Natrag na blog
Uvod
Mučite li se s postizanjem najboljih rezultata u svojim Facebook Ad kampanjama?
Iskreno govoreći, vidjeli smo mnogo oglašivača koji bilježe neuspjehe u svom Facebook marketingu. Najčešći razlog tome je nedostatak dobro osmišljenog plana ili smjernica za učinkovito vođenje kampanja na Facebooku.
Prije nego što krenete s objavom Facebook oglasa, bit će produktivnije ako odradite kratko istraživanje i kreirate plan. Kako biste osmislili strategiju, postavite si ključna pitanja: Što je moj primarni cilj? Kako mogu dosegnuti širu publiku? Je li moja web stranica spremna za prihvat prometa?
Neka vam ovaj članak bude polazišna točka – jednostavan vodič u kojem ćete pronaći ključne savjete za postavljanje vlastite učinkovite Facebook ad kampanje.
1. Definirajte ciljeve Facebook kampanje
Tijekom posljednjih nekoliko godina, Facebook je često mijenjao oglasne ciljeve. Postoje različiti načini za postavljanje ciljeva oglašavanja, a zbog raznolikosti opcija, oglašivači su ponekad zbunjeni.
Što su zapravo ciljevi kampanje (campaign objectives)?
U svojoj Facebook Ad kampanji želite proširiti svijest o proizvodu koji ste lansirali. Jednostavnim riječima, što želite da vaša publika vidi i kako želite da doživi vaš oglas?
Prvi korak je kreiranje nove kampanje s jasnim planom. Dopustite da vam pojasnim 3 glavne kategorije na Facebooku:
- Awareness (Svjesnost) – odredite cilj (Brand awareness i Reach)
Brand awareness se najčešće koristi kod kampanja većeg opsega gdje je fokus na prepoznatljivosti brenda. Velike tvrtke primarno koriste ovaj tip kampanje kako bi ostvarile dugoročni profit.
S druge strane, kampanje kojima je cilj privući što više ljudi koriste Reach cilj (Doseg).
- Consideration (Razmatranje)
Tijekom ove faze, vaša je publika u procesu donošenja odluke – hoće li kupiti od vas ili od konkurencije. Oglašivači ove ciljeve koriste za remarketing, ali i za privlačenje novih potencijalnih kupaca (prospecting).
Osnovni ciljevi su:
- Traffic kampanja – slanje prometa na vašu web stranicu.
- App installs – pogodno za mobilne aplikacije; cilj je motivirati ljude na instalaciju i praćenje konverzija.
- Video view – prati koliko dugo je netko gledao vaš video sadržaj.
- Conversion (Konverzija)
Konverzija potiče vašu publiku na konkretnu akciju umjesto pukog razmišljanja.
- Catalog sale – idealno za e-commerce stranice gdje promovirate konkretne proizvode.
- Store visit – nudi poticaje publici da češće posjećuju vašu fizičku trgovinu.
Ako vam je primarni fokus dovesti ljude s Facebooka na web stranicu, idealni ciljevi su Traffic i Conversion. Ako želite provjeriti reakciju na sadržaj, odaberite Video generation.
Koristite Engagement cilj ako želite povećati interakciju, npr. Page likes, prijave na evente ili ponude.
Glavni razlog zašto Facebook traži vaše ciljeve je automatska optimizacija kampanja i biddinga. Odaberite ono što najbolje odgovara vašem planu.
Postavite si pitanja: Zašto ovo radim? I kakve rezultate očekujem?
Ako očekujete rast, odredite cilj i relevantne metrike. Kasnije ćete primijetiti značajne promjene u performansama prateći procjene engagementa i prodaje.
Kada kampanja završi, analizirajte sve podatke kako biste vidjeli jeste li ostvarili postavljene ciljeve.
2. Odaberite najprikladniji alat za upravljanje
Facebook ad kampanjama treba upravljati sustavno jer su one izravan izvor napretka i produktivnosti.
Tipovi Facebook kampanja
Postoje razne vrste kampanja koje možete prilagoditi svom poslovanju. Osnovne uključuju:
- Cold traffic kampanje
U cold traffic kampanjama targetirate publiku koja nikada nije čula za vas. Cilj je izgraditi bazu, potaknuti interes i privući nove kupce. Na ovaj način možete brzo graditi i svoju email listu.
- Remarketing kampanje
Ovo je najučinkovitiji način oglašavanja proizvoda publici koja vas već poznaje.
Mali trik za uspjeh: koristite management alate za uređivanje i planiranje Facebook kampanja. Primjerice:
- Kontentino
Kontentina misija je omogućiti timovima da kreiraju najbolji sadržaj bez nesporazuma. Pomoću Kontentina možete upravljati društvenim mrežama produktivnije i lakše pratiti sve važne metrike.
Odabir pravog alata ključan je za workflow. Kontentino olakšava suradnju s klijentima, što izravno poboljšava kvalitetu sadržaja za društvene mreže.
3. Odredite svoju publiku
Više od 2,23 milijarde ljudi koristi Facebook mjesečno; vaš je posao privući prave ljude. Da biste uspješno plasirali kampanju, targetiranje mora biti precizno. Bez obzira na to temelji li se ciljanje na dobi, lokaciji, spolu ili interesima, fokus je na pretvaranju gledatelja u kupce.
Publiku možete definirati i na temelju povijesti njihovih kupnji.
Dosizanje prave publike temelji se na:
Ponašanju (Behavior)
Targetirajte ljude prema njihovim prethodnim kupovnim navikama ili pretraživanjima. Na primjer, ako prodajete nakit, ciljajte klijente koji su nedavno kupovali slične proizvode.
Interesima (Interest)
Odaberite ljude koji pokazuju interes za vašu nišu. Ako vodite restoran zdrave hrane, vaša su publika ljudi koji brinu o prehrani i fitnessu.
Demografiji (Demographic)
Ciljanje na temelju dobi, spola, obrazovanja, lokacije ili bračnog statusa.
4. Iskoristite Custom Audience (Prilagođenu publiku)
Targetiranje prilagođene publike odličan je način za privlačenje pažnje. Ovo je najvrjednija publika jer uključuje ljude koji su već posjetili vašu web stranicu. Postoje razni načini za kreiranje: Customer file, Website traffic, App activity, Offline activity i Engagement.
Customer file
Najočitiji način je ciljanje postojeće baze kupaca. To je vrlo jednostavno ako imate listu pretplatnika s email adresama ili brojevima telefona.
Website traffic
Pomoću prometa na web stranici možete kreirati remarketing kampanje. Ti su ljudi već pokazali interes pregledavajući vaše oglase ili proizvode.
Nakon instalacije Facebook pixela, možete birati između više opcija:
App activity
Ako targetirate korisnike aplikacija, možete pratiti njihove aktivnosti – koliko su dugo ostali, što su pretraživali i koje su točno stranice posjetili.
Engagement
Ova opcija omogućuje ciljanje ljudi koji su imali interakciju s vašim sadržajem na Facebooku.
Offline activity
Facebook omogućuje i ciljanje publike koja je s vašim poslovanjem komunicirala izvan interneta.
Postupak je jednostavan: kliknite na ‘Offline activity’, odaberite događaje, nazovite publiku i spremite.
5. Isprobajte različite formate oglasa
Facebook Canvas Ads (Instant Experience)
Canvas oglasi su interaktivni i brzo se učitavaju, što sprječava gubitak korisnika zbog sporih landing stranica. Sastoje se od videa, slika i CTA gumbova, a korisnici u prosjeku provedu 31 sekundu na ovim oglasima.
Facebook Carousel Ads
Poznati i kao multi-product oglasi, omogućuju prikaz do 10 slika ili videa unutar jedne objave. Idealni su za isticanje različitih prednosti proizvoda ili prikazivanje cijele kolekcije.
Post Engagement Ads
Ovi oglasi potiču interakciju poput lajkova i dijeljenja, čime vaša objava dobiva veći organski doseg kroz algoritme.
Facebook Video Ads
Video je snažan medij. Dnevno se na Facebooku pregleda preko 500 milijuna videa, što ga čini idealnim formatom za jačanje svijesti o brendu.
Facebook Lead Ads
Ovaj format omogućuje jednostavno prikupljanje podataka o potencijalnim kupcima (ime, email, telefon) izravno unutar Facebooka, bez potrebe da korisnik napušta platformu.
6. Identificirajte oglase koji najbolje funkcioniraju
Analiza performansi ključna je za rast. Kontentino Insights & Reporting vam može pomoći da rano uočite probleme i optimizirate objave.
Test and learn alat
Facebookov novi alat pomaže vam shvatiti koji plan donosi najnižu cijenu konverzije i koji oglasi stvarno doprinose prodaji.
Split testing (A/B testiranje)
A/B testiranje omogućuje kreiranje više setova oglasa i njihovo međusobno uspoređivanje kako biste otkrili pobjedničku strategiju s najnižim troškom.
7. Analizirajte konkurenciju
Pratite metrike kao što su CTR, CPC, CVR i CPA kako biste znali gdje stojite u odnosu na konkurenciju.
Pokušajte eksperimentirati s biddingom na ključne riječi konkurencije u Google Adsima ili kreirajte posebne ponude za njihovu bazu fanova na Facebooku.
8. Poboljšajte rezultate uz RTM metodu
RTM (Reminder, Testimonial, Messenger) služi za retargetiranje onih koji su posjetili stranicu, ali nisu kupili.
- Reminder: Stvara osjećaj hitnosti.
- Testimonials: Gradi povjerenje kroz dokaze zadovoljnih kupaca.
- Messenger: Otvara prozor za izravnu komunikaciju i rješavanje nedoumica.
9. Prilagodite budžet performansama
Testirajte 3-4 seta oglasa, ostavite aktivnim one koji najbolje rade, a ostale pauzirajte. Budžet povećavajte postupno (15-20% svakih 24h) dok god performanse rastu.
10. Iskoristite postojeće objave za nove kampanje
Umjesto kreiranja novog oglasa svaki put, koristite ID postojeće objave s puno lajkova i komentara (social stacking). Tako zadržavate društveni dokaz (social proof) i povećavate povjerenje publike.
11. Pratite i mjerite rezultate
Nemojte samo optimizirati, već doista analizirajte metrike poput cost per conversion i total conversion value. U Kontentinu, unutar sekcije Insights & Reporting, možete vidjeti jasno kako vaše kampanje napreduju uz samo par klikova.
Zaključak
Facebook se stalno mijenja, i upravo to otvara prostor za stalni napredak. Istražujte, testirajte i planirajte prije svakog klika.
Kontentino će vam uskoro ponuditi još više mogućnosti za lakše postavljanje kampanja, stoga nas pratite! Što vi mislite o ovim savjetima? Slobodno nam se javite sa svojim pitanjima.
