White label alat za društvene mreže je gotovo rješenje koje je razvila jedna tvrtka, ali ga druga agencija rebrendira i preprodaje pod vlastitim imenom. Umjesto razvoja softvera ispočetka, agencije licenciraju tehnologiju, prilagođavaju je svojim logotipom i bojama te je nude klijentima kao vlastiti proizvod. To omogućuje brži izlazak na tržište, niže troškove razvoja i pružanje cjelovite usluge vođenja društvenih mreža bez potrebe za vlastitim timom programera.
Kratak odgovor: brzina i trošak. Izrada softvera za upravljanje društvenim mrežama zahtijeva mjesece rada, znatan kapital i stalno održavanje. White label rješenje eliminira sve te prepreke. Agencije mogu pokrenuti potpuno funkcionalnu platformu u roku od nekoliko tjedana. To je posebno vrijedno za agencije u razvoju koje žele proširiti svoj portfelj usluga bez pretjeranog trošenja internih resursa. Partnerstvom s white label pružateljem usluga, vi se fokusirate na odnose s klijentima i strategiju, dok pružatelj brine o tehničkoj infrastrukturi.
Licencirate softver od pružatelja i prilagođavate ga svom brendu — logotip, boje, vlastita domena i dokumentacija za pomoć. Klijenti se prijavljuju i vide vaš brend posvuda: u izvještajima, dashboardima i analitici. Izvorni kod ostaje isti, ali iz perspektive klijenta to je u potpunosti vaš proizvod. To je ključna prednost: zadržavate odnos s klijentom i kontrolirate korisničko iskustvo, iako niste vlasnik tehnologije.
Vlastiti razvoj (in-house) znači potpunu kontrolu, ali i ogromne troškove — posjedujete izvorni kod, brinete o ažuriranjima i sigurnosti te snosite sve troškove. White label znači manje kontrole nad razvojem novih značajki, ali u potpunosti izbjegavate te troškove. Zapravo unajmljujete provjerenu tehnologiju i preprodajete je dalje. Ovaj kompromis odgovara većini agencija: manji rizik, brže lansiranje i mogućnost prepuštanja tehničke podrške pružatelju, dok se vi bavite uspjehom svojih klijenata.
Izvještavanje klijenata je područje u kojem white label alati briljiraju. Većina platformi uključuje prilagodljive predloške izvještaja s bojama i logotipom vaše agencije. Generirate izvještaje koji prikazuju uspješnost na društvenim mrežama, podatke o engagementu i rezultate kampanja — a sve je označeno kao vaš rad. To je presudno za ressellere: klijenti vide vaš brend na svakom izvještaju i dashboardu, što jača percepciju o vama kao stručnjaku koji stoji iza njihovog uspjeha na društvenim mrežama.
Natrag na pojmovnik