Retour au blog
Pour faire court : nous avons répondu à certaines des questions les plus fréquentes sur les réseaux sociaux. Préparez-vous à faire le plein d’inspiration, de conseils et de suggestions d’outils.
Mise en forme sur Facebook
Quelle application ou quel site web utilisez-vous pour modifier la taille de la police dans vos posts FB ?
Facebook expérimente de nouveaux styles et tailles de police. Alors qu’auparavant, les modifications n’étaient possibles que via des applications tierces, Facebook déploie désormais des options pour plus d’emplacements au sein même de la plateforme.
Vous disposez de nombreuses options pour mettre en forme vos posts dans les groupes Facebook. Notez que le formatage n’est disponible que sur ordinateur (desktop). Vous ne pouvez donc pas créer un post formaté ou modifier un post publié via desktop depuis votre mobile.
| Astuce de pro : si vous voulez que votre lien soit cliquable, préparez le texte de votre post dans une application externe (par exemple Google Docs) et ajoutez les liens sous des ancres spécifiques. Ensuite, copiez et collez le tout directement dans l’éditeur de post Facebook. |
En ce qui concerne les posts publiés sur les Pages et les profils privés, Facebook teste actuellement certains formatages qui n’ont pas encore été déployés pour tout le monde.
Il existe également une option « Format with Markdown » activée pour certains utilisateurs, qui permet d’utiliser le formatage Markdown dans leurs publications.
L’utilisation d’applications externes pour la mise en forme peut être un peu risquée. Même si tout s’affiche comme vous le souhaitez de votre côté, le texte peut apparaître illisible pour les autres.
Ciblage sur Facebook
Une idée de comment cibler les spectateurs de « La Casa de Papel » ?
Le ciblage sur Facebook est un défi, et il se peut que vous ne puissiez pas atteindre un groupe précis de spectateurs, simplement parce qu’il n’existe pas de données Facebook à leur sujet. Comment contourner ce problème ?
- Dans le champ « Centres d’intérêt » du Gestionnaire de publicités Facebook (Ads Manager), cherchez « La Casa de Papel ». N’oubliez pas, cependant, qu’un tel groupe ne se limite pas aux spectateurs réels.
- Vous pouvez également sélectionner « Netflix » comme l’un des « Centres d’intérêt ». Il y a de grandes chances que vous touchiez une partie du groupe cible visé.
- D’autres intérêts pertinents peuvent inclure les acteurs de la série.
L’utilisation d’un raccourcisseur de lien intelligent (smart link shortener) peut vous aider à retargeter les utilisateurs de groupes Facebook spécifiques, puis à utiliser ce nouveau groupe de personnes comme audience personnalisée.
Tout ce que vous avez à faire est de :
- Rejoindre des groupes pertinents pour les fans de « La Casa de Papel ».
- Partager du contenu en utilisant un lien spécial (raccourci via des outils externes) – il n’est même pas nécessaire que ce soit votre propre contenu, vous pouvez rediriger vers des sites web tiers.
- Toute personne cliquant sur votre lien « atterrira » dans votre audience personnalisée, que vous pourrez uploader sur Facebook et cibler pour vos publicités.
C’est une méthode plus avancée et cela peut prendre un peu plus de temps pour construire une audience de valeur, mais cela peut vraiment décoller dans le cadre d’une bonne stratégie.
Création de vidéos pour les réseaux sociaux
Quelle plateforme utiliser pour créer une vidéo ?
Une autre question fréquente sur les réseaux sociaux. Il existe plusieurs outils que vous pouvez utiliser pour le montage vidéo (ici, vous trouverez notre liste d’outils marketing et d’outils de montage vidéo), et beaucoup d’entre eux offrent la possibilité de mélanger des éléments de contenu statiques et dynamiques.
Par exemple, sur Gifmaker.me, vous pouvez compiler des animations, des vidéos et des images. Si vous cherchez quelque chose de plus avancé, Biteable pourrait être le meilleur choix.
Création d’onglets personnalisés
Comment créer un onglet personnalisé sur une Page Facebook entreprise ?
Selon le Modèle (Template) que vous utilisez pour votre Page Facebook, plusieurs onglets personnalisés vous seront proposés. L’un des exemples les plus courants est l’onglet Menu, mais il y en a d’autres au choix.
Si vous avez besoin de créer quelque chose de sur-mesure, vous avez deux options. L’une consiste à engager une agence ou à payer un prestataire pour le faire à votre place, et la seconde est d’utiliser des outils externes (par ex. Woobox).
Social listening
Comment « écouter » des mots-clés spécifiques dans les groupes communautaires Facebook privés ?
C’est l’une des questions les plus intéressantes sur les réseaux sociaux. Les outils de Social Listening (écoute sociale) vous permettent de « scanner » les groupes publics sur Facebook et de recevoir des notifications lorsqu’un mot-clé particulier est mentionné. Cependant, ces outils ne fonctionnent pas avec les communautés fermées car cela violerait la confidentialité de ces groupes. C’est pourquoi vous devrez rejoindre ces groupes et les vérifier manuellement si vous souhaitez réagir aux messages.
Si vous avez rejoint un groupe privé, vous pouvez effectuer une recherche à l’intérieur pour voir si un sujet qui vous intéresse particulièrement a déjà été mentionné.
Recherche de mots-clés Instagram
Quel est le bon outil de recherche de mots-clés pour les tags Instagram ?
Les outils de recherche de mots-clés pour Instagram peuvent également être identifiés comme des outils de recherche de hashtags, puisque les mots-clés sur Instagram sont essentiellement des hashtags. Il existe quelques applications qui peuvent vous aider à associer vos photos à des hashtags prêts à être copiés.
Certaines de nos recommandations se trouvent ci-dessous. Elles sont toutes différentes les unes des autres, nous vous recommandons donc d’y jeter un œil :
- https://all-hashtag.com/
- https://keyhole.co/
- https://keywordtool.io/instagram
- https://ritetag.com/
- https://hashtagify.me/
| Astuce de pro : utilisez notre modèle en 5 éléments. – ce qu’il y a sur la photo – où elle a été prise / où se trouve votre entreprise – quand elle a été prise – hashtags de marque – hashtags génériques de l’industrie Disons que vous allez publier une photo d’une nouvelle robe dans votre boutique en ligne. Vous pourriez utiliser les hashtags #dress #summerdress #NewYork #NYC #NewYorkCity #NewYorkFashion #5thAvenue #PennStation #weekend #saturdayshopping #YourShopOnline #YourShopOnlineFashion #fashion #trendy #vintage #retro |
Vidéos IG vs IGTV
Comment publier des vidéos LIVE IG sur un profil IG une fois l’enregistrement terminé ?
Instagram ne permet de publier que des vidéos d’une minute maximum sur le feed, le reste est ensuite « déplacé » vers IGTV. Vous pouvez publier les vidéos sur votre profil, mais seule la première minute sera lue dans le lecteur natif Instagram. Si vos utilisateurs veulent regarder la partie restante, ils seront obligés de le faire sur IGTV.
KPIs sur les réseaux sociaux
Quels sont les meilleurs conseils d’engagement et KPIs ?
Tout dépend de votre stratégie. Dans de nombreux cas, il peut s’avérer que l’engagement n’est pas la meilleure métrique à prendre en compte.
Si votre objectif est purement d’accroître la notoriété de la marque (brand awareness) sur les réseaux sociaux, alors surveiller le taux d’engagement est effectivement important.
Cependant, si vous cherchez à augmenter la conversion, votre priorité devrait plutôt être de générer du trafic. Dans ce cas, la croissance des followers ou les métriques d’engagement ne sont peut-être pas les plus cruciales. Vous devriez plutôt faire du CPC votre objectif principal, et construire des KPIs autour de la conversion.
Il est aussi utile de répondre à quelques questions :
- Avez-vous un budget pour la promotion payante (ads) ?
- À quoi ressemblent les taux d’engagement maintenant, et par le passé ?
- Comment se portent vos concurrents ?
- Votre groupe cible est-il assez précis ?
Si vous souhaitez définir des objectifs, jetez un œil aux Insights & Reporting dans Kontentino. Cela vous donne des données avancées sur vos performances pendant une période personnalisée – et c’est un excellent point de départ pour vos KPIs.
Quels sont les KPIs plus pertinents que la croissance des followers (qui est aujourd’hui plutôt une « vanity metric ») ?
Nous suggérons de regarder :
- CPC, CTR, CPA
- taux d’engagement
- taux d’engagement par segment de cible (TG)
- portée (reach) dans votre cible
Y a-t-il une règle d’or pour mesurer vos résultats sur les réseaux sociaux ? Beaucoup dépend de si vous venez de construire quelque chose de zéro, si on vous a confié une marque bien établie, ou si vous avez dû sauver une entreprise, par exemple.
Et, encore une fois, vos objectifs commerciaux sont les principaux indicateurs ici. Par exemple :
- Si votre objectif est d’amener les gens sur votre site web pour acheter vos produits, regardez le CPC.
- Si vous voulez toucher le plus grand nombre de personnes avec votre message, concentrez-vous sur la Portée (Reach).
- Si vous voulez construire la notoriété de la marque, vérifiez le Taux d’Engagement.
Analytics des Stories Instagram
Quel est le meilleur moyen d’analyser les stories Instagram ?
Si vous activez un Profil Business Instagram, vous avez accès à des analytics d’un niveau plus professionnel. Ils incluent également des statistiques pour vos Stories Instagram (pour les 14 derniers jours).
Que pouvez-vous analyser ?
- le nombre de spectateurs (vues)
- les actions prises : réponses, visites de profil, clics sur les stickers
- le nombre de comptes touchés avec une story particulière
- impressions et follows
- navigation : combien de personnes ont partagé votre story, appuyé sur « retour », « story suivante », et combien ont quitté.
Pour le suivi des Stories Instagram, le mieux est d’encourager vos followers à taguer votre entreprise dans leurs Stories. Vous ne pourrez pas tout traquer, mais continuez de vérifier les hashtags et les identications (tags) dans vos notifications.
Qualité des photos
Pourquoi les photos sur Facebook sont-elles plus pixellisées qu’avant ?
Des millions de photos sont traitées sur Facebook chaque jour, ils ont donc décidé de compresser la taille et la qualité des photos afin de garder la plateforme totalement fonctionnelle. Il existe quelques astuces que vous pouvez tester pour améliorer la qualité des photos FB.
- Uploadez des images haute résolution, de préférence de 2048px de large. Si elles sont d’abord téléchargées en haute résolution, toute réutilisation éventuelle de la photo sera moins affectée.
- Lorsque vous créez un nouvel album photo, cochez la case « Haute Qualité » pour que vos images soient moins compressées. Cette option n’est pas disponible pour les photos uniques et elle est en fait assez cachée, alors assurez-vous de cocher la case avant de publier.
- Ne ré-uploadez pas : partagez ! Il vaut mieux partager une photo déjà uploadée sur Facebook que de la télécharger et de la partager comme étant la vôtre (sans même parler des droits d’auteur).
- Enregistrez et uploadez en PNG. Le PNG ne compresse pas l’image, tandis que le JPG déclenche une compression néfaste.
Pour conclure sur les questions réseaux sociaux
Nous espérons que nos insights vous aideront à retravailler votre stratégie, à pratiquer votre rédactionnel, ou qu’ils ont répondu à certaines questions que vous vous posiez depuis un moment. Dites-nous dans les commentaires si vous aimez notre série, si vous avez d’autres questions sur les réseaux sociaux et assurez-vous de suivre notre blog pour plus de contenu social media !
