Kako izračunati Instagram engagement rate 📈

Sadržaj

Zašto je Instagram engagement toliko važan? Problem lažnih pratitelja Formule za izračun Instagram engagementa Engagement rate na temelju Dosega (Reach) Engagement u odnosu na broj pratitelja Engagement u odnosu na Impresije Ukupni engagement u odnosu na Impresije Što uzeti u obzir pri izračunu engagementa na Instagramu

Ako investirate u Instagram marketing, morate znati kako se ta investicija isplaćuje. I dok su podaci poput broja pratitelja, lajkova, komentara i impresija dobri pokazatelji zdravlja stranice, vjerojatno najvažnija metrika koju biste trebali pratiti je engagement.

Dakle, kako izračunati Instagram engagement rate? Pa, ne postoji jedan univerzalan odgovor jednostavno zbog širokog spektra interakcija koje vaša publika može imati s vašom stranicom. Klikovi na linkove, spremanja, DM-ovi – sve se to računa kao engagement. Zbog toga izračun „pravog” engagementa može postati složen.

Zato ćemo vas danas provesti kroz različite metode izračuna Instagram engagementa, objasniti koje se radnje računaju kao interakcija i zašto je engagement uopće toliko važan.

Zašto je Instagram engagement toliko važan?

Mnogima koji tek počinju na Instagramu, broj pratitelja je zlatna metrika. Što više pratitelja, više ljudi vidi vaš brend, više leadova ulazi u vaš lijevak prodaje. Točno? Zapravo ne. Ako vaši pratitelji nisu zainteresirani za konverziju, taj je broj beskoristan.

Lako je upasti u tu zamku. Mnogi brendovi ne shvaćaju da bi Instagram trebali koristiti kao poslovni alat. Vi ste vlasnik tvrtke, a ne influencer. Content koji dijelite trebao bi biti relevantan specifičnoj skupini ljudi koju zapravo možete pretvoriti u kupce.

Najbolji način za procjenu učinkovitosti vaše Instagram strategije je analiza toga koliko ljudi reagira na vaš content i na koji način. Ako kreirate objavu koja bi trebala biti evergreen i korisna za kasnije, mjerite broj spremanja (saves), a ne samo lajkove.

Ako želite povećati broj komentara, to je metrika na koju se trebate fokusirati.

Problem lažnih pratitelja

Čak i neki od najvećih svjetskih brendova čine istu pogrešku uljepšavanja svoje prisutnosti na društvenim mrežama kupnjom lažnih pratitelja.

Pilotfish je sastavio popis globalnih kompanija koje su kupovale lažne pratitelje.

Lažni pratitelji štete vašoj stranici. To je konsenzus već duže vrijeme, a ipak mnogi brendovi kojima nedostaje autentični engagement pribjegavaju ovoj metodi. Ne samo da su lažni pratitelji odmah prepoznatljivi svima koji posjete vaš profil, što šteti ugledu brenda, već i Instagramovi community guidelines jasno nalažu da će takvi profili biti uklonjeni čim budu otkriveni.

Formule za izračun Instagram engagementa

Prije nego što navedemo najpopularnije formule, važno je razumjeti različite metrike koje ulaze u ove izračune.

Ranije smo spomenuli da postoji mnogo načina na koje ljudi mogu komunicirati s vašim profilom.

Različiti ciljevi zahtijevaju mjerenje različitih metrika, a engagement rate će se mijenjati u skladu s njima.

Engagement rate na temelju Dosega (Reach)

Ova formula je izvrsna za određivanje učinkovitosti sadržaja u odnosu na to koliki reach postižu vaše objave ili cijeli račun.

Postoje dvije formule koje možete koristiti: jednu za mjerenje engagementa pojedinačnog post-a, a drugu za prosječnu stopu na cijelom profilu:

Iako je ova formula dobra jer je reach točniji pokazatelj od broja pratitelja (ne vide svi pratitelji sve objave), reach može varirati iz razloga na koje ne možete u potpunosti utjecati.

Engagement u odnosu na broj pratitelja

Ovo je daleko najčešća formula koju koriste mnogi online alati, što olakšava benchmarking vašeg profila u odnosu na konkurenciju. Formula je jednostavna:

Engagement Rate = (Ukupno lajkova + ukupno komentara) / broj pratitelja x 100

Kao što smo spomenuli, korištenje broja pratitelja kao ključne metrike može biti varljivo jer algoritam neće uvijek prikazati content svim pratiteljima. Postotak pratitelja koji vide vašu objavu u odnosu na ukupan broj pratitelja definira se kao vaš reach rate, što je dobar pokazatelj općeg zdravlja profila.

Engagement u odnosu na Impresije

Još jedna popularna formula koja dijeli engagement s ukupnim brojem prikazivanja vašeg sadržaja:

Engagement rate = (ukupno lajkova + ukupno komentara) / impresije računa x 100

Impresije se razlikuju od dosega (reach) po tome što predstavljaju ukupan broj prikazivanja sadržaja na zaslonu, dok reach određuje broj pojedinstvenih ljudi koji su vidjeli sadržaj.

Impresije su korisne za praćenje učinkovitosti oglasa. Ključna stavka kod mjerenja zasićenja oglasima (ad fatigue) upravo su impresije u odnosu na reach, frekvenciju i CTR.

Ukupni engagement u odnosu na Impresije

Ukupni angažman uključuje lajkove, komentare, spremanja i dijeljenja. Ovaj benchmark pruža holističku sliku o tome kako vaš content i stranica napreduju.

Engagement rate = (lajkovi + komentari + spremanja + dijeljenja) / impresije računa x 100

Što uzeti u obzir pri izračunu engagementa na Instagramu

Iako su kvantitativni podaci nužni, potrebno je analizirati i kvalitativne podatke kako biste dobili uvid u stvarnu razinu interakcije. Najbolji dio kvalitativne analize je što je možete prilagoditi svojim kratkoročnim ili dugoročnim ciljevima.

Vratite se na popis mogućih interakcija i odaberite cilj koji se uklapa u vašu strategiju.

Na primjer, ako ste kreirali objavu kojom želite potaknuti komentiranje, provjerite što piše u komentarima.

Što ljudi govore? Ima li botova? Daju li korisnici kvalitetan feedback? Ova vrsta analize primjenjiva je i na DM-ove, spominjanja i hashtagove.

Uz sve veći broj botova i spam komentara na Instagramu, važno je ne oslanjati se isključivo na gole brojke, već i na to kako te interakcije utječu na vaše ukupne poslovne ciljeve.