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J’ai fait un laser tag le week-end dernier. Depuis que je regarde How I Met Your Mother, je voulais essayer l’activité préférée de Barney. Comparé au paintball, ça fait plus jeu d’enfant, mais c’est assez intéressant de voir ce qu’on peut apprendre sur le business en courant dans le noir avec un pistolet laser.
Ce qui est intéressant avec le laser tag, ce sont les multiples modes de jeu. Avec chaque mode, l’ambiance change, la musique change, et différentes fonctionnalités s’ajoutent. De plus, l’obscurité et la visibilité des joueurs varient, et on ne sait pas toujours clairement qui est dans quelle équipe.
Dans notre arène, il y avait 2 niveaux de visibilité : Tron et Swat. En mode ‘Tron’, la lumière est allumée et les joueurs brillent clairement avec leurs couleurs respectives, ça ressemble tout simplement au film Tron. En mode ‘Swat’, c’est l’obscurité totale. Les joueurs ne clignotent qu’occasionnellement et on ne peut utiliser que sa lampe torche. On ne voit pas avec qui on joue, qui est où, et souvent même qui nous a tiré dessus. Ça me rappelle fortement la direction que prend le marché dans presque tous les segments.
Quel rapport avec le business ?
Autrefois, le business était en mode ‘Tron’ : la concurrence était clairement identifiée, tout comme son positionnement et ses cycles de campagnes. Par exemple, il n’y avait que quelques marques de bière provenant de quelques brasseries bien connues. C’était ça la concurrence : c’était très clair et simple. Cependant, les radlers, les cidres, les IPA, les ales, les micro-brasseries et les marques de distributeurs sont arrivés… Le marché n’est plus limité par la taille des rayons ni par des frontières physiques, car on peut trouver un million de marques de bière sur les boutiques en ligne. Et la concurrence ne vient pas seulement des autres marques, mais aussi du vin, des cocktails, des boissons sans alcool. Par conséquent, la physionomie du marché et sa direction sont beaucoup moins claires. Et c’est ainsi que le business est passé en mode ‘Swat’.
Comment gagner la partie quand on ne voit pratiquement rien ?
En mode ‘Tron’ où l’on voit clair, on peut réussir avec plusieurs stratégies. Avancer ensemble, contrôler les mouvements des adversaires ou se cacher à un endroit pour sniper. Idem dans le business : innover en même temps que la concurrence, avoir un meilleur prix ou occuper une place forte sur le marché grâce à un brevet ou un autre avantage (meilleure distribution, meilleur point de vente, marque forte, etc.).
En mode ‘Swat’ (quand il fait complètement noir et qu’on distingue à peine les adversaires), il n’y a qu’une seule stratégie gagnante : continuer à bouger et tirer sur tout ce qui bouge. Tout comme dans le business : considérez tout le monde comme un concurrent et n’arrêtez jamais d’innover. Le seul but est d’atteindre la cible : ce que les gens veulent.
Si la marque fait du surplace, elle peut facilement être copiée, dépassée, ou les gens cesseront de s’y intéresser car le monde change constamment.
Nokia est un excellent exemple. Pensez-vous que leurs managers considéraient Apple, Google ou Samsung comme des concurrents en 2007 ? Je ne pense pas qu’il leur soit venu à l’esprit qu’ils ne jouaient plus à ‘Tron’ avec Sony-Ericsson et Motorola, mais qu’ils étaient dans l’arène ‘Swat’. Quand la lumière s’est rallumée, c’était déjà Game Over pour eux.
Cette arène de laser tag m’a ouvert les yeux. Je vous recommande d’aller jouer et d’essayer les différents modes de jeu. Si vous n’en tirez aucune leçon business, au moins vous vous serez amusé. Tout comme Barney Stinson.
