Takaisin blogiin
Yhdessä työskentely fyysisestä etäisyydestä huolimatta ei tarkoita, että tiimikulttuurin luominen olisi mahdotonta. Tänään puhumme yrityskulttuurista, sen rakentamisesta ja siitä huolehtimisesta etätyöaikana, kun tiimisi työskentelee kotoa käsin.
Yrityskulttuuri – yrityksen persoonallisuus
Kulttuuri on osa yrityksen identiteettiä ja se heijastuu moniin jokapäiväisiin prosesseihin. Kun se on rakennettu vahvaksi, etätyönkään ei pitäisi horjuttaa sitä. Jokaisen päätöksen on oltava linjassa yrityskulttuurin kanssa. Yrityksen viestintä nojaa siihen, ja jokainen ongelma tulisi ratkaista yrityskulttuurin asettamien sääntöjen mukaisesti.
Voit jopa kutsua sitä jokaisen yrityksen omaksi “brand bookiksi”.
Yrityskulttuuri varmistaa, että jokainen tiimin jäsen tietää, miten oma työ asettuu osaksi koko tiimin kokonaisuutta. He tietävät ja tuntevat tärkeän roolinsa projektissa. Heillä on samankaltainen mindset, arvot ja työmoraali, mikä heijastuu heidän tekemäänsä työhön. Silloin he ymmärtävät, miten tiimin työ tukee organisaation liiketoimintatavoitteita. He tuntevat itsensä jatkuvasti itvarmoiksi ja arvostetuiksi, ja heillä on halu kuunnella ja tulla kuulluksi. He työskentelevät yrityksen mission eteen ja kehittävät jatkuvasti omaa tekemistään.
Tiimikulttuuri asettaa säännöt ryhmään kuulumisesta ja siinä toimimisesta, tunnistaen ja kannustaen hyviä käytäntöjä sekä hiomalla niitä jatkuvasti paremmiksi.
Nyt kun työ ja yksityiselämä sekoittuvat etätyön myötä, yhteydenpito ja asioiden tasalla pysyminen on tärkeämpää kuin koskaan aiemmin.
Miksi yrityskulttuuri on tärkeä? Tiimikulttuurin ymmärtäminen
Tiimikulttuurin kehittäminen etänä vaatii syvää ymmärrystä siitä, miksi se on tärkeää ja miten se auttaa tiimiä.
Yrityskulttuuri tiimin yhdistäjänä
Tiimikulttuuria ei pidä sekoittaa pelkkään yhteiseen kahvihetkeen lounasaikaan. Kyse ei myöskään ole siitä, että “taukohuoneessa” on pöytäfutispeli.
Yrityskulttuuri on paljon enemmän.
Yrityksen arvot heijastuvat tiimin jäseniltä haettavaan mindsettiin ja taitoihin. Itse yrityskulttuuri on joukko arvoja, jotka jokaisen jäsenen tulisi jakaa. Olipa kyse viestinnästä, intohimosta, yksityiskohtien huomioimisesta, palautteen antamisesta tai oppimisesta: yrityskulttuurissa on kyse uskomisesta samoihin asioihin ja sen näyttämisestä työn jokaisella osa-alueella.
Yrityskulttuuri kantavana voimana myrskyn keskellä
Vahva etätyökulttuuri toimii hengenpelastajana monille yrityksille kriisien keskellä. Tämä pätee niin organisaatioihin, jotka ovat jo tottuneet etätyöhön, kuin niihinkin, joille konsepti on täysin uusi strategia.
Vahva yrityskulttuuri ohjaa ongelmanratkaisua ja kriisinhallintaa, tunnistaa erilaiset skenaariot ja opettaa tiimin jäsenille, miten niissä toimitaan. Se myös varmistaa, ettei tiimin jäseniä tai projekteja jätetä yksin vaikeina aikoina.
Etätyö voi oikeasti toimia
Onko yrityskulttuurin rakentaminen etätiimissä edes mahdollista?
“Et tarvitse kaikkia fyysisesti yhteen luodaksesi vahvan kulttuurin. Parhaat kulttuurit kumpuavat teoista, joita ihmiset todellisuudessa tekevät.“ – Jason Fried, Remote
Voit todellakin rakentaa vahvan tiimikulttuurin ihmisten kanssa, joita et ole koskaan tavannut kasvotusten, mutta joiden kanssa työskentelet päivittäin. Tehokas etätyökulttuuri pitää tiimin jäsenet motivoituneina ja tavoitteellisina. He voivat tulla osaksi tiimiä, vaikka työskentelisivät eri paikkakunnilla tai aikavyöhykkeillä kuin muu tiimi.
Kun yrityskulttuuri on kunnossa, etätyön hallinta on helpompaa. Tiimin jäsenet voivat myös tuntea olevansa lähempänä toisiaan, mikä vaikuttaa positiivisesti kokonaisvaltaiseen tuottavuuteen ja tyytyväisyyteen.
Onko etätyö mahdollista tuotevetoisissa (product-led) organisaatioissa?
Organisaatiot, joissa Product-Led Growth -strategia on avain KPI-mittareiden saavuttamiseen, hyötyvät usein etätyöstä. Koska koko workflow perustuu yhteistyöhön tiimin sisällä ja eri tiimien välillä, tiimikulttuurin rakentaminen helpottuu.
Toisin kuin perinteinen myyntistrategia, joka vaatii raskaampia myyntisuunnitelmia, useita myyntityökaluja ja demoja, tuotevetoinen kasvu perustuu orgaaniseen laajentumiseen ja inbound-keskusteluihin. Toisin sanoen nämä organisaatiot sopeutuvat helposti etätyökulttuuriin.
Miten rakentaa oikeanlainen tiimikulttuuri
Jokainen tiimi on erilainen: on eri persoonallisuuksia, sijainteja, toimialoja ja sääntöjä. Vaikka universaalia vastausta toimivan tiimikulttuurin luomiseen ei ole, tunnemme muutaman salaisen ainesosan.
Aseta selkeät tavoitteet
On todennäköistä, että yritykselläsi on jo visio, missio ja ydinärvot. Varmistaaksesi, että kaikki projektissa mukana olevat ovat samalla sivulla, viesti näistä tavoitteista ja näytä, miten yrityskulttuuri auttaa koko organisaatiota saavuttamaan ne. On kaikkien etu, että tiimisi on omautunut missiolle.
Heijasta tiimiäsi
Varmista ennen syvemmälle sukeltamista, että koko tiimi on samalla aaltopituudella. Jokaisen on saatava työskennellä omassa tahdissaan edistäessään yrityksen tavoitteita ja rakentaessaan vankkaa tiimikulttuuria.
Yrityskulttuuri varmistaa, että tiimiisi kuuluu jäseniä, joilla on taidot lähteä, mutta jotka päättävät jäädä.
Esimerkiksi Netflixillä on tiukka linja “huonoasenteisten supertähtien välttämisessä”. Tiimissäsi voi olla poikkeuksellisia osaajia, jotka ovat kamalia tiimipelaajia jättämällä yhteistyön huomiotta. Saatat tulla pisteeseen, jossa on päätettävä, annatko heidän jäädä (ja siten karkottaa muita) vai luovutko heidän taidoistaan poistaaksesi potentiaaliset ongelmat.
Yrityskulttuuri koskee nykyistä tiimiäsi, mutta myös jokaista uutta henkilöä, jonka aiot palkata.
Ota käyttöön työkulttuurin säännöt
Yrityskulttuuri ei ole muuttumaton. Ihmiset tulevat ja menevät, mutta yrityskulttuuri pysyy ja kehittyy jatkuvasti.
Säännöt ovat se, mikä saa yrityskulttuurin toimimaan käytännössä.
Sääntöjen, traditioiden ja tapojen luominen yhdessä johdon ja työntekijöiden kanssa pitää tiimin yhtenäisenä ja tukee avoimuutta.
Vaikka säännöt kuulostavat tiukoilta, ne ovat ennemminkin yrityksen arvoja heijastavia toimintamalleja. Jotkut kutsuvat niitä “culture codeksi” (Asana).
Tärkeintä on pitää kaikki tietoisina ja varmistaa, että säännöt tunnetaan ja niitä noudatetaan.
Sytytä keskustelu ja työntekijöiden sitoutuminen
Mikään hyvä tarina ei ala salaatilla, mutta se voi alkaa hyvästä keskustelusta.
Palautteen jakaminen on yksi keskeisistä elementeistä tiimikulttuurin luomisessa, erityisesti etätiimissä. Hyvän palautteen antaminen chatin tai videopuheluiden välityksellä vie aikaa, mutta on siunaus tehokkaalle viestinnälle.
Mikään yrityskulttuuri ei toimi ilman työntekijöiden sitoutumista ja aitoa osallistumista päätöksentekoon.
Jotkut tiimin jäsenet voivat aluksi kokea vaikeaksi ajatusten jakamisen etänä. Tässä tiiminvetäjien tulisi kannustaa jäseniä herättelemällä keskustelua, jotta kaikki voivat antaa suoraa palautetta ja tulla kuulluksi. Tässä viestintätyökalut tulevat tarpeeseen: lyhyen viestin lähettäminen on usein nopeampaa kuin toisen tavoittelu puhelimitse.
Huolehdi tiimin tyytyväisyydestä
Mitä nopeammin tunnistat mahdolliset erimielisyydet tai pettymykset, sitä nopeammin pystyt korjaamaan ne.
Joskus jopa niinkin triviaalit asiat kuin loputtomat sähköpostiketjut voivat johtaa frustraatioon ja siten häiritä tiimikulttuurin rakentamista.
Voit käyttää myös työkaluja, kuten TeamMood, arvioidaksesi nopeasti tiimisi tunnelmaa ja tunnistaaksesi ratkaistavat tilanteet.
Osoita läpinäkyvyyttä
Yrityskulttuurin rakentaminen vaatii läpinäkyvyyttä jokaisella tasolla. Yrityksen tulisi olla aito suunnitelmistaan ja prosesseistaan. Avoimuus työntekijöiden ja johdon välillä on kunnioitukseen perustuvan tiimikulttuurin pilari. Läpinäkyvyys luo luottamusta ja vahvistaa siteitä.
Yhteisöllistä kulttuuria tulisi johtaa keskusteluilla ympäristössä, jossa jokainen on tervetullut jakamaan kommentteja ilman tuomitsemista. Etänä toimiessa sanojen kanssa on oltava tarkkana, koska et näe tunteita. Joskus yksi emoji (tai sen puute) voi vaikuttaa passiivis-aggressiiviselta ja aiheuttaa tarpeetonta stressiä.
Kaikkien tiimissä tulisi tietää, mihin ollaan menossa ja miksi tietyn projektin onnistuminen on yritykselle elintärkeää. CEO:n lyhyt visiitti viikkopalaveriin antamaan päivitys “ylhäältä” voi lisätä tiimin turvallisuuden tunnetta, varsinkin jos johtoa ei tavata kasvotusten.
Aidot hyödyt vs. trendikkäät edut
Työsuhde-edut kuulostavat upeilta, mutta jos niihin ei yhdisty ajallaan maksettu palkka tai yrityskulttuurin peruspilarit, niiden merkitys hälvenee nopeasti.
Monet näistä eduista sisältävät suuren ongelman: niitä käyttääksesi sinun on viivyttävä toimistolla pidempään. Peli-tiistai? Ilmainen pizza perjantaisin? Nämä vaativat läsnäoloa toimistolla – vaikka työntekijät haluaisivat luultavasti palata kotiin kovan päivän jälkeen. Tämä on ongelma myös etätyöntekijöille: toimiston hieno kuntosali ei lohduta, jos sitä ei pääse koskaan käyttämään.
Esimerkiksi Basecamp valitsi toisenlaisen tien. He haluavat tarjota etuja, jotka tekevät työntekijöiden elämästä helpompaa ja onnellisempaa. Kesäisin heillä on vain 4-päiväinen työviikko. Kolmen vuoden välein työntekijät voivat pitää palkallisen sapattivapaan. He saavat myös kulukorvauksia kotitoimiston varustamiseen. Kaikki merkitykselliset edut on koottu heidän Employee Handbookiinsa.
Luo ihanteellinen työympäristö myös etänä
Tiimikulttuurin luominen etätiimeille vaatii vaivaa sekä esimiehiltä että työntekijöiltä. Alta löydät vinkkejä parhaan etätyöympäristön tarjoamiseen.
Käytä työkaluja viestinnän edistämiseen
Työ sujuu kuin tanssi oikeilla työkaluilla. Joidenkin tehtävien automaatio vapauttaa aikaa tiimikulttuurin rakentamiselle. Hyvä käytäntö on luoda lista resursseista, työkaluista ja templateista yhteen paikkaan kaikkien saataville.
Mitä työkaluja kannattaa harkita etätyöhön?
- Kontentino mahdollistaa tehokkaan tiimiyhteistyön social media managementin parissa. Se on ihanteellinen etätyöhön, sillä voit lähettää sisältöjä asiakkaille hyväksyttäväksi sekä keskustella ja muokata kaikkea suoraan Kontentinossa. Tiimisi voi työskennellä samanaikaisesti content planien parissa ilman sähköpostirumbaa.
- Filecamp voi olla hyödyllinen tiedostojen tallentamiseen ja digitaalisen aineiston hallintaan.
- Google Docs tarjoaa yksinkertaisen ratkaisun dokumenttien, esitysten ja taulukoiden yhteisölliseen työstämiseen.
- Google Meet tai LiveWebinar sopivat videokonferensseihin kaikenkokoisille tiimeille.
- Sisäiseen viestintään voit käyttää sovelluksia kuten Slack, Hey.Space tai Discord.
- Tehtävienhallintaan (task management) sopivat esimerkiksi TimeCamp, Asana tai Trello.
Panosta yhteistyöhön
Collaboration toimistolla on erilaista kuin etänä. Vahvan tiimikulttuurin rakentamiseksi sinun on tarjottava tiimillesi oikeat työkalut ja korostettava yhteistyön merkitystä. Huolehdi oikeasta tiedonkulusta ja kannusta yhteisprojekteihin. Harjoitus tekee mestarin.
Yhteistyö on liima, joka pitää etätyökulttuurin koossa.
Eliminoi turhat palaverit
Älä sekoita tukemista ja johtamista liialliseen kontrollointiin. Viestinnän tulisi perustua luottamukseen ja läpinäkyvyyteen.
Jatkuvien kokousten sijaan voit ottaa käyttöön esimerkiksi kerran viikossa pidettävän koko tiimin yhteisen puhelun. Päivittäiset asiat voi hoitaa “daily stand-upilla”, jossa jokainen kuvailee lyhyesti tehtävänsä. Tällainen 10 minuutin hetki tuo ihmiset lähemmäksi toisiaan ilman, että tuottavuus kärsii.
Helpota tiimisi arkea yksinkertaistamalla prosesseja ja karsimalla tapaamiset, jotka olisivat voineet olla sähköposteja tai Slack-viestejä.
Muista hauskuus
Etätyössä ei tarvitse olla pönöttävä olo. Kun luot tiimikulttuuria, älä unohda kevyitä hetkiä työn ja tavoitteiden keskellä. Voit luoda “virtuaalisen kahviautomaatin” rentoja juttuja, meemejä ja gifejä varten.
Äläkä unohda syntymäpäiviä! Pienellä automaatiolla voit varmistaa, että kaikki pysyvät ajan tasalla juhlahetkistä.
Toinen hyvä tapa vaalia yrityskulttuuria on aloittaa virtuaaliset kokoontumiset – esimerkiksi perjantai-iltapäivisin vapaamuotoisen keskustelun merkeissä. Tämä auttaa puhdistamaan ilmaa ja rentouttamaan tunnelmaa.
Tärkeimmät opit
Upean yrityskulttuurin luominen vie aikaa, kärsivällisyyttä ja työtä. Alussa on määriteltävä viestintätavat, päätöksenteko ja projektien toteutusmuodot. Sen jälkeen on tehtävä töitä saumattoman yhteistyön eteen.
Etätyökulttuurin rakentamiseen liittyy haasteita: on varmistettava tiimin motivaatio, yrityksen arvojen ymmärtäminen ja tiedonkulku.
Tavoitteena tulisi olla tuottava etätyökulttuuri omistautuneessa tiimissä, joka voi edelleen jakaa kahvitauot, vaikka ne tapahtuivatkin verkossa.
