ROI (povrat investicije) je metrika koja pokazuje koliku vrijednost vaš marketing ostvaruje u usporedbi s troškovima. On dokazuje donose li vaše kampanje stvarne poslovne rezultate ili se radi samo o ispraznim metrikama engagementa.
ROI mjeri dobit od marketinških aktivnosti u odnosu na troškove. Formula je jednostavna: (prihod − trošak) ÷ trošak × 100%. Pozitivan ROI znači da se vaši napori isplate; negativan znači da previše trošite.
Lajkovi i komentari su korisni signali, ali ROI povezuje aktivnosti s ishodima kao što su prodaja, kvalificirani leadovi ili prihod. Pomaže timovima da odrede prioritetne kanale i opravdaju budžete.
Fokusirajte se na kanale s najboljim učinkom, preciznije definirajte targeting i testirajte različite creative i ponude. Poboljšajte iskustvo na landing stranicama, skratite obrasce i integrirajte CRM podatke kako biste dobili potpunu sliku.
Atribucija je komplicirana. Više dodirnih točaka utječe na prodaju, pa je teško pripisati zasluge samo jednom postu. Koristite tracking linkove, CRM integraciju i multi-touch modele za jasniju sliku.
Osnovni način za izračun povrata investicije (ROI) je dijeljenje neto dobiti (ili dobitka) od investicije s ukupnim troškom te investicije. Rezultat se obično množi sa 100 kako bi se izrazio u postocima.
Natrag na pojmovnik