11 conseils pour créer une campagne Facebook Ads efficace

Introduction

Tu as du mal à obtenir les meilleurs résultats avec tes campagnes Facebook Ads ?

Pour être honnête, nous avons vu de nombreux annonceurs échouer dans leurs campagnes marketing sur Facebook. La raison principale ? Ils manquent souvent d’un plan structuré ou de lignes directrices pour mener une campagne efficace.   

Avant de te lancer directement dans la publication de publicités Facebook, il est bien plus productif de faire quelques recherches et d’établir un plan. Pour concevoir ta stratégie, voici quelques questions à se poser : Quel est mon objectif principal ? Comment toucher une plus large audience grâce à ma campagne ? Mon site web est-il prêt à recevoir du trafic ?

Considère cet article comme ton guide de départ : une ressource simple et conviviale où tu trouveras des conseils essentiels pour bâtir ta propre campagne Facebook Ads performante.

1. Définis les objectifs de ta campagne Facebook

Ces dernières années, Facebook a modifié ses objectifs publicitaires à plusieurs reprises. Il existe plusieurs façons de configurer tes objectifs. Face à toutes ces options, les annonceurs se sentent parfois perdus.

Concrètement, qu’est-ce qu’un objectif de campagne ?

Dans ta campagne Facebook Ads, tu souhaites faire connaître le produit que tu as lancé. En termes simples, que veux-tu que ton audience voie et retienne de ta publicité ?

La première étape consiste à créer une nouvelle campagne avec un nouveau plan. Laisse-moi t’éclairer sur les 3 catégories d’objectifs sur Facebook.

• Notoriété (Awareness) – détermine ton objectif (Notoriété de la marque et Portée)

La notoriété de la marque est principalement utilisée dans les campagnes de branding à grande échelle, où l’on cherche à faire connaître la marque au grand public. Ce sont généralement les grandes entreprises qui utilisent ce type de campagne pour maximiser leurs bénéfices.

D’un autre côté, les campagnes créées pour attirer un maximum de personnes vers ton audience utilisent l’objectif Portée (Reach).

• Considération

Durant l’étape de considération, ton audience est en plein processus de décision : acheter chez toi ou choisir ton concurrent. Un annonceur peut utiliser ces objectifs pour du remarketing mais aussi pour de la prospection.

Voici quelques objectifs basiques :

• Trafic – dirige le trafic vers ton site web.
• Installations d’app – adapté aux applications logicielles, l’objectif est de motiver l’audience à installer ton application et de suivre le nombre d’installations ou d’inscriptions.
• Vues de vidéos – suit la durée pendant laquelle quelqu’un a regardé ta vidéo.
• Conversion

L’objectif Conversion incite ton audience à passer à l’action plutôt que de rester dans la réflexion.

• Vente catalogue – idéal pour les sites e-commerce, pour afficher des publicités promouvant tes produits.
• Trafic en point de vente – permet d’offrir des incitations à ton audience pour qu’elle visite ton magasin physique plus souvent.  

Si ton but premier est de rediriger ton audience de Facebook vers ton site web, alors les objectifs idéaux sont Trafic et Conversion. Si ton but est de faire consommer du contenu, alors opte pour les Vues de vidéos.

Utilise l’objectif Interactions (Engagement) si tu veux faire connaître ton activité, obtenir des J’aime sur ta page Facebook, promouvoir des événements, des offres, etc.

La raison principale pour laquelle Facebook te demande ton objectif est d’optimiser automatiquement tes campagnes, tes enchères, etc. Choisis l’objectif qui correspond le mieux à ton but.

Tu devrais te poser des questions telles que : Pourquoi je fais ça ? Quels résultats j’attends ?

Si tu attends de la croissance de tes campagnes, définis clairement ton but et l’objectif associé. Par la suite, tu observeras des changements drastiques dans les performances en notant tes estimations, le taux d’engagement de l’audience et les ventes.

À la fin de la campagne, note tous les points clés et les ratios de performance pour analyser si tu as atteint tes cibles ou non.

2. Choisis le bon outil de gestion

Une campagne Facebook Ads doit être gérée correctement car elle est une source directe de progrès et de productivité.

Campagne Facebook Ads

Il existe différents types de campagnes publicitaires accessibles aujourd’hui, tu peux choisir la meilleure pour ton business. Parmi les plus courantes :

• Campagnes de trafic froid

Dans les campagnes de trafic froid, tu cibles une audience qui n’a jamais entendu parler de toi. Le but premier est de construire une audience, de susciter de l’intérêt pour ton produit et d’attirer de nouveaux acheteurs potentiels. Grâce à cela, tu peux rapidement générer ta liste d’emails de clients.  

• Campagnes de remarketing

C’est le moyen le plus fonctionnel de faire de la publicité auprès d’une audience qui te connaît déjà.

Puisque nous voulons tout te dire sur les campagnes réussies, voici une astuce simple : pense à utiliser des outils de gestion pour éditer tes campagnes Facebook. Par exemple : 

• Kontentino

Depuis 2014, la mission de Kontentino est de fournir le meilleur contenu aux clients sans malentendus ni confusion. Avec Kontentino, tu peux gérer tes réseaux sociaux de manière plus productive. De plus, l’outil t’aide à suivre les vues, commentaires, likes et partages.

Il est essentiel de choisir le bon éditeur pour tes publicités. Kontentino facilite aussi la collaboration avec les clients, ce qui améliore le workflow et la création de contenu social media.  

3. Définis ton audience

Plus de 2,23 milliards de personnes utilisent Facebook chaque mois ; tu dois déterminer et attirer ton audience pour qu’elle vienne à toi. Pour délivrer ta campagne correctement, tu dois cibler la bonne audience. Que ton ciblage se base sur l’âge, la localisation, le genre ou les centres d’intérêt, ton objectif principal doit être de transformer tes visiteurs en clients.

Tu peux affiner ton audience cible en te basant sur l’historique de leurs achats.

Touche les personnes qui correspondent à ton audience cible via :

Comportements (Behavior)

Cible les personnes selon leur historique d’achat pour analyser quel type de shopping ou de recherches elles effectuent. Par exemple, si tu as une bijouterie, tu cibleras les clients qui ont récemment acheté des bijoux.

Centres d’intérêt (Interest)

Sélectionne les personnes ayant des intérêts similaires à ton produit. Par exemple, si tu as une épicerie bio, tu devrais considérer les personnes soucieuses de leur alimentation comme audience cible.

Données démographiques (Demographic)

L’audience cible basée sur l’âge, le genre, l’éducation, la localisation ou la situation amoureuse.

4. Cible une audience personnalisée (Custom Audience)

Le ciblage d’une audience personnalisée est un excellent moyen de capter l’attention sur ta campagne. Ce sont souvent les audiences les plus précieuses, car elles regroupent les visiteurs qui sont déjà passés sur ton site web. Grâce à cela, tu peux obtenir des résultats meilleurs et plus rapides qu’en partant de zéro avec une nouvelle audience froide. Il existe plusieurs façons de créer une audience personnalisée : Fichier client, Trafic du site web, Activité dans l’app, Activité hors ligne et Interactions. Voyons cela brièvement :

 Fichier client (Customer file)

La façon la plus évidente de promouvoir ton produit est de cibler ton audience existante en la contactant. C’est très pratique si tu utilises ta liste d’abonnés ou ton fichier client, où tu trouveras leurs emails, numéros de téléphone ou identifiants d’application pour les recontacter.

Ceci pourrait t’être utile :

Trafic du site web (Website traffic)

Grâce à l’audience basée sur le trafic du site web, tu peux générer des campagnes, particulièrement pour du remarketing (pour ceux qui ont déjà interagi avec ton site). Ils sont considérés comme une audience de haute qualité, car la plupart ont déjà manifesté un intérêt.

Après avoir installé le Pixel Facebook, tu peux choisir parmi plusieurs options :

Activité dans l’application (App activity)

Si tu cibles des utilisateurs iOS ou Android et que tu veux connaître leurs activités sur ton application, envisage cette option. L’audience personnalisée peut être affinée par la suite : combien de temps sont-ils restés ? Que recherchaient-ils ? Quelles pages spécifiques ont-ils visitées ?

L’activité dans l’app est l’option idéale ici, car elle focalise ton attention sur les personnes ayant effectué une action spécifique dans ton application.

Interactions (Engagement)

L’audience personnalisée te permet de cibler ceux qui ont interagi avec ton contenu Facebook. Tu peux cibler les personnes actives via les options suivantes :

Voici quelques options d’engagement à sélectionner comme Page, Instant Experience (Canvas), Formulaire (Lead Ad) et Vidéo.

L’option ‘Vidéo’ te permet de savoir combien de personnes ont vu ta vidéo. De même, l’option Canvas est pour les publicités Instant Experience ; l’option Page capture ceux qui ont interagi avec la page Facebook et enfin Formulaire cible les Lead Ads.

Activité hors ligne (Offline activity)

Facebook offre une plateforme via l’audience personnalisée qui te permet de cibler ton audience hors ligne qui a été connectée ou a communiqué avec ton entreprise d’une manière ou d’une autre.

Pour configurer l’audience personnalisée d’activité hors ligne, suis ces étapes :

1. Clique sur ‘Activité hors ligne’.
2. Sélectionne les événements hors ligne que tu veux utiliser.
3. Nomme l’audience.
4. Clique sur ‘Créer une audience’, et c’est terminé.

Tu peux ensuite définir différents filtres et paramètres pour cibler l’audience désirée.

5. Essaie différents types de publicités

Publicités Facebook Canvas (Instant Experience)

Tu en as assez des landing pages lentes et agaçantes ? Alors intéresse-toi aux publicités Facebook Canvas (aujourd’hui appelées Instant Experience).

Les publicités Canvas se composent de vidéos, textes, images et call-to-actions, ce qui les rend interactives et engageantes. Les statistiques montrent qu’en moyenne, un utilisateur passe 31 secondes sur une publicité Canvas, c’est pourquoi de plus en plus d’annonceurs s’y mettent.

De plus, 50 % des publicités Canvas sont créées en moins de 10 minutes grâce à l’option glisser-déposer. Outre sa rapidité de création, le format Canvas offre un format publicitaire rapide en donnant un accès direct aux produits au sein même de l’expérience.

Tu ne pourras pas créer de Canvas via le gestionnaire de publicités sans suivre ces étapes :

Publicités Carrousel (Carousel Ads)

Facebook permet une optimisation automatique en partageant la publicité des produits ou pages pertinentes sur le premier écran grâce au Carrousel. Le Carrousel est aussi connu comme publicité multi-produits car il permet de partager ou d’afficher plusieurs produits à ton audience en un seul swipe.

Il n’y a pas de limites pour le carrousel, il est utile tant sur mobile que sur desktop. Il permet de partager des images et des vidéos, jusqu’à 10 par publication.

La fonctionnalité d’affichage multi-produits rend ta publicité pertinente pour une plus large gamme et permet un taux de visite plus élevé.

Il est important de connaître les spécifications de ta publicité avant de la poster.

Publicités d’engagement sur les publications (Post Engagement)

Les publicités d’engagement rassemblent l’audience qui a déjà montré un intérêt pour ton site ou produit en visitant, partageant ou likant.

Facebook calcule tous les scénarios grâce à des algorithmes efficaces, ce qui donne à ta publication une exposition naturelle pour gagner plus d’audience.

Ce phénomène a été remarqué lorsque différents propriétaires d’entreprises ont eu du mal à atteindre leur audience cible même avec un grand nombre de followers sur leurs pages Facebook.

Publicités Vidéo (Video Ads)

Les publicités vidéo Facebook sont un excellent moyen de faire de la publicité. Elles peuvent durer jusqu’à 240 minutes. Tu peux promouvoir et faire connaître ta marque sans contraintes auprès de ton audience cible.

La création vidéo est assez facile et fructueuse car plus de 500 millions de personnes regardent des vidéos Facebook quotidiennement.

Publicités GIF

Le GIF est un autre média productif pour partager tes produits ou posts sur Facebook.

Le format se situe entre une vidéo et une image, il peut jouer en boucle encore et encore. Pas besoin de créer une longue vidéo quand tu as l’option de créer une publicité GIF qui capte davantage l’attention grâce à sa courte durée.

Publicités à formulaire (Lead Ads)

Il y a de nombreuses façons de promouvoir ton produit ou événement avec différents types de Facebook Ads. Il ne fait aucun doute qu’avec de bonnes promotions Facebook tu peux gagner une large audience, même via mobile. Après les Canvas, les Lead Ads offrent une plateforme pour créer des publicités qui gèrent des landing pages mobiles intégrées.

Grâce aux Facebook Lead Ads, tu peux facilement collecter des données ou informations de contact sans demander aux utilisateurs de quitter l’application.

Les informations de contact incluent le nom, l’email ou le numéro de téléphone. L’avantage, c’est que ces publicités ressemblent aux autres, mais l’utilisateur voit la différence après avoir cliqué.  

6. Identifie tes publicités les plus performantes

Si tu veux atteindre une certaine croissance, tu dois reconnaître que les campagnes social media jouent un rôle vital dans ce succès. Il existe plusieurs outils pour nous guider dans le processus d’optimisation des publicités, en analysant la performance de la campagne.

Tu peux utiliser Kontentino Insights & Reporting pour surveiller la performance de tes posts, détecter rapidement les problèmes et optimiser.

Outil Test and Learn

Quand on analyse les campagnes Facebook, on obtient des données en masse sous forme de lignes et de colonnes, ce qui peut être chaotique et confus. Le nouvel outil Test and Learn de Facebook fonctionne en identifiant des solutions spécifiques. Cet outil propose aussi des plans pour les campagnes en posant 2 questions.

La première question permet de comprendre quel plan génère le taux de conversion le plus bas, et la seconde résume les conversions additionnelles apportées par Facebook.

Comment analyser tes résultats ?

Quand le premier test est créé, l’onglet d’apprentissage sera vide, mais une fois les conversions obtenues, tu commenceras à voir des résultats. Ils seront divisés en 2 sections :

• Efficacité incrémentale
• Lift de conversion (Conversion lift)

Cela te montrera la performance réelle et précise de ta campagne, influençant positivement ton compte Facebook au final.

Outil de Split Testing (Tests A/B)

En utilisant un outil de split testing pour l’optimisation de tes publicités, tu te sentiras plus confiant dans tes campagnes. Parfois, avec d’autres outils d’optimisation, les tests peuvent devenir compliqués et chronophages. Mais les tests A/B fournissent des résultats faciles à comprendre en moins de temps.

Comment ça marche ?

L’outil de split testing permet aux annonceurs de créer plusieurs ensembles de publicités et de les tester les uns contre les autres pour identifier la meilleure stratégie.

• Il divise ton audience en groupes qui ne se chevauchent pas. Grâce à cela, pas de résultats biaisés car l’opportunité leur est donnée équitablement.
• Le split testing fonctionne avec des variables, et chaque ensemble se voit assigner une variable distincte. Les publicités sont dupliquées avec juste une différence dans la variable.
• La plupart du temps, les publicités sont analysées individuellement pour de meilleurs résultats. Le test se base sur les personnes, pas les cookies, et les résultats sont collectés depuis différents appareils.
• Après collecte, les résultats sont comparés et l’ensemble de publicités avec le coût par résultat le plus bas gagne.
• À la fin, tu recevras une copie du résultat par email, ce qui t’aidera à planifier ta prochaine campagne.

7. Challenge tes concurrents

Avoir une concurrence saine est indispensable, cela motive à travailler plus dur pour atteindre ses objectifs, pro et perso. Cela booste aussi la motivation de ton business.

À notre époque, chaque entreprise fait de la publicité digitale. Pour atteindre certains paliers, tu dois suivre tes concurrents via différentes métriques comme le CTR, CPC, CVR et CPA.

Voici certaines métriques pour assurer une approche positive face au succès de tes concurrents.

• CTR – Taux de clics moyen
• CPC – Coût par clic moyen
• CVR – Taux de conversion moyen
• CPA – Coût par action moyen

Voici quelques stratégies publicitaires compétitives pour passer au niveau supérieur.

Enchérir sur la marque concurrente via Google Ads

Facebook fonctionne sur un modèle d’enchères où la performance des publicités compte le plus. Pour cela, apprends à optimiser tes publicités Facebook – plus ton ad est optimisée, plus tu gagnes d’audience.

Le texte publicitaire (copywriting) peut faire le succès ou l’échec d’une campagne : crée toujours une publicité engageante et créative.

Différentes marques utilisent divers mots-clés pour attirer l’audience. Recherche ceux qui sont similaires ou familiers avec ton produit ou ta page.

Généralement, les anciens clients atteignent ces publicités pour confirmer leur achat, c’est donc une opportunité d’obtenir des leads de haute valeur.    

Tout est question de stratégie adaptée pour enchérir sur la publicité de ton concurrent.

Cibler les clients des concurrents via Facebook Ads

En ciblant la base de fans de ton concurrent, essaie d’augmenter ton budget à leur niveau pour attirer leurs clients vers toi. Surveille aussi leurs campagnes social media et stratégies marketing.

Une autre façon de retargeter l’audience ou les clients de tes concurrents est de créer une publicité spéciale pour eux. Fais des recherches sur ce que leurs clients aiment, partagent et comment ils interagissent avec les produits concurrents.

Par exemple, si tu cibles des clients pour un magasin de bricolage, Facebook te permet de cibler les fans des pages concurrentes. De cette façon, tu peux rassembler des personnes ayant le même intérêt pour le bricolage.

8. Améliore les résultats avec le RTM

Reminder (Rappel), Testimonial (Témoignage) et Messenger, ou RTM en bref. Cette méthode permet de retargeter ton audience ou les visiteurs qui sont venus sur ta page sans acheter.

Tu peux facilement suivre les produits et publicités qui les ont intéressés mais qu’ils n’ont pas achetés.  

Le RTM est simple mais très efficace pour le retargeting. Ce sont 3 méthodes différentes avec le potentiel d’encourager tes visiteurs à finaliser leur action en ajoutant ton produit au panier.

Rappel (Reminder) 

Crée un sentiment d’urgence dans la publicité qui pousse les gens à concrétiser leur recherche produit par un achat sur ton site.

Témoignages (Testimonials)

Touche ton client en utilisant un témoignage lorsqu’il est en phase de décision. En ajoutant un témoignage dans ta pub, tu crées une preuve sociale qui donne confiance et convertit ton audience en clients.

Messenger

Il offre une fenêtre de communication ouverte avec ton audience cible. Ce sont des publicités de trafic qui permettent à ton client de te contacter directement depuis la pub.

Souvent utilisé pour des achats de valeur élevée où il faut résoudre certaines complexités et donner des explications avant le paiement.  

9. Ajuste ton budget selon la performance des ads

Lorsque tu lances ou configures ta campagne, essaie de tester 3-4 ensembles de publicités pour comparer leurs performances. Une fois les résultats obtenus, détermine tes prochaines actions selon des critères précis.

• Selon le but et les objectifs de ta campagne, considère le coût et les métriques associées.
• Sélectionne les publicités les plus performantes et arrête ou mets en pause les autres.

Enfin, augmente le budget de 15% à 20%, puis répète l’opération toutes les 24 heures sauf si tu observes une baisse de performance.

10. Réutilise des posts existants pour de nouvelles campagnes

Toutes les plateformes sociales nécessitent popularité et confiance. Plus tes posts et contenus reçoivent de l’appréciation via des likes et partages, plus les gens s’intéresseront à ta campagne.

L’optimisation est clé pour des campagnes efficaces, mais malheureusement, tous les likes et commentaires sont perdus quand tu crées une nouvelle variation de ta pub.

En utilisant le ‘social stacking’ (accumulation de preuve sociale), tu peux conserver tes likes et commentaires tout en expérimentant avec tes publicités. Grâce à cette technique, tu peux booster ta popularité et rendre ta campagne plus productive.

Comment commencer ?

• Sélectionne la prévisualisation de ta publicité existante, clique sur l’icône en haut à droite et affiche le post Facebook avec les commentaires.
• Copie le dernier numéro de l’URL Facebook.
• Après avoir créé une nouvelle publicité Facebook, sélectionne l’option « Utiliser une publication existante ».
• Entre l’ID dans la case ID de publication.
• Colle ces derniers chiffres.
• Et clique sur soumettre.

11. Mesurer les résultats (Suivi)

Comprends les métriques des campagnes de conversion, et ensuite, le résumé des résultats sera très significatif. Parfois, les gens optimisent leur campagne mais négligent l’analyse des résultats, ce qui peut mener à l’échec.

Les résultats ne sont pas juste une liste ; ils peuvent faciliter la productivité de ta campagne et servir de point de départ vers ton succès.   

Métriques de conversion – selon ton objectif, choisis une vue pour vérifier l’engagement et l’efficacité de ta campagne.

Métriques de coût par conversion – montre le coût moyen par conversion.

Métriques de valeur totale par conversion – montre la valeur totale de ta conversion.

Il y a des façons simples et d’autres plus complexes d’analyser les résultats. Tu peux voir la performance globale de tes posts de campagne dans Kontentino – dans la section Insights & Reporting. En quelques clics, tu connectes ton ad manager et vois comment ta campagne performe.

Conclusion

Avec le temps, Facebook évolue et fournit une plateforme différente pour les campagnes publicitaires. L’expérimentation ouvre la voie à l’amélioration ; Facebook apporte ces innovations en testant différents algorithmes marketing.

Garde un œil sur Kontentino – nous prévoyons de t’apporter encore plus d’aide pour la configuration de campagnes bientôt.

Aussi, tu peux créer les meilleures campagnes publicitaires en sachant comment créer une campagne et en observant les astuces de ciblage Facebook. En explorant et en comparant tes campagnes avec celles de tes concurrents, tu peux augmenter la performance et la productivité de tes publicités.

Il n’y a pas de règle absolue pour toujours exceller ; la clé est d’explorer, tester et planifier une stratégie avant de créer ta pub.

Quel est ton point de vue là-dessus ? As-tu d’autres questions ? Dis-le-nous ; nous apprécions ton implication.

 Sources utilisées  

https://www.socialmediaexaminer.com/target-specialized-audiences-facebook-ads/

https://adespresso.com/guides/facebook-ads-beginner/demographic-targeting/

https://www.bigcommerce.com/blog/create-facebook-ad-campaigns/

https://www.facebook.com/business/help/1738164643098669

https://www.agorapulse.com/blog/facebook-test-learn-tool

https://www.facebook.com/business/measurement/test-and-learn

https://www.socialmediaexaminer.com/7-advanced-facebook-advertising-tips-to-improve-campaigns/

https://www.vendasta.com/blog/competitive-advertising-target-competitors-customers

https://www.socialmediaexaminer.com/7-tips-optimize-facebook-ad-campaigns/

https://www.socialmediaexaminer.com/target-specialized-audiences-facebook-ads/