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Les réseaux sociaux changent rapidement chaque jour, alors imagine ce qui a pu se passer en un an ! Nous suivons avec curiosité les mises à jour social media pour voir comment en tirer le meilleur parti à l’avenir. On lance le blog avec les changements majeurs sur Facebook, qui a connu certains des développements les plus intéressants en 2016.
Mises à jour Social Media
1. Canvas Ads
Une nouvelle fonctionnalité géniale est apparue début 2016, nous rendant plus qu’enthousiastes à l’idée de nouvelles façons d’afficher du beau contenu à l’aide de publicités. Facebook Canvas est un espace digital personnalisable où tous types de médias peuvent être assemblés pour créer une publicité de haute qualité. Cela permet d’ouvrir un plein écran dans le news feed pour une expérience enrichie de vidéos, d’images, de texte et de boutons call-to-action. Le but des Canvas Ads est de résoudre les problèmes passés de chargement des pubs sur mobile et d’aider les entreprises à raconter des histoires et montrer leurs produits sur mobile. Burberry a créé une magnifique publicité de Noël sur Facebook avec cet outil !
https://www.youtube.com/watch?v=_6gqTuEvXlU
2. Facebook Reactions
L’un des changements les plus radicaux sur Facebook en 2016 reste sans doute les Facebook Reactions. Les utilisateurs se sont demandé pendant des années s’il y aurait un jour un bouton “dislike” ; Facebook a décidé de créer une extension du bouton Like à la place, pour donner aux utilisateurs plus de moyens de partager une réaction de manière émotionnelle. La première marque à avoir tiré le meilleur parti de cette fonctionnalité fut Chevrolet. Le slogan simple “From Like To Love” montrait qu’une marque comprenait ce grand changement sur les réseaux sociaux et l’utilisait.
Certains ont affirmé que les Facebook Reactions pourraient être des informations inutiles pour les marques ou pourraient même nuire à l’image des pages. Il est bon de rappeler que Facebook traite tout type de réaction (colère, tristesse, amour) de la même manière qu’un ancien “like”, ce qui signifie que cela n’affectera pas ton post différemment.
Cependant, les Réactions ont toujours le potentiel de fonctionner très positivement ou négativement. Avec la bonne stratégie, c’est une super opportunité pour les marques de mieux comprendre comment leurs audiences répondent au contenu.
Mais comment ? Commence par investir dans des outils qui traduisent le sentiment de ton audience. Qu’est-ce qui déclenche le plus de visages tristes ? Pourquoi les gens adorent ? Continue d’ajuster et d’apprendre. Deuxièmement, assure-toi que ton contenu publicitaire cible des audiences qui le trouvent pertinent. Les utilisateurs mécontents de voir des pubs non pertinentes dans leur timeline pourraient bien te poursuivre avec des fourches et une flopée d’emojis en colère.
3. La fin du clickbait
Facebook réduit le très détesté clickbait dans le news feed. L’époque du “Tu ne devineras jamais ce qui va se passer !” appartiendra, on l’espère, au passé. Avec la mise à jour de ton fil d’actualité, ce type de titres sera moins bien classé et du contenu plus pertinent s’affichera en premier. Un autre avantage pour les entreprises est qu’elles pourront bénéficier d’un meilleur classement dans les timelines (tant que tu restes à l’écart des titres racoleurs).
4. Facebook Live
Suite au succès rencontré depuis l’été 2015, la plateforme social media a donné un énorme coup de boost à Facebook Live. En plus d’être disponible dans les Groupes et les Événements, les Live Reactions ont été ajoutées. Cela permet aux spectateurs d’exprimer leurs pensées et sentiments pendant la diffusion. L’une des vidéos les plus vues de 2016 a été réalisée avec Facebook Live par l’inoubliable Chewbacca Mom.
La vidéo Live sur Facebook permet aux marques de vraiment se connecter, d’engager et de répondre aux suggestions et questions. Les premières données de Facebook ont déjà montré que les gens commentent plus de 10 fois plus sur les vidéos Facebook Live que sur les vidéos classiques – une garantie de succès non négligeable, semble-t-il.
La marque britannique Asos a été l’une des premières à gagner une audience considérable avec Facebook Live. Essayer 100 couches de vêtements Asos en moins de 30 minutes n’a pas seulement fait sourire l’équipe ; environ 63 000 spectateurs ont accroché à la vidéo. Asos a montré la voie aux entreprises pour incorporer les live streams dans leur stratégie de marque.
5. Mise à jour des préférences publicitaires
Après avoir reçu des retours d’utilisateurs concernant des publicités non pertinentes et intrusives, Facebook ajoute l’option de les retirer de tes centres d’intérêt. Cela offre aux utilisateurs plus de contrôle sur le type de publicité qu’ils verront et sur la façon dont leurs données influencent les pubs affichées. En savoir plus sur la gestion des préférences publicitaires ici.
6. Bye bye, la règle des 20% !
Hourra ! Cette année est un bon cru pour les marketeurs social media : Facebook a enfin décidé d’abandonner la règle la plus sévère de toutes. Auparavant, les entreprises étaient limitées dans la quantité de texte sur une image pour préserver l’expérience utilisateur et garder les timelines libres d’images trop commerciales.
Pas d’inquiétude – les utilisateurs seront toujours protégés contre l’inondation de pubs agressives dans leurs timelines. Alors, qu’est-ce qui a changé dans la création de contenu pour Facebook ? La publicité restera délicate – au début, Facebook t’avertira que plus il y a de texte sur ton image, moins tu auras de reach (portée) avec le même budget. Donc, même si tu as le droit de poster une image avec du texte couvrant plus de 20% de la surface, Facebook pénalisera quand même ton contenu. La différence, c’est que tu seras autorisé à expérimenter ce qui fonctionne le mieux pour ta page. Cela se traduit grossièrement par ces catégories :
- Image text: OK – l’image de ta pub contient peu ou pas de texte
- Image text: Low – la portée de ta pub peut être légèrement limitée
- Image text: Medium – la portée de ta pub peut être limitée
- Image text: High – tu risques de ne pas atteindre ton audience
7. Facebook s’attaque à Snapchat avec Messenger Day
Facebook a lancé Messenger Day, un outil dans le chat Facebook qui permet aux utilisateurs de partager des photos avec des filtres ou des dessins. Les vidéos partagées disparaissent en 24 heures ; la fonction qui a fait la renommée de Snapchat. On spécule que Facebook a sorti cet outil dans les pays où Snapchat n’est pas encore disponible, fonçant tête baissée sur le réseau social le plus populaire du moment chez les ados.
Ce n’est pas la seule chose que Facebook avait en réserve pour Messenger. Plus tôt cette année, la plateforme a annoncé l’ajout d’une fonctionnalité où les éditeurs utilisent le service basé sur des bots pour partager des stories avec les lecteurs sur Facebook Messenger. Maintenant que Facebook court après les foules présentes sur Snapchat, certaines marques ont commencé à utiliser les nouvelles fonctions de Facebook Messenger à leur avantage.
CNN a été l’un des premiers éditeurs à rejoindre la plateforme de bots de Messenger et à l’utiliser à son profit. Elle envoie aux abonnés un résumé quotidien des actualités phares directement dans l’app et recommande aussi du contenu personnalisé basé sur les intérêts et préférences utilisateur précédents.
En plus de cela, la vidéo live et le chat de Groupe sont disponibles après de nombreuses demandes, et en bonus, des stickers vidéo temporaires ont été ajoutés pour Halloween. La chasse à la plateforme type Snapchat semble avoir plutôt bien fonctionné !
8. Découvre Workplace
La fonctionnalité la plus récente de Facebook, Workplace, est un sujet que nous avons abordé plus tôt cette année. Workplace est développé pour soutenir le chat et la collaboration au sein des entreprises. Les employés de différentes organisations peuvent communiquer entre eux. Cela a ouvert des opportunités pour les entreprises, tant pour les conversations internes que pour l’expansion vers de nouveaux horizons. Actuellement, plus de mille organisations dans le monde testent Workplace.
En plus de créer cette plateforme, Facebook teste une page pour les admins de Pages afin de créer des offres d’emploi et recevoir des candidatures. Cela signifie que Facebook va concurrencer directement la plateforme social media business la plus utilisée, LinkedIn.
Ça a été une année mouvementée pour Facebook, et on a hâte de voir ce qu’ils nous réservent pour 2017 ! As-tu apprécié les nouvelles fonctionnalités autant que nous ?
Joyeuses Fêtes !
