Vissza a blogra
A Kontentino már közel két éve a Made by Vaculik elsődleges social media eszköze. Ahogy ők mondják, a Kontentino előtti időszakban a social media management egyszerűen „EXCEL-lens” volt. Olvasson tovább, és tudja meg, hogyan kezeli ez a sikeres ügynökség a social media munkafolyamatait.
A Made by Vaculik több mint 20 éve van jelen a piacon. Szlovákia egyik legsikeresebb ügynöksége, amely számos rangos hazai és nemzetközi díjat nyert (többek között Cannes Lions, New York Festivals, London International Advertising Awards). Ügyfeleik közé tartozik a Dove, a Signal, a Tresemmé, a Raiffeisen bank, a Tatra banka, az Union biztosító, a Zlatý Bažant, a Krušovice, a Heineken, a Desperados és a Hubert.
„Amit a leginkább értékelünk a Kontentinóban, az a felhasználói élmény, az ügyfélszolgálat és az ötletek megjelölésének lehetősége az Inspirations Calendarban.”
Csapatmunka és együttműködés
A tartalomjóváhagyás és a kommunikáció a nagy csapatokban könnyen kaotikussá válhat. Az MBV-nél körülbelül 50 ember fér hozzá a Kontentinóhoz. Mario Lapos, az MBV Social Media Leadje szerint (különösen a távmunka idején) rendkívül hasznos, hogy közvetlenül a Kontentino postok mellett lehet chatelni a kollégákkal.
Hogyan zajlik az együttműködés és a jóváhagyási workflow az MBV-nél?
„A social media managerek elkészítik a postokat. Kiosztják a feladatokat a grafikusoknak, akik elkészítik a képeket. Időközben a managerek megjelölik a szövegírókat, akik véglegesítik a szövegeket. Miután a képek is bekerülnek, a postot belsőleg jóváhagyja a team leader. A következő lépésben a managerek elküldik a postokat az ügyfeleknek jóváhagyásra. Ha szükséges, a részleteket továbbvitatják a komment szekcióban az ügyféllel, a grafikussal, az account managerrel és a social media managerrel.”
„A Kontentino lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy pontosan úgy lássák a postokat, ahogyan azok publikáláskor meg fognak jelenni. Amit jóváhagynak, azt látják később élesben is.”
Tervezés és kampánykezelés
Az MBV digitális részlegén háromféle projekttel foglalkozunk. Az első csoportba a folyamatos, hosszú távú projektek tartoznak, vagyis a rendszeres social media management. Ez magában foglalja a tartalomgyártást, a community managementet és a riportálást.
A projektek második csoportját a digitális részlegen születő kampányok alkotják. Ezek a szó szoros értelmében vett social media kampányok.
A harmadik típusba a TV-re és OOH (közterületi) felületekre készülő kampányok tartoznak, amelyeket az online térhez kell igazítanunk – valami újat, érdekeset és játékosat alkotva belőlük. Ezáltal kapnak kampányaink „második életet”, és azután is tudunk velük dolgozni, hogy a TV-ben már lefutottak.
„A Kontentino előnye, hogy minden egyes kampányhoz új naptárat hozhatunk létre. Így a hosszú távú tartalmaink nem keverednek össze a kampánytartalmakkal. Minden tartalomhoz hozzárendeljük a média büdzsét, és felcímkézzük a postokat aszerint, hogy hová tartoznak a kampányon belül.”
Hogyan segíthet a Kontentino az Ön márkájának vagy ügynökségének?
A Kontentino gyerekjátékká teszi az együttműködést és a jóváhagyási folyamatot. Minden kommunikáció közvetlenül a postok mellett zajlik és időrendi sorrendben jelenik meg. Nincs több elveszett e-mail csatolmány vagy félreértés. A csapat minden tagja pontosan úgy látja a postokat, ahogyan azok a publikálás után festenek majd.
