Kontentino è considerata una delle migliori e startup in più rapida crescita in Slovacchia, e non solo per essere stata finalista agli Startup Awards del 2017.
Soprattutto perché Kontentino, come software, aiuta a gestire i social media di oltre 500 agenzie pubblicitarie e brand come IKEA, LEGO, Pixel Federation, BBDO o Ogilvy in tutto il mondo.
Il mondo dei social media è un settore in rapida espansione, e lo è anche la nostra customer base. Per supportare e mantenere il successo dei nostri clienti, abbiamo bisogno di te!
La Job Description ‘Niente Giri di Parole’ 🙂
Sarai in contatto con i nostri clienti potenziali ed esistenti.
In parole povere: li supporterai tramite la chat di customer care quando avranno domande sul prodotto.
Li chiamerai per chiedere se hanno bisogno di aiuto e per capire come possiamo risolvere le loro sfide. Ti occuperai anche di demo di prodotto. Si tratterà semplicemente di fare una chiamata amichevole in cui mostrerai loro come utilizzare Kontentino.
Devi solo essere una persona adorabile, con un inglese fluente e un ascoltatore empatico a cui piace parlare.
E ora un po’ di ‘descrizione corporate’, se preferisci
Cosa farai?
- Costruire e coltivare solide relazioni con i clienti presso aziende leader
- Essere responsabile dell’onboarding professionale dei potenziali clienti nel software/app Kontentino con training su misura/demo-call e supporto
- Comprendere le esigenze del cliente fin dall’inizio e adattare il nostro servizio di conseguenza
- Educare i clienti sugli aggiornamenti del prodotto
- Raccogliere feedback dagli utenti sul prodotto Kontentino
- Essere il ponte tra gli utenti e il team di product development e marketing
- Guidare il miglioramento continuo dei processi in un ambiente in cui le persone imparano l’una dall’altra per offrire un’esperienza di livello mondiale
Chi sei?
- Devi essere una persona che fa amicizia ovunque vada.
- Non devi essere un venditore, ma un sostenitore del cliente.
- L’Inglese fluente è un must
- Un’esperienza all’estero è molto apprezzata.
- Grande ascoltatore (perché senza ascolto non ci sono risposte)
Perché Kontentino?
- Perché stiamo costruendo il nostro team e hai la possibilità di crescere professionalmente e personalmente.
- Fai parte di un team che sta realizzando un prodotto world-class con un impatto reale per migliaia di utenti in tutto il mondo.
- Vieni con noi ad Amsterdam, Lisboa, Cannes o Boston o a qualsiasi altra conferenza ti piaccia.
- Goditi la vista dal nostro ufficio
Stipendio competitivo che riflette la tua motivazione e maturità (fisso mensile + variabile da 850 EUR a 2000+ EUR)
Inviaci il tuo CV a hello@kontentino.com con una breve presentazione o candidati qui sotto.
