Le social selling est un processus qui consiste à utiliser les plateformes de médias sociaux pour entrer en contact avec des prospects, instaurer des relations de confiance et, à terme, vendre des produits ou services. Cette approche repose sur l’interaction avec les clients potentiels par le partage de contenus pertinents, la réponse à leurs questions et la participation à des discussions afin d’établir une crédibilité durable.
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