Natrag na blog
Rad u timu, a posebno s klijentima, ponekad može biti izazovan. Budući da čitate ovaj članak, vjerojatno znate o čemu govorimo 😉 Ako ste marketinška agencija, freelancer ili jednostavno s nekim upravljate društvenim mrežama, poslušajte ovo!
Što ako vam kažemo da postoji nekoliko načina da suradnju učinite boljom i učinkovitijom? Lakše je nego što mislite! Krenimo redom 😉
1. Držite sve na jednom mjestu
Koristite li još uvijek tablice za planiranje sadržaja na društvenim mrežama i šaljete li ih stalno naprijed-natrag kolegama i klijentima?
Onda sigurno znate koliko je frustrirajuće raditi isti posao dvaput. To se obično događa jer ste radili na starijoj verziji, niste provjerili e-mail za noviju ili vam kolega nije podijelio datoteku na vrijeme…
Zašto komplicirati kada može biti jednostavno?
Trik je u tome da sve planove sadržaja držite na jednom mjestu, omogućite svim članovima tima da doprinose uz ažuriranja u stvarnom vremenu te pohranite slike, ideje i inspiracije za postove tako da budu dostupni svima.
Sve bi se trebalo odvijati na jednom mjestu. Nema više bjesomučne potrage za onom jednom datotekom među desecima drugih, nema više izgubljenih vizuala, caption-a ili cijelih planova sadržaja, niti potrebe za stalnom razmjenom datoteka.
Mala tajna: postoji rješenje za to 😉 Više o tome pročitajte kasnije u blogu.
2. Održavajte komunikaciju otvorenom i dinamičnom
Kada radite na sadržaju u timu, ključno je da svaki član tima može lako vidjeti komunikaciju o postovima koji su mu dodijeljeni – što je odrađeno i koji su sljedeći koraci.
Nepraktično je imati te informacije razbacane po e-mailovima ili aplikacijama za dopisivanje gdje ih ostali ne mogu vidjeti.
To ne samo da troši vrijeme, već može spriječiti druge članove tima u napretku s poslom i poštovanju deadline-a.
Zar ne bi bilo sjajno voditi i internu i klijentsku komunikaciju na jednom mjestu, odmah pored postova na koje se odnosi?
Članovi tima pratit će sve komentare i neće morati tražiti drugdje, a klijenti pritom ne vide internu raspravu. Oni će vidjeti samo svoju komunikaciju s vama.
Jasno odvojeno, pregledno i organizirano
Da, alati poput Slacka pružaju brz način za chat. Međutim, traženje specifičnih poruka vezanih uz sadržaj može biti naporno, a još je gore kada poruku ne možete pronaći jer je automatski obrisana nakon nekog vremena.
E-mail može biti koristan, ali ne i za dijeljenje materijala za content calendar – samo pokušajte pronaći sliku koju vam je dizajner poslao prije dva tjedna i povežite je s pravim postom. Nije lako, zar ne?
3. Postavite nesmetan workflow unutar tima
Tablice su odlične za brojeve, ali ne i za planove sadržaja. Vizualizacija plana pomoću kalendara i preview-a postova pružit će vam puno bolji pregled rasporeda objava od beživotne Excel tablice i pomoći svima da budu učinkovitiji.
Nadalje, promjene bi se trebale učitavati u stvarnom vremenu kako bi svi uvijek imali najnoviju verziju sadržaja.
Olakšavanje i ubrzavanje procesa dodavanja materijala za određene postove još je jedan način za poboljšanje suradnje. Drugi važan aspekt je optimiziran proces internog odobravanja koji uklanja potrebu za razmjenom poruka kada odobrite post ili ga pošaljete na doradu.
Tablice su za brojeve, a ne za planove sadržaja
Zvuči kao puno posla za postavljanje? Obećavam da nije – samo čitajte dalje 😉
Važno je imati cjelovit pregled svih planiranih postova, njihovog statusa i tagova.
Tagovi će vam dati preciznu sliku o balansu sadržaja (npr. ako je 80% vaših objava prodajnog karaktera, to ćete lako uočiti i promijeniti na bolje).
Pročitajte više o tomu zašto su planiranje i balans sadržaja važni.
Svatko u timu trebao bi moći vidjeti sve i dodavati materijale poput slika, videa, 360 fotografija ili GIF-ova. Također, ostavljanje bilješki i komentara uz postove vrlo je učinkovito pri stvaranju kvalitetnog sadržaja. Nakon toga, samo pošaljite na interno odobrenje.
4. Definirajte jasan proces odobravanja od strane klijenta
Vjerojatno znate koliko frustrirajuće i neorganizirano može biti kada klijenti počnu sami uređivati copy ili mijenjati raspored objava. Ako imaju priliku to raditi, najčešće će to i učiniti.
Najbolje rješenje je dopustiti klijentima da vam daju kreativne smjernice (brief), a zatim pregledaju sadržaj, odobre ga ili daju relevantan feedback i vrate na doradu.
To vodi do visokokvalitetnog i angažiranog sadržaja na društvenim mrežama.
Prilikom pregleda, klijenti trebaju vidjeti live preview svakog posta, i to u desktop i mobilnoj verziji. Neka također dodaju komentare, slike ili videozapise – umjesto e-maila, neka ih učitaju izravno na zajedničku platformu.
Kako bi proces odobravanja bio jasan i precizan, obavezno pratite sve komentare i povratne informacije.
5. Čuvajte sve verzije rada na jednom mjestu
Koliko verzija jednog posta vaš tim stvori prije nego što bude spreman za objavu? Ponekad jednu, ponekad pet.
Sigurno znate situaciju u kojoj jedna od prvih verzija zapravo najbolje nadopunjuje kasniju ideju, i tako nastane SAVRŠEN post.
No, može biti teško sjetiti se što je točno pisalo u tim ranijim verzijama.
To je proces i mi ga razumijemo.
Zato je važno čuvati povijest svih verzija posta na zajedničkoj platformi. Uz kronološki poredane komentare i bilješke, to znatno olakšava rad na sadržaju.
Zanima vas rješenje za ovih 5 izazova?
Kontentino vam pomaže da učinkovito riješite ove izazove i učinite suradnju unutar tima i s klijentima jednostavnijom nego ikad.
Svojim intuitivnim funkcijama, Kontentino nudi 5 jednostavnih načina za bolju suradnju.
Isprobajte potpuno besplatno!
PS: Ove najbolje prakse su zaista pomogle nama i mnogim našim klijentima. A vama?
Imate li VI neki savjet za bolju suradnju? Podijelite ga s nama u komentarima! 😉
