Ideal customer profile (ICP) je detaljan opis savršenog klijenta za vaš brend. Temelji se na stvarnim podacima i uvidima o tome tko ima najviše koristi od vašeg proizvoda – njihovim ciljevima, potrebama i ponašanju. Poznavanje vašeg ICP-a pomaže vam da ciljate pametnije, prodajete brže i zadržite klijente dulje.
Ideal customer profile (ICP) definira vrstu tvrtke ili osobe koja će najvjerojatnije postići uspjeh koristeći vaš proizvod. Uključuje demografske, psihografske i bihevioralne podatke koji opisuju vašeg “savršenog” klijenta.
Zato što je marketing bez fokusa poput vikanja u prazno. Definirani ICP pomaže timovima da prioritetiziraju leadove, personaliziraju kampanje i izbjegnu trošenje resursa na publiku koja ne odgovara njihovom proizvodu.
Krenite od svojih najboljih klijenata. Identificirajte zajedničke osobine – industriju, veličinu tvrtke, obrasce ponašanja – i zabilježite što je taj odnos učinilo uspješnim. Kombinirajte to s analitikom i povratnim informacijama za profil utemeljen na podacima.
Koristite ICP za usmjeravanje ciljanja, tona komunikacije i oglasnih kampanja. Uskladite prodaju i marketing oko toga kome se obraćate i zašto – te redovito ažurirajte svoj ICP kako se tržište razvija.
Natrag na pojmovnik