Natrag na blog
TikTok je nedvojbeno najpopularnija društvena mreža na svijetu u ovom trenutku, s milijardu aktivnih korisnika mjesečno. U 2020. godini, ova platforma za kratke video formate prestigla je diva Facebook i postala najpreuzimanija aplikacija na svijetu. S rastom koji se povećava iz mjeseca u mjesec, brendovi su shvatili koliku snagu TikTok zapravo ima.
Od Ryanaira koji koristi memeove i Nando’sa koji uspješno prati trendove, do Zare koja dijeli impresivnu 3D umjetnost kako bi očarala ljubitelje mode – tvrtke svih oblika i veličina koriste TikTok u svojoj strategiji kako bi povećale awareness, komunicirale s novom publikom i pokazale svoju ljudsku stranu.
Bilo da još uvijek oklijevate oko TikToka ili ste već objavili nekoliko videa, ovaj će vam vodič pomoći da osmislite učinkovit TikTok marketing strategy za svoj brend.
Ima li TikTok smisla za vaš brend?
Prije nego što bezglavo uskočite u TikTok marketing strategy, važno je utvrditi ima li prisutnost na platformi, uz sav uloženi trud i novac, poslovnog smisla za vaš brend.
Sadržajem na TikToku dominiraju prvenstveno osobni profili koji kreiraju i dijele memeove, prate trendove i pričaju smiješne osobne priče.
Humor je ključ uspjeha na TikToku. Platforma je još uvijek na neki način sirova i nema stroga pravila cenzure, što je djelomično razlog zašto mlađe generacije toliko gravitiraju prema njoj. Scena na TikToku je često izravna i odvažna, stoga budite spremni.
Evo nekoliko pitanja koja si trebate postaviti prije nego što se pridružite ovoj viralnoj video platformi:
Je li moja ciljana publika na TikToku?
Vaša ciljna publika je žila kucavica vašeg poslovanja. Poznata i kao idealan profil kupca (ICP), to je grupa ljudi s kojom vaš proizvod najviše rezonira. Ako ste već neko vrijeme u poslu, vjerojatno imate dobru ideju o tome tko je vaša ciljna publika.
Ako niste sigurni, evo nekih širih atributa publike:
- Spol
- Lokacija
- Obrazovanje
- Prihodi
- Zanimanje
- Bračni status
Nakon što prikupite potrebne podatke, provjerite uklapa li se TikTok publika u profil vašeg kupca. Za referencu, 25% korisnika TikToka u SAD-u ima između 10 i 19 godina; pa ako prodajete složeni softver za računovodstvo, vjerojatno ćete teško pronaći svog kupca na ovoj platformi.
Koji su vaši ciljevi na TikToku?
Kao što ćete otkriti kasnije u primjerima uspješnih brendova, velika većina koristi potencijal viralnosti na TikToku kako bi povećala brand awareness.
Iako su druge društvene mreže možda bolje za poticanje konverzija, nijedna ne nadmašuje reach koji TikTok može pružiti, čak i potpuno novim profilima.
Također je važno razumjeti da ogroman broj pregleda ne znači nužno da ti pregledi donose prihod vašem poslovanju. Mnogo pregleda jednostavno može značiti da se ljudima sviđaju vaši videi (što je, usput rečeno, dobra stvar).
Kao i kod svake platforme, prilagodba sadržaja i komunikacije različitim publikama ključna je ako želite da vaš brend rezonira s mladom demografijom TikToka.
Dok platforme poput Twittera ili LinkedIna mogu biti bolji kanali za sadržaj optimiziran za konverzije, na TikToku najbolje prolaze brendovi koji zadržavaju opušten ton.
Kako stoji vaša konkurencija?
Ako vaši izravni konkurenti svakodnevno objavljuju novi sadržaj na TikToku i njihove brojke su dobre, to je obično pokazatelj da su pronašli odgovarajuću publiku na platformi.
Istražite scenu, pronađite primjere konkurenata koji su uspješni i izvucite insights.
Iako ne preporučujemo kopiranje konkurencije, dobra je ideja proučiti što rade i inspirirati se kako biste imali prednost na početku.
Evo na što trebate obratiti pažnju:
- Kako formatiraju i strukturiraju svoje videe?
- Kakav im je messaging?
- Koliko često izravno promoviraju svoj proizvod?
- Koliko često prate najnovije trendove?
- Koji ton komunikacije koriste?
Osim toga, pregledajte njihov feed i izdvojite najpopularnije videe. Često ih možete pronaći u “Pinned” sekciji.
Social media manageri često stavljaju te videe na vrh feeda jer su relevantni, visokokvalitetni ili imaju neku drugu karakteristiku koja ih je učinila uspješnima.
Prednosti TikTok marketing strategije za vaš brend:
TikTok je još uvijek vrlo nova platforma. Prvotno je lansiran prije samo šest godina, 2016., a u mainstream je ušao 2018. godine kada se spojio s aplikacijom Musical.ly.
TikTok for Business još je noviji, a lansiran je u srpnju 2020. godine.
Manja konkurencija
To ostavlja TikTok prostorom zrelim za inovacije i nove glasove. Mnogi veliki brendovi još se nisu preselili na TikTok unatoč snažnoj prisutnosti na Instagramu i Facebooku. Nekoliko primjera brendova koji nisu na TikToku uključuju The New York Times, Subaru, CVS Pharmacy i, vjerovali ili ne, Pepsi.
To znači da TikTok nije toliko zasićen oštrom konkurencijom kakvu vidimo na drugim društvenim mrežama.
Prilika za otvoreni dijalog
Kao što smo ranije spomenuli, TikTok još nema stroge prakse cenzure, što znači da ljudi slobodno iznose svoja iskrena mišljenja. To može biti dvosjekli mač. Iako vaš brend može privući negativnu pozornost ako pogriješite…
..sloboda izražavanja također daje brendovima jedinstvenu perspektivu o tome kako ih ljudi doista doživljavaju. Iskoristite to u svoju korist. Odgovarajte na negativne komentare umjesto da ih samo brišete, potaknite raspravu i uključite se.
Viralnost
Iako viralnost može biti privlačan ishod, važno je zapamtiti da je ona nepredvidiva i da se može dogoditi sasvim slučajno. Uzmimo Ocean Spray kao primjer.
U kolovozu 2020., čovjek po imenu Nathan Apodaca podijelio je video na kojem spokojno klizi autocestom na svom longboardu, s bocom soka od brusnice Ocean Spray u ruci i pjesmom Dreams grupe Fleetwood Mac u pozadini.
Ne samo da je originalni video prikupio preko 60 milijuna lajkova u samo nekoliko tjedana, nego je nenamjerno potaknuo kreatore da snime vlastite verzije. Taj “izazov” privukao je dovoljno pažnje da su se uključile i slavne osobe poput Jimmyja Fallona, direktora Ocean Spraya, pa čak i bubnjara Fleetwood Maca.
Ovaj slijed događaja savršen je primjer kako funkcionira TikTok i viralnost općenito. Iako je video bio katalizator golemog uspjeha za Ocean Spray i Fleetwood Mac, nijedna strana nije imala kontrolu nad tim.
Iako je neplanirana viralnost ovog videa svakako bila pobjeda za sve uključene, neki brendovi imaju dobro osmišljene strategije za kreiranje videa koji donose velik broj pregleda i jačaju brand awareness. Pogledajmo neke primjere:
Primjeri brendova koji pobjeđuju s TikTok marketing strategijom
1. Ryanair
Brend koji razumije kako iskoristiti TikTok algoritam i brze trendove je Ryanair. Ovaj europski zrakoplovni div dosljedno objavljuje videe prepune humora karakterističnog za generaciju Z koji je lako probavljiv mlađoj publici. Oni razumiju da razlika između “cool” brenda i onog napornog koji se previše trudi leži u razumijevanju onoga što TikTok publika želi i pružanju upravo toga.
Ryanair izvrsno kombinira smiješne vizuale i filtre s popularnim TikTok zvukovima na način koji njihov brend čini pristupačnijim i pamtljivijim.
Kada razmislite, jasno je zašto su tako uspješni. Golema, višemilijunska kompanija koja lijepi lica na svoje avione i radi memeove. Genijalno.
2. Duolingo
Još jedna priča o uspjehu dolazi od aplikacije za učenje jezika Duolingo koja je, nakon promjene marketinške strategije i zapošljavanja nove managerice za društvene mreže – Zarije Parvez – dobila preko 1,5 milijuna pratitelja u godinu dana. Social media tim otvoreno govori o korištenju “lagano neuračunljivog” sadržaja kako bi se svidjeli TikTok publici.
Ovakva content strategija nije rijetkost na TikToku, ali neke se tvrtke ne mogu poistovjetiti s takvim izravnim humorom koji je često potreban za veći brand reach.
U slučaju Duolinga, vragolije njihove maskote itekako su se isplatile. Od poznatog igrača u sferi učenja jezika postali su prepoznatljivo ime čak i onima koji ne koriste aplikaciju.
3. Crocs
Crocs bilježi izvrsne rezultate na TikToku otkad su se pridružili u listopadu 2019.
Od izazova do viralnih videa i oglasa, Crocs je u potpunosti posvećen ovoj platformi. Krajem 2019. pokrenuli su izazov s Post Maloneom pod nazivom #ThousandDollarCrocs, koji trenutno ima preko 3 milijarde pregleda.
Izazov je poticao fanove da objavljuju sadržaj na TikToku pokazujući kako bi izgledale njihove Crocsice od 1.000 dolara kroz personalizaciju i kreativno izražavanje “Come As You Are” mentaliteta.
Manje od 36 sati nakon pokretanja izazova, hashtag je pregledan 95 milijuna puta na TikToku i kreirano je više od 45.000 videa.
Osim nevjerojatno uspješnih kampanja s izazovima, Crocs je prihvatio otkačenu prirodu svog proizvoda i pokazao je cijelom svijetu.
Ova razina autentičnosti, u kombinaciji s kreativnim pristupom, donijela im je preko 2,9 milijuna lajkova i preko 400 tisuća pratitelja.
TikTok marketing strategije za brendove
Praćenje trendova
Trendovi su okosnica TikToka. Kao tvrtka, korištenje trendova omogućuje vam da pokažete svoju zabavnu, ljudsku stranu, iskoristite zabavnu stranu aplikacije i dobijete više pregleda.
Trend se često vrti oko određenog popularnog TikTok Sounda koji ljudi koriste kao podlogu za svoje videe, a svi imaju zajedničku temu. Sjetite se primjera Ryanaira; većina njihovih najpopularnijih videa su varijacije na različite popularne zvukove.
Ovi trendovi dolaze i odlaze svaki tjedan, stoga je važno pratiti popularne zvukove. Možete koristiti i TikTok Discover stranicu kako bi vam pomogla u istraživanju.
Redovito objavljivanje
Iako TikTokov algoritam ne stavlja toliki fokus na učestalost objavljivanja kao druge platforme, važno je dijeliti sadržaj dosljedno ako želite izgraditi bazu pratitelja. Preporučena količina objava na početku je oko 1-3 dnevno.
Kada shvatite kakva vrsta sadržaja najbolje prolazi, možete objavljivati i češće. Neki veći brendovi objavljuju i do 10 puta dnevno.
Budite aktivni u komentarima
Ako postoji jedan trend koji ne nestaje, to su brendovi koji u komentarima dijele brze, duhovite i relevantne dosjetke. Iako ova strategija najbolje funkcionira za globalne, etablirane brendove, komentari mogu biti rudnik zlata za bilo koju tvrtku.
Jednostavno pronađite videe relevantne za vašu nišu i nađite načine za uključivanje u raspravu. Bilo da se radi o odgovaranju na najbolji komentar ili kreiranju vlastitog threada, komentari imaju isti potencijal viralnosti kao i sami videi.
Nadalje, uz mogućnost davanja odgovora u video formatu, možete eksponencijalno povećati engagement.
Isprobajte TikTok oglase
Iako je oglašavanje na TikToku još uvijek u povojima, s obzirom na reach koji pruža, uključivanje TikTok oglasa u vašu marketing strategiju moglo bi se isplatiti.
Tvrtke trenutno imaju četiri opcije za oglašavanje na TikToku:
- In-Feed Ads
- TopView
- Brand Takeover
- Branded Hashtag Challenge
TikTok In-Feed oglasi imaju oznaku “Sponsored” koja se pojavljuje kada korisnici vide oglas, kao i prilagodljiv CTA koji prati vaš video.
Godine 2020. Levi’s se udružio s TikTokom i nekoliko influencera kako bi objavio seriju In-Feed oglasa koji su vodili gledatelje u njihovu online trgovinu. Tvrtka je zabilježila visok engagement i povećan promet na web stranici.
Branded hashtag izazovi omogućuju brendovima da budu tamo gdje je njihova ciljna publika, govore njihov jezik i postanu dio kulture, prema TikToku.
Iako se trebate obratiti TikToku za odobrenje Branded Hashtag Challengea, korištenje ove značajke može vašem brendu osigurati šest dana promocije na Discovery stranici.
Završne misli
Iako TikTok može donijeti mnoštvo uzbudljivih prilika i nove oči na profil vašeg brenda, ključ uspjeha na ovoj platformi je ne shvaćati se preozbiljno i razumjeti što publika želi. Eksperimentirajte sa sadržajem, budite kreativni, prihvatite dinamiku punu memeova i bit ćete na putu prema uspjehu.
