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I social network non svaniranno nel nulla tanto presto. Quasi il 42% della popolazione mondiale possiede già almeno un account social, mentre la maggior parte delle aziende gestisce tra i 4 e i 10 profili – e questi numeri sono destinati a crescere.
Con così tanti profili da gestire, non sorprende che la maggioranza dei marketer (l’85%, per l’esattezza) utilizzi app di social media per supportare le proprie attività di marketing. Di fatto, questi strumenti possono aiutarti a ottimizzare il tuo workflow e, di conseguenza, a risparmiare tempo e denaro. L’unico problema è scegliere saggiamente il proprio toolbox.
Le migliori app di social media: quante dovresti averne?
Oggi le aziende hanno a disposizione una vasta gamma di software di marketing, eppure non tutti sembrano trarne vantaggio. In realtà, per tagliare i costi, i marketer cercano ancora una soluzione “unica per tutto”. La cattiva notizia è che non esiste un singolo assistente social media perfetto, e cercare di risparmiare sulla social media strategy e sulla sua esecuzione in questo modo ti costerà di più a lungo termine.
Se ci pensi, è abbastanza logico. Il social media marketing ruota attorno a una varietà di task (content creation e gestione, analytics, social listening & monitoring e community management, solo per citarne alcuni), motivo per cui è estremamente difficile trovare un tool che faccia tutto al posto tuo. In sostanza, voler fare tutto significa spesso non eccellere in nulla – e questo vale anche per i semplici social tool (e per i social media marketer, del resto).
Ciononostante, molti datori di lavoro sembrano ancora più propensi a investire in personale aggiuntivo piuttosto che affidarsi ad alcuni social media tool. Questi però non sono sostitutivi. Alcuni task possono essere facilmente automatizzati per richiedere meno tempo e sforzi ai tuoi social media marketer. Senza contare che dei semplici social tool possono fare davvero la differenza per l’intero team.
Il concetto “one tool fits all” non è più una soluzione
Anche se i social media marketer esperti dovrebbero rimanere responsabili della strategia e della sua esecuzione, sfruttare i social media tool è diventata una parte importante del loro lavoro. Le migliori app di social media non sono più un lusso: in realtà, sono più accessibili di quanto potresti pensare.
È essenziale sapere quali strumenti sono i migliori per il tuo business. Molto probabilmente, utilizzerai più app di social media contemporaneamente – e non c’è niente di male in questo.
Tuttavia, prima di iniziare a ricercare e testare diverse soluzioni, stabilisci prima le tue esigenze. Poi, confronta prezzi, usabilità e integrazioni con il tuo software esistente, se possibile. Già che ci sei, puoi sfruttare i siti di recensioni software.
Tieni presente che non esiste un tool di social media management all-in-one. Ecco perché è importante sapere cosa cercare durante la tua ricerca.
I migliori social media tool di cui hai bisogno
1. Idee per i contenuti e curation.
Siamo onesti: contenuti grandiosi sono oggi più importanti che mai. Ecco perché non ha senso postare sui social media tanto per farlo. Anzi, se non hai un piano editoriale ben congegnato, probabilmente non vedrai alcun risultato dai tuoi sforzi di social media marketing.
Allo stesso tempo, inventare costantemente nuove idee per i contenuti può diventare stancante. Soprattutto se devi fare tutto da solo. È qui che torna utile la content curation. Puoi cercare idee per i contenuti e tenere d’occhio i trend più popolari con BuzzSumo o Google Trends, per esempio (dai un’occhiata alle definizioni di content curation se hai dei dubbi).
2. Content creation – copy e visual.
Non sono solo le idee creative a contare. Per avere un profilo social attraente, devi curare anche il copy e i visual. Se lavori in un’agenzia o hai un team social dedicato, probabilmente puoi contare su copywriter e graphic designer esperti.
Se non è questo il caso: fortunatamente, ci sono alcuni strumenti che possono aiutarti, e non devi diventare un copywriter di alto livello o un vero grafico per usarli. Questi includono Grammarly (per scrivere copy impeccabili in inglese), DesignWizard (per progettare visual di alta qualità) e Biteable (per animare i tuoi contenuti).
3. Social media management – collaborazione, approvazione, scheduling.
Una volta definiti copy e visual, potrebbe essere difficile tenere traccia di tutti i tuoi contenuti sui vari social network. È proprio per questo che dovresti investire in un software potente per rendere impeccabile il tuo processo di collaborazione e approvazione.
Prendi Kontentino, ad esempio. Può diventare facilmente il tuo assistente social media e ottimizzare l’intero processo di gestione per il tuo team. Infatti, dispone di molte feature utili, come l’approvazione dei post interna ed esterna, storage illimitato e progressione dei task, solo per citarne alcune.
4. Social media analytics.
Avere contenuti attraenti pianificati grazie a un tool di social media management è una cosa. Tracciare i risultati delle tue attività di marketing è tutt’altra storia. In realtà, quando stai sviluppando una social media strategy, dovresti decidere in anticipo come monitorare l’efficacia delle tue attività.
Impostare KPI rilevanti ti permetterà di misurare i progressi e ottimizzare i tuoi contenuti social a lungo termine. Questi esempi di social media tool ti aiuteranno probabilmente a ottenere insight utili: Socialbakers (per ottimizzare i contenuti social e misurarne l’impatto) o TweetDeck (per tenere d’occhio Twitter).
5. Community management.
A prima vista potrebbe non sembrare, ma il community management è una delle attività più importanti per i brand che usano i social media. Fondamentalmente, si tratta di raccogliere e coltivare una community attiva attorno a un determinato prodotto, servizio o brand.
Oggi, questo può essere fatto facilmente postando user-generated content, creando gruppi sui social media ed essendo pronti a offrire customer support via social. Social Blade, ad esempio, può aiutarti a tracciare le statistiche degli utenti e trovare gli influencer giusti per le tue campagne, mentre Grytics analizzerà i tuoi gruppi Facebook.
6. Social media monitoring.
Il social media monitoring riguarda la ricerca di informazioni importanti per il tuo business. Ciò significa menzioni del brand, nuovi aggiornamenti dai tuoi competitor, trend generali del settore e hashtag rilevanti.
Con strumenti dedicati, non è necessario navigare costantemente sui social media di persona per scoprire di cosa sta parlando il tuo target. Brand24, ad esempio, monitora i social network al posto tuo.
Non esiste un’unica app perfetta per i social media
I social media si evolvono costantemente. Assumere un nuovo dipendente ogni volta che c’è un nuovo trend o un cambiamento significativo nelle pratiche di marketing non è la risposta. Potrebbe presto lasciarti con un grande team di individui specializzati solo in singoli task che li ripetono costantemente (invece di essere equipaggiati con gli strumenti giusti). Questo può facilmente influenzare il morale del team e, di conseguenza, la produttività.
In realtà, anche se i social media marketer hanno molte responsabilità, molti dei loro compiti possono essere facilmente automatizzati. E alcuni di essi dovrebbero decisamente esserlo! Prendi il social listening, ad esempio. Scorrere all’infinito i social network alla ricerca di menzioni del brand potrebbe non solo essere stancante ma anche inefficace. Lo stesso vale per i social media analytics e lo scheduling. Sicuramente non sarebbe così semplice e potente (o addirittura possibile) senza gli strumenti giusti.
Ancora più importante, però, è avere un software adeguato che faciliti la comunicazione e la collaborazione del team. Più grande è il team, più difficile diventa tenere d’occhio tutti gli aggiornamenti e lavorare insieme. Invece di correre in giro facendo domande e cercando di mettere tutti sulla stessa lunghezza d’onda, è molto più facile scambiare idee con tutti i membri del team, oltre ad avere il workflow e la progressione dei task in un unico posto.
Non c’è bisogno di fare tutto da soli o di assumere e formare membri aggiuntivi del team solo per compiti specifici. Questo è essenzialmente il motivo per cui esistono i social media tool: per rendere più facile il tuo lavoro. Dato che di solito è disponibile una prova gratuita, provali e guarda tu stesso che differenza possono fare nel tuo lavoro quotidiano.
Ottieni il massimo dal social media marketing
Come vedi, ci sono moltissime app di social media di alto livello che puoi usare – e molti di questi semplici social tool sono disponibili gratuitamente. A causa del rapido sviluppo di nuove tecnologie, tuttavia, il loro numero è destinato ad aumentare. Vale la pena tenerlo a mente, specialmente se ti trovi di fronte alla scelta tra assumere più persone e investire in più strumenti.
Prima di prendere qualsiasi decisione, dovresti riflettere sugli strumenti utilizzati dal tuo team. Dovrebbero sempre soddisfare le esigenze del tuo business e, soprattutto, essere efficaci. Va benissimo usare vari strumenti contemporaneamente. Anzi, espandere il tuo toolbox si rivelerà molto probabilmente più economico che espandere il tuo team social. Inoltre, se selezionato con cura, ti ritroverai con un social media toolbox pieno solo dei migliori strumenti.
Se le app di social media sopra citate non sono sufficienti e stai ancora cercando altri esempi di cui approfittare, scarica il nostro social media toolbox.
