Le ROI (retour sur investissement) est une métrique qui indique la valeur générée par votre marketing par rapport à son coût. C’est l’indicateur qui prouve si vos campagnes génèrent de réels résultats commerciaux ou simplement de la vanité liée à l’engagement.
Le ROI mesure le profit issu des activités marketing par rapport aux coûts engagés. La formule est simple : (chiffre d’affaires − coût) ÷ coût × 100 %. Un ROI positif signifie que vos efforts sont rentables ; un ROI négatif indique que vous dépensez trop.
Les likes et les commentaires sont des signaux utiles, mais le ROI permet de lier l’activité à des résultats concrets comme les ventes, les leads qualifiés ou le chiffre d’affaires. Il aide les équipes à prioriser les canaux et à justifier les budgets.
Misez sur les canaux les plus performants, affinez votre ciblage et testez vos créas ainsi que vos offres. Améliorez l’expérience sur vos landing pages, simplifiez vos formulaires et intégrez les données de votre CRM pour boucler la boucle.
L’attribution est complexe. Comme plusieurs points de contact influencent une vente, il est difficile de créditer un seul post. Utilisez des liens de tracking, une intégration CRM et des modèles d’attribution multi-touch pour obtenir une vision plus claire.
La méthode de base pour calculer le retour sur investissement (ROI) consiste à diviser le profit net (ou gain) d’un investissement par le coût total de cet investissement. Le résultat est généralement multiplié par 100 pour être exprimé en pourcentage.
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