Natrag na blog
Ukratko: odgovorili smo na neka od najčešćih pitanja o društvenim mrežama. Pripremite se za inspiraciju, savjete i prijedloge korisnih alata.
Formatiranje na Facebooku
Koju aplikaciju ili web stranicu koristite za promjenu veličine fonta u FB postovima?
Facebook eksperimentira s novim stilovima i veličinama fontova. Iako je ranije promjena bila moguća samo putem vanjskih aplikacija, Facebook sada uvodi te opcije za više različitih plasmana unutar same platforme.
U Facebook grupama imate na raspolaganju brojne opcije za formatiranje postova. Imajte na umu da je formatiranje trenutno dostupno samo na desktopu, pa ne možete kreirati formatirani post niti uređivati na mobitelu onaj koji je objavljen putem desktopa.
| Pro tip: ako želite da se na link može kliknuti, pripremite tekst za post u vanjskoj aplikaciji (npr. Google Docs) i dodajte linkove na specifične anchore. Zatim ga kopirajte i zalijepite izravno u Facebook post editor. |
Kada su u pitanju postovi na stranicama (Pages) i privatnim profilima, Facebook trenutno testira formatiranje koje još nije dostupno svima.
Također, opcija “Format with Markdown” dostupna je nekim korisnicima koji mogu koristiti Markdown formatiranje u svojim postovima.
Korištenje vanjskih aplikacija za formatiranje može biti pomalo rizično. Iako vama formatirani tekst može izgledati točno onako kako želite, drugima bi mogao biti potpuno nečitljiv.
Targetiranje na Facebooku
Imate li ideju kako targetirati gledatelje serije ‘La casa de Papel’?
Targetiranje na Facebooku može biti izazovno i možda nećete moći dosegnuti preciznu skupinu gledatelja – jednostavno zato što Facebook nema te podatke o njima. Kako to zaobići?
- U polju “Interests” u Facebook Ad Manageru potražite “La casa de Papel”. Ipak, zapamtite da takva grupa nije ograničena samo na stvarne gledatelje.
- Možete odabrati i “Netflix” kao interes. Postoji velika šansa da ćete tako dosegnuti dio željene ciljane skupine.
- Ostali relevantni interesi uključuju glumce iz serije.
Korištenje pametnih link shortenera može vam pomoći u retargetiranju korisnika iz specifičnih Facebook grupa, koje zatim možete koristiti kao custom audience.
Sve što trebate učiniti je:
- Pridružite se relevantnim grupama za gledatelje serije ‘La casa de Papel’.
- Podijelite sadržaj koristeći poseban link (skraćen putem vanjskih alata) – to ne mora biti vaš sadržaj, možete preusmjeravati na vanjske web stranice.
- Svatko tko klikne na vaš link postat će dio vašeg custom audiencea, koji možete prenijeti na Facebook i koristiti za oglase.
Ovo je naprednija metoda i može potrajati dok ne izgradite vrijednu publiku, ali takav pristup može značajno unaprijediti vašu strategiju.
Kreiranje video sadržaja za društvene mreže
Koju platformu koristiti za izradu videa?
Još jedno od onih čestih pitanja o društvenim mrežama. Postoji nekoliko alata za obradu videa (ovdje ćete pronaći našu listu marketinških alata i alata za video editing), a mnogi od njih nude mogućnost kombiniranja statičnih i dinamičnih elemenata.
Na primjer, u Gifmaker.me možete spajati animacije, videe i slike. Ako tražite nešto naprednije, Biteable bi mogao biti najbolji izbor.
Izrada custom tabova
Kako izraditi custom tab na Facebook business stranici?
Ovisno o predlošku (Template) koji koristite za svoju Facebook stranicu, bit će vam ponuđeno nekoliko custom tabova. Jedan od najčešćih primjera je Menu tab, ali postoji ih još mnogo.
Ako trebate izgraditi nešto specifično, imate dva načina. Prvi je angažiranje agencije ili vanjskog suradnika, a drugi korištenje vanjskih alata (npr. Woobox).
Social listening
Kako pratiti određene ključne riječi u privatnim Facebook grupama?
Jedno od najzanimljivijih pitanja. Alati za social listening omogućuju vam pretraživanje javnih grupa na Facebooku i primanje obavijesti kada se spomene određena ključna riječ. Međutim, ovi alati ne rade sa zatvorenim grupama jer bi to narušilo privatnost tih zajednica. Zato ćete se morati pridružiti tim grupama i ručno ih provjeravati ako želite pravovremeno reagirati.
Ako ste član privatne grupe, možete koristiti pretragu unutar grupe kako biste vidjeli je li tema koja vas zanima već spomenuta.
Istagram istraživanje ključnih riječi
Koji je dobar alat za istraživanje ključnih riječi za Instagram tagove?
Alat za istraživanje ključnih riječi na Instagramu zapravo je alat za istraživanje hashtagova. Postoji nekoliko aplikacija koje vam mogu pomoći da uskladite svoje fotografije s hashtagovima spremnim za kopiranje.
U nastavku su neke od naših preporuka. Svaki alat je drugačiji, pa preporučujemo da ih isprobate:
- https://all-hashtag.com/
- https://keyhole.co/
- https://keywordtool.io/instagram
- https://ritetag.com/
- https://hashtagify.me/
| Pro tip: koristite naš obrazac od 5 elemenata. – što je na fotografiji – gdje je snimljena / gdje se nalazi vaš biznis – kada je snimljena – brand hashtagovi – generički hashtagovi industrije Recimo da objavljujete sliku nove haljine u svom web shopu. Možete koristiti hashtagove #haljina #ljetnahaljina #Zagreb #Hrvatska #CroatiaFashion #Ilica #TrgBanaJelacica #vikend #subotnjeshopping #VasShopOnline #VasShopModa #moda #trend #vintage #retro |
IG Video sadržaji vs IGTV
Kako objaviti LIVE IG video na profilu nakon što snimanje završi?
Instagram dopušta objavu videa do jedne minute u feedu, a ostatak se prebacuje u IGTV. Videe možete objaviti na svom profilu, ali u nativnom Instagram playeru reproducirat će se samo prva minuta. Ako korisnici žele pogledati ostatak, morat će to učiniti na IGTV-u.
KPI-jevi na društvenim mrežama
Koji su najbolji savjeti za engagement i KPI-jeve?
Sve ovisi o vašoj strategiji. U mnogim slučajevima engagement možda i nije najbolja metrika koju treba pratiti.
Ako vam je cilj isključivo povećanje prepoznatljivosti brenda (brand awareness), tada je engagement rate važan.
Međutim, ako želite povećati konverzije, fokus bi trebao biti na privlačenju prometa. U tom slučaju, rast broja pratitelja ili engagement nisu presudni. Umjesto toga, CPC bi trebao biti glavni cilj, a KPI-jeve gradite oko konverzija.
Također vrijedi odgovoriti na nekoliko pitanja:
- Imate li budžet za plaćenu promociju?
- Kakav je engagement rate sada, a kakav je bio prije?
- Što radi konkurencija?
- Je li vaša ciljana skupina dovoljno precizna?
Ako želite definirati ciljeve, isprobajte Insights & Reporting unutar Kontentina. Pruža vam napredne podatke o performansama u željenom vremenskom periodu – što je izvrsno polazište za vaše KPI-jeve.
Koji su KPI-jevi bolji od rasta broja pratitelja (što se danas smatra vanity metrikom)?
Predlažemo praćenje:
- CPC, CTR, CPA
- engagement rate
- engagement rate po segmentima ciljane skupine
- doseg (reach) unutar ciljane skupine
Postoji li univerzalno pravilo za mjerenje rezultata? Puno ovisi o tome gradite li nešto od nule, jeste li preuzeli već etabliran brend ili, na primjer, spašavate poslovanje.
I opet, vaši poslovni ciljevi su glavni pokazatelji. Na primjer:
- Ako želite da ljudi posjete vaš web shop i kupe proizvode, pratite CPC.
- Ako želite porukom dosegnuti što više ljudi, fokusirajte se na Reach.
- Ako želite graditi svijest o brendu, pratite Engagement Rate.
Analitika za Instagram Stories
Koji je najbolji način za analizu Instagram storyja?
Aktivacijom Instagram Business profila dobivate pristup naprednijoj analitici. To uključuje i statistiku za vaše Instagram Stories (za posljednjih 14 dana).
Što možete analizirati?
- broj pregleda
- poduzete akcije: odgovori, posjeti profilu, klikovi na stickere
- doseg (reach) određenog storyja
- impresije i praćenja
- navigacija: koliko je ljudi preskočilo story, kliknulo nazad, otišlo na sljedeći story ili izašlo iz pregleda.
Kada je riječ o praćenju Instagram storyja, najbolje je potaknuti pratitelje da označe vaš brend u svojim objavama. Nećete moći pratiti baš sve, ali redovito provjeravajte hashtagove i tagove u obavijestima.
Kvaliteta fotografija
Zašto su fotografije na Facebooku lošije kvalitete nego prije?
Facebook svakodnevno obrađuje milijune fotografija, pa je odlučeno da se veličina i kvaliteta fotografija komprimiraju kako bi platforma ostala funkcionalna. Evo nekoliko savjeta za bolju kvalitetu fotografija.
- Učitavajte slike visoke rezolucije, po mogućnosti širine 2048px. Ako su inicijalno visoke rezolucije, svaka naknadna promjena manje će utjecati na njih.
- Prilikom kreiranja novog foto albuma, označite “High Quality” kako bi slike bile manje komprimirane. Ova opcija nije dostupna za pojedinačne slike i prilično je skrivena, stoga je obavezno označite prije objave.
- Ne objavljujte ponovno: podijelite! Bolje je podijeliti fotografiju koja je već na Facebooku nego je preuzeti pa ponovno objaviti (uzimajući u obzir i autorska prava).
- Spremite i učitajte kao PNG. PNG ne komprimira sliku na način na koji to radi JPG, koji značajno narušava kvalitetu.
Za kraj o pitanjima o društvenim mrežama
Nadamo se da će vam ovi uvidi pomoći da unaprijedite svoju strategiju, usavršite copywriting ili da su odgovorili na neka pitanja koja ste si dugo postavljali. Javite nam u komentarima sviđa li vam se ovaj serijal, imate li još pitanja o društvenim mrežama i svakako pratite naš blog za još korisnog sadržaja!
