korkealaatuisiin, hyödyllisiin ja visuaalisesti upeisiin videoihin, jotka on myös loistavasti käsikirjoitettu. He käyttävät videota enemmän kuin mitään muuta sisältömuotoa – hyvästä syystä.
Lähes jokainen postaus on haastattelutyylinen kurkistus kurssin sisältöön. Jopa heidän Twitter-syötteensä on täynnä lyhyitä videoklippejä ja CTA-kehotteita, jotka ohjaavat kurssien pariin.
Persoonallisuus
Kun mukana on nimekkäitä julkkiksia, Masterclass antaa heidän persoonansa nousta keskiöön.
Vaikuttajien ja tähtien hyödyntäminen kannustaa orgaaniseen puskaradiomarkkinointiin ja luo alustalle auktoriteettia.
22 vinkkiä sosiaalisen median hyödyntämiseen yrityksen kasvussa
1. Tunnista kohderyhmäsi
Tämä on yksi tärkeimmistä vaiheista. Kohderyhmän tunnistaminen antaa selvän suunnan sille, keitä yrityksesi palvelee ja mitä he tarvitsevat.
Jos sinulla on avainsanastrategia, hyödynnä termejä, joilla asiakkaasi etsivät ryhmiä ja yhteisöjä Facebookissa, Redditissä tai Discordissa. Etsi kysymyksiä, joihin he haluavat vastauksia, ja resursseja, joita he etsivät. Selvitä heidän asenteensa toimialaasi kohtaan, jotta voit suunnitella osuvaa sisältöä ja ostopolkuja.
Kun tiedät kuka on kohderyhmäsi, selvitä missä he ovat aktiivisimpia. Esimerkiksi vanhemmat ikäpolvet viettävät yhä enemmän aikaa Facebookissa, kun taas yli puolet Instagram-käyttäjistä on alle 34-vuotiaita. Twitter ja TikTok taas vetoavat erityisesti nuorempaan yleisöön.
Jos kohderyhmän määrittely tuntuu vaikealta, katso kilpailijoitasi. Millainen heidän brand voice on? Mitä sisältöä he tuottavat? Mitä kanavia he käyttävät? Analysoi myös heidän engagement-lukujaan ja hashtagejaan inspiraation saamiseksi.
2. Suunnittele etukäteen
Oli kyseessä sitten uusi alku tai nykyisen social media strategyn hienosäätö, määritelty suunta varmistaa, että saat some-presenssistäsi kaiken irti.
- Määrittele brändin ääni ja viestintä
Eri ihmiset resonoivat eri viestien kanssa, joten on tärkeää ymmärtää yleisöäsi ja puhua heidän kieltään. Kun tiedät, miten haluat brändisi näyttäytyvän, voit siirtyä sisällöntuotantoon.
- Tee content calendar
Yritykset käyttävät somessa yleensä viittä eri sisältötyyppiä: videoita, kuvia, jaettua sisältöä, tekstejä ja lainauksia. Vaikka video usein voittaa sitoutumisessa, on tärkeää löytää tasapaino eri julkaisutyyppien välillä.
3. Luo kanavakohtaista sisältöä
Jokaisella verkostolla on oma käyttäjäkuntansa. Tämä on syytä muistaa, kun mietit miten käyttää sosiaalista mediaa liiketoiminnan kasvattamiseen.
- Instagram on visuaalinen kanava, jonka algoritmi suosii videoita ja palkitsee aktiivisuudesta. Reels-videot ovat loistavia vinkkien jakamiseen ja behind the scenes -materiaaliin.
- LinkedIn on ammattilaisten kanava. Infografiikat, videot, alan uutiset ja syvälliset oppaat rakentavat brändistäsi ajatusjohtajaa.
- Facebook on edelleen suurin verkosto, jota yritykset käyttävät erityisesti UGC-sisällön (user-generated content), meemien ja kilpailujen jakamiseen.
- TikTok on lyhyiden ja nopeatempoisten videoiden koti. Moni markkinoija sivuuttaa TikTokin nuoren käyttäjäkunnan vuoksi, mutta se on virhe.
TikTok-yleisön ostovoima on aivan yhtä suuri kuin muidenkin. Avain on TikTok-markkinointistrategiassa – ole persoonallinen ja optimoi sisältö alustalle sopivaksi.
Silloin TikTok toimii mille tahansa yritykselle, myös SaaS-alalla.
4. Tuota poikkeuksellista sisältöä
Sisältö on kuningas. Mutta jatkuva, yleisöä puhuttelevan ja pysäyttävän sisällön tuottaminen ei ole helppoa.
Erotu eduksesi hyödyntämällä oikeita työkaluja:
Kuviin: Canva, Adobe Spark, BeFunky
Animaatioihin: Biteable, Powtoon
Videoihin: Animaker, iMovie, Lumen5
Lisää sisällön elinkaarta kierrättämällä sitä. Esimerkiksi podcastista voi poimia lyhyitä videoita Facebookiin, täyspitkän videon YouTubeen ja mokia Instagram Storiesiin.
5. Postaa tasaisesti
Säännöllisyys on lähes yhtä tärkeää kuin laatu. Ilman jatkuvuutta algoritmit ja seuraajat unohtavat brändisi.
Ole kuitenkin varuillasi sisältöähkyn (content fatigue) suhteen. Jos postaat liikaa, seuraajat saattavat turtua ja lopettaa seuraamisen. Tässä on HubSpotin kaavio siitä, miten postaustiheys vaikuttaa klikkausmääriin Facebookissa.
Mitä useammassa kanavassa olet, sitä vaikeampaa hallinta on manuaalisesti. Kontentinon kaltainen työkalu helpottaa elämääsi: voit luoda, suunnitella ja ajastaa sisältöä yhdellä klikkauksella.
6. Aktivoi seuraajiasi
Anna seuraajillesi syy kiinnostua brändistäsi. Mitä enemmän engagementia saat, sitä paremmin algoritmit näyttävät sisältöäsi muille. Tykkää kommenteista, vastaa DM-viesteihin ja käytä kyselyitä.
7. Hyödynnä maksettua mainontaa
Sosiaalisesta mediasta on tullut “pay to play” -kenttä. Orgaaninen tavoittavuus Instagramissa on laskenut dramaattisesti. Jos haluat pysyä kilpailussa mukana, mainosstrategia on välttämättömyys. Muista A/B-testaus, mobiilioptimointi ja panosta poikkeukselliseen videosisältöön.
8. Käytä selkeitä CTA-kehotteita
Lopulta haluat some-presenssisi tuovan kauppaa. Ohjaa seuraajiasi kohti konversiota vahvoilla toimintasanoilla ja houkuttelevilla grafiikoilla.
9. Kokeile live-videoita
Live-videot ovat tehokas tapa lisätä vuorovaikutusta reaaliajassa. Voit esimerkiksi esitellä tiimiäsi, järjestää haastatteluja tai näyttää tuotekehityksen vaiheita.
10. Valjasta social commerce ja ostettava sisältö
Aito, tavallisten ihmisten tuottama sisältö vaikuttaa ostopäätöksiin enemmän kuin kiillotetut mainokset. Esimerkiksi Instagram Shopping -työkalut suoraviivaistavat ostoprosessia merkittävästi.
11. Ole mahdollisimman inhimillinen
Ihmiset haluavat nähdä brändin takana olevan ihmisen. Inhimillisyys, persoonallisuus ja suora kommunikointi ilman turhaa yritysjargonia rakentaa luottamusta.
12. Anna arvoa. Paljon.
Kukaan ei halua pelkkiä mainoksia syötteeseensä. Keskity viihdyttämään ja opettamaan seuraajiasi. Mitä enemmän autat heitä menestymään, sitä enemmän he luottavat osaamiseesi.
13. Hyödynnä FOMO-ilmiötä
Fear of missing out eli paitsi jäämisen pelko on vahva motivaattori. Käytä sosiaalista todistusaineistoa ja aikarajoitteisia tarjouksia herättääksesi kiinnostuksen.
14. Käytä somea asiakaspalveluun
Asiakkaat odottavat nykyään nopeita vastauksia sosiaalisessa mediassa. Se on tehokas ja suosittu väylä hoitaa kyselyt ja palautteet.
15. Puhuttele ydinkohderyhmääsi
80/20-periaate pätee myös markkinoinnissa. Huolehdi tärkeimmistä asiakkaistasi, kysy heiltä mielipiteitä ja keskity ratkaisemaan heidän tarpeitaan.
16. Tee brändistäsi tunnistettava
Erotu joukosta kirkkaalla visuaalisella ilmeellä ja yhtenäisellä viestinnällä kaikissa kosketuspisteissä.
17. Kokeile lyhytvideoita
TikTokin suosio on tuonut lyhytvideot myös YouTubeen ja Instagramiin. Ne ovat loistava tapa kerryttää näyttökertoja ja sitouttaa yleisöä nopeasti.
18. Näytä behind the scenes -materiaalia
Ihmiset rakastavat nähdä, mitä kulissien takana tapahtuu. Se inhimillistää yritystäsi ja tekee brändistä helpommin lähestyttävän.
19. Tehosta tiimin kkommunikointia
Markkinointitiimeillä on paljon palloja ilmassa. Kontentinon kaltainen työkalu selkeyttää työnkulkua, helpottaa sisällön hyväksyttämistä ja parantaa yhteistyötä.
20. Ole aito
Aitous luo luottamusta, ja luottamus johtaa kauppoihin. Ole läpinäkyvä ja kuuntele yleisöäsi.
21. Hyödynnä meemejä
Meemit ovat osa arkipäiväämme. Niiden avulla voit saavuttaa valtavan tavoittavuuden, kunhan pysyt ajantasaisena ja vältät vaikuttamasta väkinäiseltä.
22. Rakenna yhteisö
Sitoutunut yhteisö on yrityksesi suurin voimavara. Se helpottaa ostoprosessia ja tekee asiakkaistasi brändisi puolestapuhujia. Panosta yhteisön hallintaan ja laadukkaaseen content planiin.
Yhteenveto: Tehokas kasvu somessa
Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksen kasvussa vaatii vaivaa, mutta oikeilla strategioilla tulokset puhuvat puolestaan. Aloita suunnittelu jo tänään!
