Kamubarázdák a Facebookon és Instagramon | Kontentino

A Facebook és az Instagram mindig is tele volt fake profilokkal, nem igaz?
Lehet, hogy eddig nem tulajdonítottál neki nagy jelentőséget, de ha a saját márkádat vagy más neves brandet kezdenek el utánozni és kihasználni, akkor itt az ideje cselekedni.

Hogyan azonosítható egy fake profil?

• az aktivitása meglehetősen alacsony, ami a tartalomgyártást és a publikálást illeti
• nagy valószínűséggel nincs verification badge (hitelesítési jelvény) a profilneve mellett
• a profil adatai között utalványokat vagy nyereményeket találsz, amelyek feltétele egy like vagy egy follow. Például: “Az első 1000 követő 50 dolláros utalványt kap: 1. Like-olj minket, 2. Oszd meg a posztot storyban, 3. Az utalványt 48 órán belül elküldjük DM-ben.“
• hamis storykat és véleményeket tesz közzé olyan emberektől, akik állítólag már megkapták az utalványt:

Mi a célja a fake profiloknak?

1. Gyors bázisépítés

Az ingyen utalvány ígérete egy egyszerű like-ért vagy követésért cserébe sokak számára csábító. A legtöbb esetben ezek a profilok olyan nyerési lehetőséget kínálnak, ami a „gamerek” számára ellenállhatatlan. Csak egy jól csengő márkanév kell, és a látványos posztok vagy Instagram storyk hatására máris dőlnek a követők. Az így felduzzasztott fan-base-szel rendelkező profilokat később eladják, az új tulajdonos pedig átnevezi őket a saját márkájára.
Fontos megjegyzés: Ha a saját márkádnak még nincs Instagram profilja, és valaki lecsap a nevedre, majd később átnevezi a profilt, a jövőben sem fogsz tudni hozzáférni ehhez a profilnévhez, mert azt már egyszer elhasználták (függetlenül attól, hogy a nevet már nem használják).

2. Személyes adatokkal való visszaélés

Néhány fake profil a követés helyett egy konkrét (hamis!) weboldalra irányít. Ennek az oldalnak semmi köze a valódi márkához.
Az emberek gyakran gyanús weboldalakon kötnek ki, ahol többnyire egy kérdőívet kell kitölteniük, amely személyes adatokat (telefonszám, e-mail cím stb.) kér. Ezekkel később visszaélhetnek. Vannak, akik az utalvány reményében SMS-t küldenek furcsa telefonszámokra, amivel tudtukon kívül heti díjas emelt szintű szolgáltatásokra iratkoznak fel.

Mit tehetsz ellene?

1. Tájékoztasd a követőidet

2. Jelentsd a profilt

3. Szerezz hitelesítési jelvényt

Ha próbáltál már verification badge-et igényelni a Facebookon, előfordulhat, hogy „Ez a funkció jelenleg nem érhető el az Ön régiójában” üzenetbe botlottál.

Ha mindenképpen szükséged van a hitelesítésre, kérd a social media ügynökséged segítségét, mivel a legtöbb ügynökség szorosabb kapcsolatban áll a Facebookkal a Business Manageren keresztül.

A Facebook segítségével igényelhetsz „Agency support” vagy „Client support” támogatást (ezek hivatalos Facebook súgóformák), ahol közvetlen opció van az oldal hitelesítésének kérésére.

4. Jelentsd a közvetlen Facebook supporton keresztül

Ahogy említettem, az ügynökségi vagy ügyfélszolgálati támogatás, esetleg a Business Managerhez rendelt dedikált Facebook account manager (igen, ez létezik, ha eleget költesz hirdetésekre) a legjobb módja a segítségkérésnek.

A személyazonosság igazolásához a Facebook a következőket kérheti:

• Helyi vállalkozói engedély
• Adóbevallás
• Társasági szerződés
• Cégkivonat

Záró gondolatok

Sajnos ez is azt bizonyítja, hogy sokan nem ellenőrzik, mit olvasnak az interneten – ez az oka annak is, hogy a fake news-nak ekkora hatalma van.

Ha tetszett a cikk, és szeretnéd profibbá tenni az Instagram posztok időzítését, nézd meg írásunkat a megfelelő közzétételi időpont kiválasztásáról.