Natrag na blog
Želite saznati više o tome kako pomoći svom poslovanju u vrijeme krize i nakon nje? Kliknite na gumb ispod i naš Facebook bot poslat će vam ebook.
Budimo iskreni: koronakriza predstavlja izazov za mnoga poslovanja.
Tvrtke prirodno traže načine za smanjenje troškova, a marketing je često prva stavka na popisu. Iako se to čini kao logičan izbor, istina je da online marketing nikada nije bio važniji nego sada. Rezanje marketinških troškova na kraju vas može skupo koštati, kako u sadašnjosti, tako i u budućnosti.
Zašto biste trebali nastaviti ulagati u marketing kada se čini da cijeli svijet poručuje suprotno? Dopustite nam da objasnimo zašto ne biste trebali odustati od svog online marketinga (sada ili ikada).
Važnost vašeg marketinškog odjela
Ova situacija (nadajmo se) neće trajati vječno. Kada se prašina slegne, poslovanja će se pokušati vratiti u normalu. Svoju konkurentsku prednost trebate početi graditi sada, čak i ako mislite da je to nemoguće. U suprotnom, bit ćete korak iza konkurencije kada se sve vrati na staro.
Online marketing vam može pomoći da preživite ova teška vremena uz određene prilagodbe te doprinijeti uspješnom povratku nakon što se situacija stabilizira.
Iako su mnoge opcije za promociju ili prodaju ograničene, još uvijek postoji mnogo marketinških aktivnosti koje možete provoditi.
Zašto ulagati u online marketing tijekom koronakrize?
Situacija je trenutačno teška. Tvrtke se zatvaraju. Svi su kod kuće. I tu leži vaša prilika. Budući da svi provode više vremena online i na društvenim mrežama, markatere moraju biti tamo gdje je publika. Mnoge tvrtke će instinktivno rezati marketinške budžete. Što to znači za vas? Oglasi će biti jeftiniji i možete prestići konkurenciju.
Troškovi oglašavanja se smanjuju.
Povratak će biti teži ako sada stanete
Ako zaustavite sve marketinške aktivnosti, ostavit ćete svoj brend u neredu. Vaša publika možda još uvijek povremeno posjećuje vašu stranicu, ali će brzo zaboraviti na nju ako nema redovitih ažuriranja. Dugotrajna tišina može negativno utjecati na vaš dosegh, engagement rate i, što je najvažnije, akviziciju kupaca. Nedostatak sadržaja i oglasa može dovesti i do pada prodaje ako vodite e-commerce poslovanje.
Budite sigurni da vaša konkurencija neće ignorirati nove prilike koje se otvaraju. Nakon što pandemija završi, tvrtke će se utrkivati za kupce. Oni koji su održali marketinšku komunikaciju čak i u kriznim vremenima, imat će puno lakši povratak od brendova koji su se povukli.
Vaša konkurencija može iskoristiti ovo vrijeme za izgradnju povezanosti s vašom ciljanom skupinom, stoga biste i vi trebali iskoristiti tu mogućnost. Vaša publika nikada nije bila aktivnija online nego sada, jer mnogi nemaju što drugo raditi tijekom karantene.
Možete graditi reputaciju brenda
Jasno je da će opcije za promociju vjerojatno biti ograničene. Postoje mnogi vanjski faktori na koje nemate utjecaj, i iako oni ne bi trebali potpuno promijeniti vašu strategiju, pridonijet će promjenama.
Ovo vrijeme možete iskoristiti za izgradnju brand awarenessa. Sada je trenutak da pregledate svoje kampanje i, ako ništa drugo, pokrenete barem branding kampanje koje će vas sada koštati manje.
Pokažite svoje vrijednosti i proizvode, ali bez poticanja ljudi na posjet fizičkim trgovinama dok se ne proglasi sigurnim. Dajte potencijalnim kupcima priliku da se za sada barem upoznaju s vašim brendom.
Još jedna stvar koju možete učiniti je održavanje webinara kako biste saznali više o svojoj publici i omogućili im da upoznaju vaš brend. Pobrinite se da koristite provjerene strategije za vođenje angažiranog webinara, jer nitko ne želi prisustvovati nečemu dosadnom.
To vas čini… kreativnijima
Stresne situacije mogu potaknuti nevjerojatnu kreativnost za koju niste ni mislili da ste sposobni. Ovo vrijeme možete iskoristiti za traženje nove inspiracije ili (napokon) realizaciju nekih tekućih projekata. Posao možda uspori, ali nemojte dopustiti da se isto dogodi s vašom produktivnošću.
Imate više vremena za testiranje novih stvari
Marketeri obično imaju više ideja nego vremena za njihovu realizaciju. Ovo je idealan trenutak za osvježavanje strategije i testiranje novih formata, novih načina dosezanja publike i novih kreativa.
Mnogi social media manageri sada moraju prilagoditi svoje content calendare: dodati informativne objave, ukloniti ili odgoditi one koje bi se mogle smatrati neprikladnima ili promijeniti caption. Zašto ne biste iskoristili ovo vrijeme i za isprobavanje novih vizuala? Ako se pokažu uspješnima, možete ih trajno uvrstiti u svoju strategiju za društvene mreže.
Iskoristite ovaj period za testiranje.
Savršena prilika da pokažete ljudsko lice brenda
Neki kažu da su postupci tvrtke najbolji marketing. Ovo je možda pravo vrijeme da pokažete ljudsko lice iza proizvoda ili usluga na kojima svakodnevno radite. Iza vašeg brenda stoje stvarni ljudi i sada je trenutak da to pokažete, s obzirom na to da mnoge druge stvari trenutačno ne možete raditi.
Kada se život vrati u normalu, nećete imati vremena za ovo jer će sav fokus biti na minimiziranju štete uzrokovane propuštenim prilikama.
Možete bolje upoznati svoju publiku
Bez obzira na to jeste li tek nedavno preselili svoje poslovanje s offline na online kanale ili ste već dugo aktivni na društvenim mrežama, o svojim pratiteljima nikada ne možete znati previše.
Mnoge su zemlje u lockdownu, pa ljudi ostaju kod kuće. Gdje ih onda možete dosegnuti, ako ne putem online komunikacije? Oni ne izlaze (mnogo), pa neće posjetiti vašu trgovinu niti vidjeti vaše jumbo plakate. Pametnom komunikacijom možete pridobiti nove potencijalne klijente koji bi mogli prvi posjetiti vašu trgovinu kada se situacija smiri. Također, budući da mnogi brendovi odustaju od marketinga, možete biti jedan od rijetkih koji nastavljaju s aktivnostima. Samim time, trošak oglasa mogao bi pasti, omogućujući vam da dosegnete više ljudi za manje novca.
Iskoristite ovo vrijeme za bolje upoznavanje ciljane skupine. Interagirajte s njima, angažirajte ih i istražite njihove potrebe. Zatim, obogaćeni tim znanjem, primijenite naučeno u svojoj strategiji za društvene mreže.
Kako se pripremiti za povratak?
Evo što možete učiniti sada kako biste bili spremni za kasnije:
- Pregledajte svoje content calendare. Provjerite koje objave trebaju prilagodbu, koje treba pomaknuti, koje trajno obrisati i što kreirati umjesto njih kako biste popunili praznine.
- Planirajte kampanje za ponovno pokretanje i pripremite kreative koje možete napraviti sada, poput grafika ili tekstova. Kada se situacija normalizira, bit ćete spremni odmah, dok će vaša konkurencija tek počinjati s pripremama.
- Evaluacija stanja profila na društvenim mrežama. Možda neki od njih zahtijevaju više vremena za razvoj? Provjerite biose, linkove, otkrijte nove hashtagove i verificirajte statistike.
- Ponudite pomoć: obratite se klijentima i pitajte ih o njihovim potrebama. To vrijedi i za agencije i za brendove. Provjerite postoji li išta što možete učiniti kako biste im pomogli da prebrode ovo teško razdoblje. Na taj način gradite bolje odnose koji će se isplatiti u budućnosti.
- Posvetite vrijeme analizi konkurencije. Gledanje Netflixa je super, ali vam neće pomoći u analizi konkurencije na društvenim mrežama. Provjerite kako komuniciraju sada i što im je donosilo popularnost prije. Zatim izvucite zaključke kojima ćete poboljšati vlastitu strategiju.
Koronakriza je snažan poticaj za redefiniranje vaših aktivnosti. Mnoge tvrtke se prilagođavaju trenutačnoj situaciji. Oni koji brzo izvuku i primijene zaključke mogu uistinu profitirati. Oni koji prespavaju ovo razdoblje i odustanu od marketinga mogu mnogo izgubiti u budućnosti.
Razmišljajte nekoliko koraka unaprijed, posebno ako vaše marketinške aktivnosti i dalje donose pozitivne rezultate. Čak i ako ste trenutačno samo na nuli, bit ćete u prednosti pred onima koji su se potpuno povukli.
Poslovanja prolaze kroz teško razdoblje, ali to znači da imaju probleme koji trebaju rješenja više nego ikada prije. Samo saznajte koji su to problemi i ponudite rješenje. To nećete moći učiniti ako svoj marketing jednostavno stavite na čekanje.
