Takaisin blogiin
Sosiaaliset verkostot eivät ole katoamassa minnekään. Lähes 42 prosentilla maailman väestöstä on jo vähintään yksi sosiaalisen median tili, ja useimmat yritykset ylläpitävät 4–10 profiilia – ja nämä luvut tulevat todennäköisesti vain kasvamaan.
Kun hallittavana on näin monta profiilia, ei ole yllättävää, että suurin osa markkinoijista (tarkalleen ottaen 85 %) käyttää sosiaalisen median sovelluksia markkinointinsa tukena. Itse asiassa tällaiset työkalut auttavat suoristamaan työnkulkua ja säästämään näin aikaa ja rahaa. Haasteena onkin valita oma toolbox viisaasti.
Parhaat sosiaalisen median sovellukset – kuinka monta tarvitset?
Nykyään yrityksillä on käytössään valtava määrä markkinointiohjelmistoja, mutta kaikki eivät tunnu hyödyntävän niitä. Kustannusten karsimiseksi markkinoijat etsivät yhä “yksi työkalu kaikkeen” -ratkaisua. Huono uutinen on: Yhtä täydellistä somemanagerin assistenttia ei ole olemassa – ja yritys säästää somestrategiassa ja sen toteutuksessa tällä tavoin tulee lopulta kalliimmaksi.
Kun asiaa ajattelee, se on melko selkeää. Sosiaalisen median markkinointi koostuu monista tehtävistä (sisällöntuotanto ja hallinta, analytics, social listening & monitoring sekä yhteisön hallinta, muutamia mainitakseni), minkä vuoksi on erittäin vaikeaa löytää työkalua, joka tekisi kaiken puolestasi. Jokapaikanhöylä on harvoin mestari missään – ja tämä pätee niin sometyökaluihin kuin markkinoijiinkin.
Silti monet työnantajat investoivat mieluummin lisätyövoimaan kuin luottavat sometyökaluihin. Nämä eivät kuitenkaan ole toisiaan poissulkevia. Jotkut tehtävät voidaan helposti automatisoida, jolloin ne vievät vähemmän aikaa ja vaivaa markkinoijilta. Puhumattakaan siitä, että selkeät sometyökalut voivat todella selkeyttää koko tiimin työskentelyä.
“Kaikki yhdessä” ei ole enää ratkaisu
Vaikka kokeneiden somemarkkinoijien tulee edelleen vastata strategiasta ja sen toteutuksesta, sometyökalujen hyödyntämisestä on tullut tärkeä osa heidän työtään. Parhaat sovellukset eivät ole enää luksusta – itse asiassa ne ovat edullisempia kuin uskotkaan.
On olennaista tietää, mitkä työkalut sopivat parhaiten yrityksellesi. Todennäköisesti tulet käyttämään useita sovelluksia samanaikaisesti – eikä siinä ole mitään pahaa.
Ennen kuin aloitat eri ratkaisujen tutkimisen ja testaamisen, määrittele ensin tarpeesi. Vertaile sitten hintoja, käytettävyyttä ja integraatioita nykyisiin ohjelmistoihisi. Voit hyödyntää ohjelmistojen arvostelusivustoja apunasi.
Muista, että täydellistä all-in-one-työkalua sosiaalisen median hallintaan ei ole olemassa. Siksi on tärkeää tietää, mitä etsiä vertailua tehdessäsi.
Tarvitsemasi sosiaalisen median työkalut
1. Sisältöideat ja kuratointi
Ollaan rehellisiä: Laadukas sisältö on nyt tärkeämpää kuin koskaan aiemmin. Siksi ei ole järkeä postata sosiaaliseen mediaan vain postaamisen vuoksi. Jos sinulla ei ole harkittua sisältösuunnitelmaa, et todennäköisesti näe haluamiasi tuloksia markkinointiponnisteluistasi.
Samaan aikaan uusien sisältöideoiden jatkuva keksiminen voi olla uuvuttavaa – varsinkin jos joudut tekemään sen yksin. Tässä sisällön kuratointi auttaa. Voit etsiä ideoita ja seurata trendejä esimerkiksi BuzzSumon tai Google Trendsin avulla.
2. Sisällöntuotanto – tekstit ja visuaalit
Kyse ei ole kuitenkaan vain luovista ideoista. Houkuttelevan profiilin saavuttamiseksi on huolehdittava tekstistä (copy) ja visuaalisuudesta. Jos työskentelet toimistossa tai sinulla on dedikoitu tiimi, voit luottaa copywritereihin ja graafikoihin.
Jos tukea ei ole saatavilla: Onneksi on työkaluja, jotka auttavat, eikä sinun tarvitse olla ammattikirjoittaja tai graafinen suunnittelija käyttääksesi niitä. Näitä ovat esimerkiksi Grammarly (tekstinhuoltoon), DesignWizard (visuaaliseen suunnitteluun) ja Biteable (sisällön animointiin).
3. Sosiaalisen median hallinta – yhteistyö, hyväksyntä ja ajastus
Kun tekstit ja grafiikat ovat valmiina, kaikesta sisällöstä voi olla vaikea pysyä kärryillä eri kanavissa. Siksi kannattaa investoida ohjelmistoon, joka tekee yhteistyöstä ja hyväksyntäprosessista sujuvaa.
Esimerkiksi Kontentino voi toimia assistenttinasi ja suoristaa koko tiimin hallintaprosessin. Siinä on monia hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten sisäinen ja ulkoinen hyväksyntäkierto, rajaton tallennustila ja tehtävien seuranta.
4. Analytiikka
Hienon sisällön suunnittelu on yksi asia, mutta tulosten seuraaminen on toinen tarina. Kun kehität somestrategiaa, sinun tulisi päättää etukäteen, miten seuraat toimien tehokkuutta.
Relevanttien KPI-mittareiden asettaminen auttaa mittaamaan edistymistä ja optimoimaan sisältöä pitkällä aikavälillä. Työkalut kuten Socialbakers (sisällön optimointi ja vaikutusten mittaus) tai TweetDeck (Twitter-seuranta) tarjoavat hyödyllistä dataa eli insightsia.
5. Community management
Yhteisön hallinta eli community management on yksi tärkeimmistä tehtävistä brändeille. Kyse on aktiivisen yhteisön rakentamisesta ja hoivaamisesta tietyn tuotteen tai palvelun ympärille.
Nykyään tämä onnistuu jakamalla käyttäjien luomaa sisältöä (UGC), luomalla Facebook-ryhmiä ja tarjoamalla asiakastukea somessa. Esimerkiksi Social Blade auttaa seuraamaan tilastoja ja löytämään oikeat vaikuttajat, kun taas Grytics analysoi Facebook-ryhmiäsi.
6. Someseuranta (Social monitoring)
Someseurannassa on kyse yrityksellesi tärkeän tiedon löytämisestä. Tämä tarkoittaa brändimainintoja, kilpailijoiden päivityksiä, toimialan trendejä ja relevanteja hashtageja.
Dedikoitujen työkalujen avulla sinun ei tarvitse selata somea jatkuvasti itse nähdäksesi, mistä kohderyhmäsi puhuu. Esimerkiksi Brand24 monitoroi verkostoja puolestasi.
Täydellistä sovellusta kaikkeen ei ole olemassa
Sosiaalinen media kehittyy jatkuvasti. Uuden työntekijän palkkaaminen jokaisen uuden trendin myötä ei ole kestävä ratkaisu. Se voi johtaa suureen tiimiin, joka on erikoistunut vain yksittäisiin tehtäviin (sen sijaan, että heillä olisi käytössään oikeat työkalut). Tämä voi vaikuttaa tiimin motivaatioon ja tuottavuuteen.
Vaikka markkinoijilla on paljon vastuuta, monet tehtävät voidaan automatisoida – ja jotkut todellakin pitäisi! Esimerkiksi brändimainintojen etsiminen loputtomalla skrollauksella on uuvuttavaa ja tehotonta. Sama pätee analytiikkaan ja ajastamiseen. Ne eivät olisi yhtä tehokkaita ilman oikeita työkaluja.
Vielä tärkeämpää on, että oikea ohjelmisto helpottaa tiimin välistä viestintää ja yhteistyötä. Mitä suurempi tiimi, sitä vaikeampaa on pysyä ajan tasalla päivityksistä. Sen sijaan, että juoksisit kyselemässä kuulumisia, on paljon helpompaa vaihtaa ideoita ja seurata työnkulkua yhdessä paikassa.
Kaikkea ei tarvitse tehdä itse tai palkata uusia ihmisiä jokaiseen pikkutehtävään. Siitä syystä sometyökalut ovat olemassa – helpottaakseen työtäsi. Koska useimmista on tarjolla ilmainen kokeilu, testaa niitä ja näe, miten ne helpottavat arkeasi.
Ota kaikki irti somemarkkinoinnista
Kuten huomaat, tarjolla on runsaasti loistavia sovelluksia – ja monet niistä ovat ilmaisia. Teknologian kehittyessä niiden määrä vain kasvaa. Tämä kannattaa muistaa, kun mietit, palkkaatko lisää väkeä vai investoitko työkaluihin.
Ennen päätöstö on hyvä analysoida tiimin nykyisiä työkaluja. Niiden tulisi aina vastata yrityksen tarpeita ja olla ennen kaikkea tehokkaita. On täysin ok käyttää useita työkaluja rinnakkain. Itse asiassa työkalupakin (toolbox) kasvattaminen tulee usein halvemmaksi kuin tiimin kasvattaminen. Huolellisesti valittuna saat käyttöösi vain parhaat palat.
Jos kaipaat vielä lisää esimerkkejä työkaluista, lataa meidän sosiaalisen median toolboximme.
