Što kad se objave ne vide na Facebook stranici? | Kontentino

Jeste li čuli za vijest „FACEBOOK OBJAVA NESTAJU ZBOG BUG-A NA STRANICI“?
Velik broj ljudi diljem svijeta primijetio je da su neke od njihovih zakazanih objava iznenada nestale s Facebooka.

(Facebook do sada nije imao ovakvih poteškoća, stoga se nadamo da će problem ubrzo biti riješen.)

Evo što smo odlučili poduzeti za korisnike Kontentina:

S vremena na vrijeme, ovakva se poruka može pojaviti unutar Dashboarda u vašem Kontentino računu.

To nije razlog za paniku, upravo suprotno.

Evo zašto vidite ovu poruku:

Kao što vjerojatno znate, Kontentino unaprijed zakazuje objave za vaše Facebook stranice tako što ih šalje u Publishing Tools -> Scheduled Posts unutar Settings sekcije vaše stranice.

Razlozi zašto ne trebate brinuti:

• ako ste zakazali objavu iz Kontentina, ali ste ručno promijenili datum objave izravno na Facebooku (Kontentino ne zna za tu promjenu, zbog čega vas upozorava)
• ako ste namjerno obrisali zakazani post sa svoje Facebook stranice (ali ste ga možda zaboravili obrisati i u Kontentinu)
• ako je objavu zakazao netko od vaših kolega koji više nema pristup vašim stranicama ili Business Manageru (Facebook vas štiti i ako osoba koja je zakazala objave više nema pristup, Facebook ih neće objaviti)
• vaša stranica nije objavljena (unpublished) na Facebooku (Kontentino ne može provjeriti jesu li objave dostupne)

Ako vidite upozorenje za objavu koja je ispravno objavljena na Facebooku, samo kliknite „Mark as resolved“.

Kada trebate reagirati:

• sve ste učinili ispravno, ali objava nije vidljiva na vašoj Facebook stranici, niti u sekciji Published Posts, niti u Scheduled posts
• sve ste učinili ispravno, ali je objava „zapela“ u sekciji Scheduled posts (npr. danas je 10. kolovoza, a objava u Scheduled posts i dalje stoji s datumom 8. kolovoza)

Ako se radi o nekom od ovih slučajeva, kontaktirajte našu podršku unutar svog Kontentino računa i pomoći ćemo vam istražiti u čemu je problem.