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Même si cela ne saute pas aux yeux de prime abord, l’intelligence artificielle et l’automatisation sont de plus en plus utilisées dans le content marketing. Rien d’étonnant à cela : elles peuvent faciliter la curation de contenu, la création, la distribution, ainsi que l’analyse de grands volumes de données. Tout cela devient possible grâce à des outils technologiquement avancés, et heureusement, beaucoup d’entre eux sont déjà à votre portée. Voici comment les solutions basées sur le marketing automation et l’IA peuvent influencer vos efforts de content marketing.
Automatisation et intelligence artificielle (IA) : explication
Choisir une définition unique de l’intelligence artificielle n’est pas chose aisée tant elles sont nombreuses. Cependant, l’IA décrit généralement des « machines imitant les fonctions cognitives » ; des fonctions que nous associons à l’esprit humain, comme l’apprentissage ou la résolution de problèmes. Elle est souvent considérée comme l’automatisation de certaines activités, par exemple la prise de décision. Pourtant, l’« automatisation » signifie simplement la rationalisation et souvent le remplacement du travail physique ou mental par des machines.
Quelle que soit la définition exacte, ce qui est intéressant, c’est que les deux termes gagnent en popularité, y compris dans le marketing. En fait, le marketing automation est une industrie en croissance rapide, qui devrait atteindre 5,5 milliards de dollars en 2019. C’est peu surprenant compte tenu des avantages de l’automatisation et du machine learning pour le marketing.
Fondamentalement, grâce à des algorithmes avancés, vous pouvez collecter et analyser une quantité importante de données, susceptibles d’influencer votre stratégie marketing. Ce n’est pas le seul avantage. Si vous faites du content marketing, l’IA et l’automatisation peuvent facilement vous aider à découvrir des mots-clés pertinents, à créer et planifier votre contenu, ainsi qu’à le distribuer et l’optimiser par la suite.
Content marketing : automatisation et outils IA en action
À mesure que l’industrie se développe, le nombre de logiciels d’automatisation du content marketing augmente également. Certaines solutions tirent parti de l’automatisation, tandis que d’autres utilisent l’intelligence artificielle pour des actions marketing plus intelligentes et ciblées. Voici un aperçu des cas d’utilisation et des outils les plus populaires.
Améliorer une stratégie de content marketing
Lors de l’élaboration d’une stratégie de content marketing efficace, il est utile de commencer par analyser les données dont vous disposez déjà et de vous assurer de bien les comprendre. Ce n’est qu’ensuite que vous pourrez créer des personas et choisir les meilleurs canaux de communication pour atteindre votre audience cible. Bien que ce ne soit pas extrêmement difficile en soi, l’analyse de vos données peut être chronophage. C’est précisément pour cela que les outils basés sur l’IA sont développés : pour gagner du temps et économiser vos efforts.
Prenez Lucy d’IBM, par exemple. La recherche, la segmentation et la planification d’un content marketing ciblé ne sont que quelques-unes de ses capacités. Lucy serait également capable de comparer différentes stratégies et d’estimer laquelle vous apportera le plus de bénéfices. Incroyable, non ? Pas du tout. Avec la popularité croissante et la baisse des prix d’outils d’analyse de données similaires, ils auront bientôt une influence plus large sur le content marketing et son automatisation.
L’automatisation se fraye également un chemin de plus en plus large dans la gestion des réseaux sociaux. Boosterberg permet la création et la gestion efficace de campagnes de boost de posts sur Facebook et Instagram. En employant une automatisation avancée des processus, l’outil permet non seulement de gagner du temps, mais optimise aussi les performances des campagnes pour les agences de marketing digital, les éditeurs, les marques et les e-commerçants.
En quoi d’autre les outils basés sur l’IA peuvent-ils vous aider ? La recherche de sujets populaires et de mots-clés pertinents, qui finiront par générer plus de trafic vers votre site web. MarketMuse est un excellent exemple de ce type de solution : il utilise le machine learning pour de meilleurs plans de content marketing, incluant l’analyse de thèmes choisis pour recommander des sujets spécifiques méritant d’être abordés.
Concured remplit un objectif similaire : il utilise l’IA pour identifier les sujets susceptibles d’engager une audience spécifique, en se basant sur la popularité (et d’autres métriques) du contenu que vous avez déjà publié. Mais ce n’est pas tout : il audite aussi votre contenu plus minutieusement pour indiquer les meilleures méthodes de promotion via les réseaux sociaux, puis analyse les résultats de vos campagnes.
Acrolinx, quant à lui, vise non seulement à améliorer votre contenu mais aussi à assurer sa cohérence. L’objectif ici est de maintenir votre brand voice (ton de marque) sur tous les canaux et de suivre la stratégie de contenu établie. De plus, l’outil permet de gérer toute votre équipe de content marketing, afin de garder un œil sur la cohérence de tous les textes créés.
Créer du contenu plus efficacement
Il est intéressant de noter que nous rencontrons assez souvent aujourd’hui du contenu rédigé automatiquement, même si nous n’en avons pas toujours conscience. Évidemment, les machines ne peuvent pas remplacer entièrement les rédacteurs et journalistes expérimentés, mais dans certains cas, les générateurs de contenu IA peuvent faire du très bon travail. Surtout lorsqu’il s’agit d’annonces, d’actualités, de fluctuations boursières ou de rapports simples.
Pour le moment, cependant, les générateurs de contenu IA sont surtout capables de rédiger des textes en anglais, grâce à la spécificité de la langue. Il semblerait que cette méthode soit déjà utilisée par Yahoo et The Washington Post. Si c’est vrai, alors les générateurs de contenu pourraient avoir un avenir radieux, et Yseop vise à le prouver : l’outil utilise l’intelligence artificielle pour générer du contenu dans diverses langues, dont le français, l’allemand, l’espagnol et le japonais.
Pour en revenir à la génération de rapports, l’une des solutions les plus populaires créées exactement dans ce but appartient à Automated Insights. Fondamentalement, leur logiciel vous permet de gagner du temps sur l’organisation et la visualisation des données pour que vous puissiez vous consacrer à une analyse minutieuse. En fait, ces outils peuvent non seulement transformer des ensembles de données brutes en rapports utiles et bien structurés, mais aussi, selon l’option choisie, générer des descriptions de produits pour les boutiques en ligne ou les plateformes de réservation.
Promouvoir et distribuer le contenu plus efficacement
Nous n’allons pas répéter que le contenu est roi (sic !). Le problème le plus important ici est que ce roi peut facilement être détrôné sans une distribution adéquate. Dans de nombreux cas, la distribution de contenu s’arrête aux réseaux sociaux, qui sont gérés sans un plan social media clair. Il existe pourtant un moyen : utiliser des outils puissants pour la gestion des réseaux sociaux. Cliquez ici et notre bot Messenger sera ravi de vous aider.
Bien qu’il existe de nombreux outils de gestion des réseaux sociaux, la majorité offre à peu près les mêmes fonctionnalités. Kontentino, cependant, n’est pas juste un simple calendrier pour programmer vos posts sur les réseaux : il vous permet d’automatiser votre contenu, ainsi que vos tâches.
En réalité, il peut véritablement fluidifier tout le processus de gestion social media pour votre équipe. Vous pouvez facilement garder un œil sur la progression des tâches et le flux d’informations entre les membres de l’équipe, replanifier et dupliquer du contenu avec une fonction « drag & drop », envoyer vos brouillons en interne ou à vos clients pour approbation, et programmer vos posts une fois qu’ils sont tous planifiés sur les différentes plateformes. De plus, vous pouvez profiter du créateur de tags UTM intégré et évaluer l’impact de vos posts grâce aux analyses avancées, ainsi qu’utiliser l’option « audience restreinte » pour limiter qui voit un contenu spécifique.
En utilisant Keywee, d’autre part, vous pouvez identifier des groupes spécifiques susceptibles d’être intéressés par vos profils Facebook ou Instagram, car ils ont déjà exprimé un intérêt pour un contenu similaire à ce que vous publiez habituellement. De plus, l’outil recommande du contenu qui s’intégrerait bien dans vos campagnes social media.
En parlant de marketing automation et de personnalisation, vous ne devriez pas passer à côté des chatbots. Ils peuvent non seulement soutenir votre équipe de service client mais aussi la distribution de votre contenu. Le populaire Chatfuel vous aidera même à promouvoir votre contenu « sur demande » – en envoyant un message en réponse à un commentaire (avec sa fonctionnalité comment-to-messenger).
Avec tant d’outils d’IA et de marketing automation disponibles, il peut être judicieux d’adopter une approche omnicanale et de distribuer votre contenu au-delà des réseaux sociaux. Par exemple, en utilisant les notifications push web, vous pouvez cibler la bonne audience susceptible d’être réellement intéressée par certains de vos contenus. Les solutions proposées par PushPushGo sont un bon exemple : non seulement vous pouvez générer plus de trafic vers votre blog ou site web, mais aussi adapter les recommandations de contenu à des lecteurs spécifiques.
L’usage de l’automatisation et de l’intelligence artificielle
Il est clair que les réseaux sociaux et le content marketing sont de plus en plus affectés par la technologie. Et ce n’est pas nécessairement une mauvaise chose. En utilisant des outils marketing brillants, vous pouvez économiser du temps, des efforts et de l’argent – d’autant plus que la collecte et l’analyse de données, ainsi que la création et la distribution efficaces de contenu, sont maintenant plus faciles que jamais.
Même si le machine learning est désormais largement utilisé en marketing, il ne faut pas oublier qu’un content marketer expérimenté doit rester aux commandes de la stratégie globale et de la quasi-totalité des efforts marketing. L’automatisation et les outils basés sur l’IA ne seront pas entièrement responsables de tirer des conclusions des données disponibles et d’agir en conséquence de sitôt, sans parler de la création d’un contenu bien écrit et engageant. C’est précisément pour cela qu’un content marketing intelligent ne peut pas être réalisé entièrement par des machines – et c’est très bien comme ça.
Pourtant, le marketing automation, surtout s’il est basé sur un contenu pertinent, un ciblage bien pensé et des messages personnalisés, a le pouvoir d’engager des prospects et de les convertir en clients fidèles. En fait, les entreprises qui utilisent des outils de marketing automation remarquent une augmentation du trafic sur leur site web et du nombre de leads, ainsi qu’un meilleur retour sur investissement (ROI). Avec l’adoption rapide de la technologie, ce n’est qu’une question de temps avant que vous ne commenciez à utiliser l’automatisation et les outils d’IA à votre avantage.
