Content mix je način na koji dijelite svoje objave na društvenim mrežama u različite teme ili kategorije – brendirani sadržaj, edukativni materijali, konverzacijske objave, promotivni sadržaj i još mnogo toga. To je strateška raznolikost sadržaja koja sprječava da vaš feed izgleda kao jedan dugački prodajni oglas. Cilj je uravnotežiti ono što služi vašem poslovanju s onim što doista angažira vašu publiku.
Razmišljajte o tome kao o portfelju dionica. Ne biste uložili sav novac u jednu dionicu, pa tako ne biste trebali ni sve svoje objave staviti u jednu kategoriju. Dobro planiran content mix osigurava da vaša publika vidi niz vrsta sadržaja koji zadovoljavaju različite potrebe i očekivanja.
Najčešći okvir je pravilo trećina: jedna trećina brendiranog sadržaja (prikazivanje vašeg proizvoda, usluge ili vrijednosti tvrtke), jedna trećina edukativnog sadržaja (uvidi u industriju, savjeti ili resursi koji dodaju vrijednost) i jedna trećina konverzacijskog sadržaja (pitanja, ankete ili objave koje potiču engagement). Neki brendovi radije slijede pravilo 4-1-1: četiri objave iz vanjskih izvora, jedna originalna edukativna objava i jedna objava usmjerena na brend. Prava formula ovisi o vašim ciljevima, industriji i publici.
Feedovi ispunjeni isključivo promotivnim ili brendiranim objavama djeluju zastarjelo i previše prodajno. Publika vas prati kako bi nešto naučila, zabavila se i povezala se – ne samo da bi gledala oglase. Uravnotežen mix održava interes pratitelja, potiče ih da ostanu uz vas i poboljšava stopu engagementa. Raznolikost također daje do znanja da ne forsirate samo proizvode, već doprinosite razgovoru u svojoj industriji.
Krenite od svojih ciljeva. Gradite li brand awareness, usmjeravate li promet na web stranicu ili se želite pozicionirati kao stručnjak u industriji? Svaki cilj oblikuje vaš content mix. Ako vam je cilj promet, više se oslonite na promotivni ili brendirani sadržaj. Ako se pozicionirate kao stručnjak (thought leader), naglasite edukativni sadržaj. Također uzmite u obzir koji sadržaj realno možete proizvesti ili nabaviti. Ako je video zahtjevan za izradu, prilagodite svoj mix formatima kojima možete dosljedno upravljati.
Brendirani sadržaj uključuje lansiranje proizvoda, objave o kulturi tvrtke ili bilo što što izričito spominje vaš brend. Edukativni sadržaj dolazi iz vanjskih izvora, stručnih publikacija ili originalnih uvida. Konverzacijske objave postavljaju pitanja i pozivaju na odgovore. User-generated content (recenzije, priče kupaca) dodaje autentičnost. Promotivni sadržaj potiče klikove ili konverzije. Ključ je osigurati da nijedna kategorija ne dominira.
Pregledajte svoj mix kvartalno ili kad god vam se promijene ciljevi. Pratite koji tipovi sadržaja donose najviše engagementa, klikova ili konverzija na svakoj platformi. Instagram bi mogao bolje reagirati na vizualni storytelling, dok LinkedIn može više cijeniti stručne uvide. Prilagodite svoje postotke na temelju onoga što doista funkcionira za vašu publiku, a ne samo na temelju općih pravila industrije.
Natrag na pojmovnik