Si tu travailles dans le marketing social media, le marketing d’influence et sa popularité croissante auprès des entreprises de toutes tailles te sont probablement familiers.
Le marketing d’influence est devenu une partie intégrante de nombreuses stratégies de marketing sur les réseaux sociaux en 2022. Pas étonnant que les marketeurs soient impatients d’apprendre à créer une campagne de marketing d’influence réussie.
Mais avant de passer aux 8 étapes nécessaires pour lancer une campagne efficace, découvrons d’abord en quoi consiste le marketing d’influence.
Qu’est-ce que le marketing d’influence ?
Le marketing d’influence est une stratégie de marketing et de publicité. Elle implique pour les entreprises de trouver des créateurs de contenu et de collaborer avec eux sur une campagne marketing.
Et la bonne nouvelle, c’est que tu n’as pas besoin de Ryan Reynolds ou d’une autre célébrité pour lancer une campagne de marketing d’influence.
Selon certaines estimations, il y a environ 42 millions d’influenceurs dans le monde. Et ce chiffre devrait continuer à augmenter.
Cette croissance rapide n’est pas surprenante : tous les influenceurs ne sont pas des célébrités hollywoodiennes. En fait, si tu as plus de 1 000 abonnés sur Instagram, tu es déjà un influenceur.
Il existe différents types d’influenceurs :
- Nano (1 000 – 10 000 followers)
- Micro (10 000 – 100 000 followers)
- Macro (100 000 – 1 000 000 followers)
- Méga (plus d’un million de followers)
Bien qu’il puisse sembler que seules les campagnes avec des méga-influenceurs ou des célébrités donnent des résultats tangibles, de nombreuses études confirment que les micro-influenceurs ont un taux d’engagement plus élevé et de meilleurs taux de conversion que les macro-influenceurs.
De plus, les nano et micro-influenceurs ont construit des communautés autour d’intérêts spécifiques (par exemple le fitness, la nutrition, les animaux, etc.). En s’associant à de plus petits influenceurs, les marques peuvent toucher ces audiences de niche.
Pourquoi le marketing d’influence est-il si populaire ?
La réponse courte est : parce que ça marche.
- 90 % des marketeurs considèrent le marketing d’influence comme une forme de publicité efficace.
- 84 % des entreprises souhaitent travailler avec un influenceur social media l’année prochaine.
- 71 % des professionnels du marketing sont satisfaits de la qualité du trafic généré par les campagnes de marketing d’influence.
Le marketing d’influence est un outil assez polyvalent utilisé par les entreprises pour atteindre différents objectifs marketing :
- Il aide à augmenter la notoriété de la marque (brand awareness). Par exemple, une campagne réussie peut toucher des millions d’utilisateurs sur une seule plateforme sociale (ou via une campagne cross-plateforme).
- Il permet de cibler facilement une audience de niche et de se connecter avec elle à un niveau plus profond.
- Il aide les marques à gagner la confiance et à établir leur autorité. Par exemple, les entreprises peuvent s’associer à des influenceurs qui sont des experts dans un domaine particulier.
Comment lancer une campagne de marketing d’influence réussie
Il n’existe pas d’approche unique (one-size-fits-all) pour le marketing d’influence, car chaque campagne est unique.
Néanmoins, il y a 8 étapes communes que toute campagne de marketing d’influence réussie suit.
Regardons chacune de ces étapes plus en détail.
Étape 1 : Définir ton objectif
Avant de lancer une campagne de marketing d’influence, assure-toi d’avoir une compréhension claire de ce que tu veux atteindre.
Veux-tu augmenter la notoriété de la marque ? Booster l’engagement ? Gagner plus d’abonnés sur les réseaux sociaux ?
En fonction de tes objectifs, tu dois définir des indicateurs clés de performance (KPIs) réalistes. Il vaut mieux limiter le nombre de KPIs à 3-5 par objectif. Sinon, il peut devenir difficile de suivre trop d’indicateurs différents.
Si tu n’as jamais mené de campagne de marketing d’influence auparavant, définir un KPI peut sembler difficile. Dans ce cas, tu peux utiliser des benchmarks accessibles au public pour des campagnes similaires. Par exemple, de nombreuses agences de marketing d’influence partagent les résultats de leurs campagnes et fournissent des KPIs attendus ou réels.
Étape 2 : Connaître ton audience cible
Si l’objectif fixe la direction générale de ta campagne, l’audience cible en définit le ton. C’est pourquoi une campagne marketing doit commencer par une compréhension claire de ton audience cible.
Il y a d’autres raisons pour lesquelles connaître ton audience cible est important :
- Cela t’aide à choisir une plateforme spécifique pour ta campagne. Il existe des dizaines de plateformes de réseaux sociaux. Mais cela ne signifie pas que tu dois mener une campagne sur chacune d’elles. Si tu connais ton public cible, tu sais aussi où il passe la majorité de son temps.
- Cela facilitera la recherche du bon influenceur. Il y a des millions d’influenceurs sur chaque plateforme sociale et ils créent du contenu dans différentes catégories. Si tu sais ce qui intéresse ton audience, tu peux identifier les influenceurs les plus susceptibles de l’atteindre (et ceux que ton audience est la plus susceptible d’écouter).
Étape 3 : Créer un brief pour les influenceurs
Une fois que tu as un objectif précis en tête et que tu connais ton audience, il est temps de créer un brief.
Bien qu’il soit difficile de couvrir toutes les recommandations possibles dans le cadre de cet article, il y a plusieurs choses à garder à l’esprit pour ton brief :
- Crée un message publicitaire simple mais puissant. Garde à l’esprit l’authenticité et l’actualité (par exemple, les événements politiques et sociaux sensibles). Tu dois voir le message à travers les yeux de ton audience.
- Laisse de la place à la créativité. Bien que tu sois l’expert de ton produit ou service, les influenceurs connaissent leurs abonnés mieux que toi. Ton brief doit décrire tes attentes et les lignes directrices générales, mais idéalement, il ne doit pas micromanager les influenceurs. Après tout, un message bien conçu s’intégrera à la narration globale de l’influenceur. S’il est trop différent de ses posts habituels, ses abonnés pourraient réagir négativement.
Étape 4 : Sélectionner les influenceurs (Shortlist)
Quand il s’agit de trouver des influenceurs, tu as peut-être déjà quelqu’un en tête. Les grandes entreprises préfèrent sous-traiter le marketing d’influence à des agences ou s’abonner à une plateforme d’analyse, mais les petites entreprises essaient généralement de trouver des influenceurs via Google ou une recherche sur les réseaux sociaux.
Pour faire ta sélection d’influenceurs, tu dois établir une liste de critères :
- Plateforme de réseaux sociaux. Un influenceur potentiel doit être présent sur la plateforme où ton audience passe la majorité de son temps.
- Format. Veux-tu utiliser des vidéos ou des stories Instagram ? Selon ton objectif et ton audience cible, il existe différentes façons de délivrer ton message. Tous les influenceurs ne sont pas bons pour créer tous les types de contenu.
- Qualité du contenu. Fais attention à la qualité du contenu de l’influenceur. Veux-tu que ta marque soit associée à ce contenu ? L’influenceur a-t-il beaucoup de commentaires indésirables (spam) ou non pertinents ? Assure-toi de vérifier tout ce qui semble suspect.
- Style. Leur style est-il cohérent ? Correspond-il à l’image de ta marque ?
- Qualité de l’audience. La fraude est encore assez courante dans l’influence. Certains influenceurs achètent des abonnés, des likes, des commentaires, etc. Et il n’est pas facile de détecter la fraude. Le magazine Entrepreneur a listé trois moyens pour aider les entreprises à éviter la fraude aux influenceurs.
Étape 5 : Contacter les influenceurs
Une fois tes candidats sélectionnés, il est temps de les contacter :
- Personnalise ton approche. N’envoie pas le même message à tout le monde. Les influenceurs consacrent beaucoup de temps et d’efforts à la création de contenu de qualité. C’est l’occasion de montrer que tu as fait des recherches sur ce qui fait la renommée de cet influenceur particulier et pourquoi tu veux collaborer avec lui.
- Communique tes attentes et les directives de ta marque à l’avance. Il peut être frustrant pour les deux parties si les exigences et les termes du contrat changent plusieurs fois.
- Gère activement ta base de données d’influenceurs. Si tu prends le marketing d’influence au sérieux, il est temps de réfléchir à la manière de gérer et d’entretenir ces relations. À mesure que le nombre d’influenceurs sur ta liste augmente, il deviendra difficile de tout suivre dans un tableur et de construire des relations significatives. C’est pourquoi les entreprises choisissent souvent un système CRM axé sur l’action qui permet une approche proactive. De tels systèmes aident les entreprises à gérer activement une base de données d’influenceurs au lieu de simplement prendre des notes et stocker des informations de contact.
Étape 6 : Mesurer les résultats
Ta campagne de marketing d’influence est-elle un succès ? Tu ne le sauras jamais si tu ne surveilles pas constamment les KPIs avant, pendant et après la campagne.
Les campagnes de marketing d’influence sont complexes et à plusieurs niveaux. Certaines auront un effet à long terme. Par conséquent, tous les résultats ne seront pas visibles immédiatement après la fin de ta campagne. Dans certains cas, tu devras attendre quelques mois.
De plus, si tu surveilles constamment les KPIs, tu pourras repérer des points d’amélioration alors même que la campagne est encore en cours.
Enfin, tu peux étudier les résultats et décider de ce qui peut être amélioré à l’avenir. C’est l’approche « learning by doing » (apprendre en faisant) à son meilleur.
Étape 7 : Soutenir ta campagne d’influence avec du contenu organique
Le fait que ta campagne d’influence soit en cours ne signifie pas que toutes les autres activités marketing doivent s’arrêter.
Tu peux soutenir ta campagne de marketing d’influence avec du contenu organique. Il existe au moins 10 façons de construire une présence forte sur les réseaux sociaux et d’augmenter l’engagement.
Étape 8 : Réutiliser le contenu généré par les influenceurs
Tu peux exploiter et réutiliser le contenu (UGC) qui a été généré pendant ta campagne de marketing d’influence.
Tu peux utiliser les posts des influenceurs dans une campagne social media payante (ads) ou produire des citations à partir de leurs posts, des GIFs à partir de leurs vidéos de test produit, des threads Twitter basés sur leurs conseils, etc. Tu peux aussi utiliser l’outil d’analyse avancée de Kontentino pour garder un œil sur les performances de ton contenu réutilisé.
Le mot de la fin : Trois éléments clés du succès pour le marketing d’influence
Ces 8 étapes sont les jalons de ta campagne de marketing d’influence. Il existe de nombreuses petites étapes intermédiaires qu’il ne faut pas négliger. Cette liste a été créée pour te donner un aperçu de la manière dont une campagne de marketing d’influence réussie est planifiée, lancée et coordonnée.
Le marketing d’influence est un processus complexe qui implique plusieurs parties, prend du temps et comporte plusieurs niveaux.
Mais combiné à une stratégie réfléchie, des outils puissants et de la régularité, il peut compléter ta stratégie social media et booster tes efforts marketing.
