Retargeting na društvenim mrežama, koji se često naziva i remarketing, metoda je online oglašavanja kojom dosežete ljude koji su već posjetili vašu web stranicu ili aplikaciju, ali nisu dovršili kupnju ili drugi cilj konverzije. Umjesto da pokušavate uvjeriti nepoznate ljude na kupnju, retargeting prikazuje vaše oglase toplim leadovima — ljudima koji već poznaju vaš brend. Ova strategija koristi kolačiće ili praćenje pikselom kako bi identificirala prethodne posjetitelje, a zatim im poslužuje personalizirane oglase na društvenim platformama i drugim web stranicama koje posjećuju.
Većina posjetitelja ne ostvari konverziju prilikom prvog posjeta. Retargeting održava vidljivost vašeg brenda tijekom kupovnog puta, podsjećajući ih na ono što su vidjeli i zašto su bili zainteresirani. Prikazivanjem oglasa ljudima koji su već ostvarili interakciju s vama, povećavate šanse da će se vratiti i dovršiti kupnju. Zato retargeting obično ima više stope konverzije i niži trošak po akviziciji u usporedbi s targetingom hladne publike.
Dok opći targeting doseže široku publiku na temelju demografije ili interesa, retargeting na društvenim mrežama fokusira se isključivo na ljude za koje znate da su imali interakciju s vašim brendom. Možete raditi retargeting posjetitelja web stranice na Facebooku, Instagramu, LinkedInu, TikToku i drugim platformama koristeći custom audiences ili lookalike audiences. Ova preciznost čini vaš ad spend učinkovitijim jer ne trošite budžet na ljude za koje je malo vjerojatno da će konvertirati.
Retargeting temeljen na pikselu koristi kod za praćenje na vašoj web stranici kako bi identificirao i pratio posjetitelje diljem weba. Retargeting temeljen na listama učitava adrese e-pošte ili brojeve telefona kupaca izravno na društvene platforme, stvarajući custom audiences od poznatih kontakata. Dinamički retargeting ide korak dalje, prikazujući posjetiteljima točno one proizvode koje su pregledavali, stvarajući hiper-personalizirano iskustvo koje potiče veći engagement i prodaju.
Nemojte bombardirati ljude istim oglasom previše puta — zamor učestalošću (frequency fatigue) uzrokuje da ljudi ignoriraju ili počnu zamjerati vašem brendu. Izbjegavajte prikazivanje retargeting oglasa ljudima koji su već ostvarili konverziju; to troši budžet i djeluje neprofesionalno. Postavite odgovarajuće vremenske okvire; ako je netko napustio vašu stranicu prije šest mjeseci, možda više nije zainteresiran. Naposljetku, segmentirajte svoju publiku kako biste mogli prilagoditi poruku — onima koji su napustili košaricu trebaju drugačiji oglasi od onih koji su samo pregledavali početnu stranicu.
Natrag na pojmovnik