Le cross-device marketing est une stratégie qui consiste à cibler les consommateurs sur plusieurs appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs et même smart TV aujourd’hui) afin de créer une expérience de marque cohérente et fluide. Il s’appuie sur les données utilisateurs pour diffuser des messages marketing constants et personnalisés lorsque les utilisateurs passent d’un appareil à l’autre. Cette approche vise à reconnaître et à engager les utilisateurs tout au long de leur parcours, garantissant ainsi une expérience de brand unifiée.
Cela aide également les marketeurs à suivre les conversions multi-appareils, à comprendre le comportement des utilisateurs et à diffuser des ads personnalisées et ciblées.
Le cross-device marketing utilise des techniques telles que les graphes de dispositifs (device graphs), ainsi que le tracking déterministe et probabiliste (une méthode utilisée pour suivre les utilisateurs en ligne basée sur des schémas et des probabilités plutôt que sur des identifiants exacts comme les cookies) afin d’identifier les utilisateurs sur leurs différents appareils. Ces méthodes utilisent des données telles que l’activité du navigateur et les signaux GPS pour associer les appareils à des utilisateurs individuels, permettant ainsi aux marketeurs de diffuser des messages cohérents sur tous les supports.
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