Stopa konverzije (conversion rate) je metrika koja mjeri postotak korisnika društvenih mreža koji završe željenu radnju nakon interakcije sa sadržajem ili oglasom brenda. Te radnje mogu uključivati kupnju, prijavu na newsletter, preuzimanje aplikacije ili bilo koji drugi specifičan cilj. To je ključni pokazatelj koliko učinkovito vaši napori na društvenim mrežama pretvaraju interakcije u željene rezultate.
n
Razumijevanje stope konverzije presudno je za procjenu uspjeha vaših marketinških kampanja. Visoka stopa konverzije ukazuje na to da vaš sadržaj i strategije učinkovito rezoniraju s vašom publikom i potiču ih na željene radnje. Nasuprot tome, niska stopa konverzije signalizira potrebu za optimizacijom sadržaja, ciljane publike ili CTA-a kako biste poboljšali rezultate i osigurali bolji povrat investicije (ROI).
n
n
Da biste izračunali stopu konverzije, podijelite ukupan broj konverzija s ukupnim brojem posjetitelja ili članova publike i pomnožite sa 100. Formula glasi: (Konverzije / Ukupna publika) x 100.
n
n
Prema stručnjacima za marketing, stopa konverzije iznad 3% općenito se smatra uspješnom. Međutim, idealne stope konverzije variraju ovisno o platformi društvenih mreža (ili o tome gdje je kampanja postavljena), industriji i specifičnim ciljevima vaše kampanje. Primjerice, Facebook može imati prosječnu stopu konverzije od 9,21%, dok je na Twitteru ona oko 0,77%.
n
n
Kao što je očekivano, mnogi čimbenici mogu utjecati na vašu stopu konverzije, uključujući kvalitetu i relevantnost sadržaja, vaš CTA, ciljanje publike, platformu koju koristite te cjelokupno korisničko iskustvo na landing stranici.
Natrag na pojmovnik