Natrag na blog
Tko su Brainy Bees? 🐝
Brainy Bees je svestrana agencija za digitalni marketing specijalizirana za kreiranje vrhunskog sadržaja za SaaS tvrtke. Surađuju s klijentima iz cijelog svijeta, vodeći njihov PR, društvene mreže i sve ostalo što je potrebno za maksimalni učinak marketinških kampanja. Putem Kontentina su već upravljali profilima za više od 100 tvrtki i ne planiraju stati.
Za što Brainy Bees koriste Kontentino?
Iako je Brainy Bees primarno content marketing agencija, oni vode brojne profile na društvenim mrežama za svoje klijente, kao i vlastite račune. Kontentino u tome igra ključnu ulogu jer tim radi na daljinu, a članovi su raspoređeni na različitim lokacijama širom svijeta. Budući da i njihovi klijenti dolaze iz raznih zemalja, korištenje moćnog alata nije samo pomoć, već nužnost.
Slobodno možemo reći da poznaju Kontentino u dušu. Alat koriste u svakodnevnoj praksi, ali i dijele svoje znanje o njegovim mogućnostima s drugima.
Pogledajmo pobliže konkretne aktivnosti koje provode za svaki kanal.
Upravljanje višestrukim profilima klijenata
U većini slučajeva, Brainy Bees koriste Kontentino za vođenje više profila po klijentu. Često upravljaju s dva do četiri profila na različitim društvenim mrežama za svaku tvrtku s kojom surađuju, prilagođavajući sadržaj specifičnostima svake platforme.
Zato im je neophodno imati mogućnost grupiranja svih profila jednog klijenta i pregled postova namijenjenih različitim kanalima na jednom dashboardu. To je uz Kontentino lako izvedivo – možete kreirati i upravljati grupama kao u primjeru ispod. Također, klijente možete dodijeliti određenim grupama kako bi mogli vidjeti preview sadržaja koji Brainy Bees planiraju objaviti.
Stvaranje angažmana na vlastitim profilima
Kada je riječ o vlastitim profilima, Brainy Bees koriste tri platforme za promociju svog rada i komunikaciju s publikom i drugim marketingašima.
- Facebook – glavni komunikacijski kanal. Tu objavljuju raznolik sadržaj, od novih Spotify lista do anketa i blog postova iz svoje rubrike “Expert’s hive”.
- Instagram – mjesto za edukativni sadržaj. Tamo ćete pronaći preporuke marketinških knjiga i objave o SaaS marketingu.
- LinkedIn – prikazuje formalniju stranu tvrtke. CEO agencije, Kinga Edwards, koristi ga i za osobni profil kako bi potaknula social selling aktivnosti.
Svim tim profilima upravlja se putem Kontentina. To olakšava workflow jer postove kreiraju različiti članovi tima, a drugi ih moraju lektorirati i odobriti. Kako bi proces bio brz i jednostavan, planiranje zadataka i odobravanje objave ključne su opcije za “pčelice” iz tima.
Ipak, Brainy Bees nisu klasična agencija. Više su fokusirani na profile svojih klijenata nego na vlastite, pa sadržaj ne objavljuju uvijek redovito. Kako kažu, u postolara su najgore cipele 😉.
Onboarding novih članova tima
Kad god se novi član pridruži timu, mora naučiti interni workflow vođenja društvenih mreža. Kako bi to pojednostavili, Brainy Bees koriste opciju demo profila za brži onboarding.
To je praktična značajka koja pomaže izbjeći pogreške tijekom prvih koraka u svijetu društvenih mreža. Možete kreirati demo profil i učiti kako upravljati računima bez straha da ćete slučajno objaviti nešto neželjeno na profilu klijenta. Kada zaposlenik konačno počne raditi na stvarnom klijentu, redovito odobravanje sadržaja je obavezno. Dvostruka provjera pomaže u izbjegavanju propusta i čini cijeli proces kreiranja i objavljivanja organiziranijim.
Dvije vrste prikaza za bolji workflow
Brainy Bees surađuju s internim marketinškim timovima klijenata ili vode profile od A do Ž. Bez obzira na to surađuju li s drugim marketingašima ili izravno s direktorima, jedan alat im omogućuje da izbjegnu kaos.
Značajke poput kalendara inspiracije, jednostavnog odobravanja i feedbacka te izvještavanja koriste se svakodnevno.
Jedna od najvažnijih opcija možda na prvu nije očigledna, a to su dvije vrste prikaza content calendara. Neki klijenti žele vidjeti cijeli mjesečni plan u formatu sličnom Excelu, dok je drugima intuitivniji prikaz kalendara. Mogućnost prebacivanja između ovih modova korisna je i menadžerima društvenih mreža i klijentima.
Klasični prikaz kalendara sadržaja
Prikaz tablice (spreadsheet)
Ova je opcija važna i zato što neki klijenti i dalje preferiraju tablice, pa im je takav prikaz jednostavno prirodniji. To je prvi korak tranzicije, jer se već u sljedećem redovito zaljube u Kontentinov brzi preview i proces odobravanja.
Osim toga, činjenica da je sve u jednom interaktivnom kalendaru ne znači da morate zaboraviti na PDF ili XLSX dokumente. I dalje ih možete preuzeti (Brainy Bees generiraju PDF izvještaje za klijente jednim klikom).
Workflow organiziran poput košnice
“U većini slučajeva radimo s klijentima koji imaju vlastite interne timove. Ne možemo zamisliti suradnju na daljinu bez podrške koju pruža Kontentino u smislu organizacije našeg workflowa – od brainstorminga i kreiranja sadržaja do slanja na feedback i planiranja objave. Cijeli proces vođenja društvenih mreža je brži i bolje strukturiran.”
Kinga Edwards, CEO agencije Brainy Bees
Kontentino nudi niz opcija koje podržavaju timove koji rade remote, pa pogledajmo koje su najvažnije za Brainy Bees.
Lakša suradnja s klijentima na daljinu
“Radimo brzo i željeli smo pojednostaviti suradnju s klijentima. Prije smo slali gomilu dokumenata, vizuala i kalendara u tablicama ili PDF-ovima, ali upravljanje tim kaosom nam je oduzimalo previše vremena. Osim toga, dobivanje povratnih informacija na vrijeme bio je veliki izazov – nekad bi najbolje prilike prošle jer nismo dobili odobrenje na vrijeme. Prema mojoj procjeni, Kontentino ubrzava proces odobravanja sadržaja i do 50%.”
Potrebno je vrijeme za postavljanje workflowa, ali nekad čak i kad su obje strane stručne, alati koje koriste im ne dopuštaju da postignu puni potencijal. Slanje asseta kroz Google Docs, Word ili PDF – tko to nije prošao?
Media library je mjesto gdje vaša tvrtka može učitati sve materijale. Oni će biti dostupni kolegama na jednom mjestu, bez potrebe za pretraživanjem bezbrojnih datoteka.
Često se kaže da je komunikacija ključna – i to je istina. Međutim, oslanjanje isključivo na e-mail može usporiti proces. Primanje tisuća obavijesti s različitih kanala također nije rješenje.
Komentari, feedback i interno odobravanje su spas za ovakve probleme. Čak i kad Brainy Bees rade na raznim projektima, sve vezano uz društvene mreže rješava se unutar Kontentina kako bi se izbjegao gubitak informacija.
Svi dobivaju obavijesti u samoj aplikaciji i putem e-maila, pa je cijeli proces organiziran i ništa ne ostaje nepročitano.
Kontentino u prosjeku štedi 41% radnog vremena u usporedbi s radom bez specijaliziranog alata, a Brainy Bees potvrđuju da je to ubrzalo njihovo poslovanje.
Kreiranje i dijeljenje ideja za sadržaj
#1 Brainstorming
Iako se većina brainstorminga odvija na video pozivima, najvažnije ideje se unose u Kontentino. Lako je zaboraviti dobru zamisao, a ona se može pokazati ključnom za kampanju!
Sve se pohranjuje u kartici “inspirations” na gornjoj traci.
#2 Mobile i desktop preview
“Klijenti nas često na početku suradnje pitaju kako će objava izgledati. Prije smo morali raditi mockupe, što je bilo dugotrajno i neučinkovito. Post preview nam omogućuje da im odmah pokažemo točno kako će sadržaj izgledati na mobitelu i računalu.”
#3 Promjena naslovne fotografije (cover)
Kod vizuala je ključno moći promijeniti cover videa ili blog posta. Ponekad je automatski generirana sličica neprivlačna. U Kontentinu možete učitati video i promijeniti mu naslovnu sliku kako bi korisnici vidjeli upravo ono što ste vi odabrali dok scrollaju feedom.
#4 Jednostavno i pregledno izvještavanje
Facebook izvještaji su u nativnom obliku često nepregledni. Brainy Bees radije koriste automatske izvještaje u Kontentinu koje preuzimaju kao PDF. To je posebno važno za Instagram jer platforma nativno nudi vremenski ograničenu statistiku, dok Kontentino čuva podatke.
Sigurna suradnja s definiranim ulogama
Svaki klijent ima svoje zahtjeve po pitanju sigurnosti i privatnosti. Ne dobivaju svi korisnici u Kontentinu pristup svim podacima.
Neki klijenti dopuštaju samo određenim zaposlenicima kreiranje sadržaja. Primjerice, samo Kinga može imati ovlaštenje za finalno zakazivanje i objavu.
Kako to funkcionira u praksi?
- Klijent daje ideje i informacije o važnim događajima putem drafta s bilješkom u Kontentinu.
- Brainy Bees kreiraju sadržaj i šalju ga klijentu na odobrenje.
- Nakon zelenog svjetla, dodjeljuju zadatak Kingi da zakaže te objave.
- I to je to – objava ide automatski!
Zahvaljujući povijesti izmjena (revision history), menadžeri uvijek imaju potpunu kontrolu nad procesom, bez obzira na to koliko ljudi sudjeluje u kreiranju.
Komunikacija s zajednicom uz Engage
Nema vođenja društvenih mreža bez moderiranja komentara. Taj dio marketinga može biti naporan, ali proces se može znatno olakšati ako svu komunikaciju s zajednicom prebacite u Kontentino.
To je izvrsna taktika i za onboarding – iskusniji kolege mogu nadgledati odgovore novih zaposlenika prije nego što postanu vidljivi javnosti.
Kako Kontentino pomaže da ništa ne zaboravite?
Pčele su zauzeta stvorenja, a marketinški stručnjaci još zauzetiji. Nemoguće je voditi desetke profila i sjetiti se svaku objavu postaviti ručno.
Zakazivanje objava (Post scheduling)
Ova značajka skida ogroman teret s leđa tima. Jednom kada su draftovi odobreni, zakazuju se i pojavljuju na profilima potpuno automatski.
E-mail podsjetnici
Kada radite na mrežama, brz feedback je presudan. Kako nitko ne bi propustio poruku, obavijesti iz Kontentina stižu i izravno na e-mail.
Važni datumi
Svaka industrija ima svoje specifične datume koje treba pratiti, od blagdana do sektorskih događanja.
Black Friday je, primjerice, ključan za SaaS sektor. U Kontentinu možete označiti te datume u kalendaru unaprijed kako bi sadržaj bio spreman na vrijeme.
Kako vi možete koristiti Kontentino?
Značajke koje koriste Brainy Bees mogu transformirati i vaše poslovanje. A ovo su samo neki od primjera.
Uvjerite se sami kako naš alat može organizirati vaše vođenje društvenih mreža i procese suradnje. Checkliste, hashtag presets i analitika čekaju da ih istražite. Isprobajte Kontentino potpuno besplatno tijekom 14 dana.
