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Si può tranquillamente affermare che collaborare con i propri team sia una parte centrale di ogni buona content strategy. La collaborazione non è importante solo per ampliare l’appeal e l’affidabilità di un brand, ma anche per migliorare drasticamente la qualità del content output e la sua efficacia.
Da un lato, avere team coesi in grado di collaborare senza intoppi alla creazione di contenuti e ad altri aspetti della strategia aziendale è essenziale per promuovere una cultura del lavoro positiva e per l’upskilling dei membri del team. Dall’altro, l’impatto dei dipendenti sulla creazione dei contenuti può andare ben oltre.
Comprendere l’importanza della content collaboration
I dipendenti, essendo il cuore dell’azienda, portano insight unici, storie e prospettive che possono aggiungere profondità e autenticità ai contenuti del brand. Coinvolgendoli nel processo di creazione dei contenuti, le aziende possono attingere a una vasta gamma di voci che riflettono la vera cultura e i valori dell’organizzazione, rendendo il brand più familiare e affidabile per la sua audience.
Come brand, si rischia di diventare piuttosto autoreferenziali riguardo ai propri contenuti, ma quando si co-crea, si inizia ad ampliare la propria thought leadership. I tuoi contenuti passano dall’essere superficiali a veramente impattanti, perché introduci un punto di vista molto più ampio, destinato ad aumentare la credibilità agli occhi del pubblico.
Strategie chiave per collaborare con i dipendenti
Lo User-Generated Content (UGC) — o meglio, l’Employee-Generated Content (EGC) — e l’employee advocacy stanno emergendo sempre più come strategie rivoluzionarie per i brand che puntano a potenziare la propria content strategy. Questa combinazione porta autenticità al messaggio del brand e, allo stesso tempo, ne amplifica la portata attraverso le voci più credibili associate all’azienda: quelle dei dipendenti.
Incorporare questi elementi in una content strategy coesa può elevare significativamente l’engagement e la visibilità di un brand. Approfondiamo come le aziende possono sfruttare entrambi nelle loro strategie, quali benefici portano e come piattaforme come Ambassify e Kontentino possono facilitare una creazione di contenuti collaborativa efficace.
Employee-generated content
L’Employee-generated content nasce dalla semplice premessa che i dipendenti, profondamente radicati nella cultura e nelle operazioni dell’azienda, sono nella posizione ideale per produrre contenuti che risuonano sia con l’identità del brand che con le aspettative del pubblico.
Questo significa che i team di Content o Marketing non sono le uniche persone in grado di produrre contenuti rilevanti e coinvolgenti per promuovere il brand e la thought leadership aziendale, ma può farlo l’intera forza lavoro. I team di marketing avranno il ruolo cruciale di validare i contenuti generati dai colleghi, assicurandosi che siano conformi agli standard aziendali, alle linee guida e al branding generale. Tuttavia, il processo di ideazione potrebbe potenzialmente appartenere all’intera base dei dipendenti.
L’EGC può spaziare da blog post e aggiornamenti sui social media a video e podcast, tutti creati da dipendenti entusiasti di condividere le proprie esperienze lavorative, i successi e gli aspetti unici della cultura aziendale. Questo contenuto non solo mostra il lato umano del brand, ma dimostra anche i valori dell’azienda in azione, favorendo una connessione più forte con l’audience.
Employee advocacy
Quando i dipendenti condividono le loro prospettive, storie, esperienze o altri contenuti legati al brand sui loro social network personali, agiscono come brand ambassador, estendendo la portata dei contenuti ben oltre il pubblico immediato dell’azienda. Questo avviene principalmente al di fuori dei canali ufficiali del brand (il sito web, le pagine social aziendali, il blog, ecc.), ma il suo impatto è molto più ampio e influenza enormemente le comunicazioni corporate e i contenuti.
Questa forma di advocacy sfrutta la fiducia e la credibilità che i dipendenti possiedono intrinsecamente tra le loro connessioni, rendendo i contenuti che condividono più impattanti e coinvolgenti. Gli endorsement autentici e le storie personali condivise dai dipendenti migliorano la credibilità del brand, portando a una maggiore fiducia e lealtà da parte del pubblico.
Combinare EGC ed employee advocacy nella tua content strategy
L’essenza dell’EGC risiede nella sua capacità di mostrare esperienze genuine, fornendo ai potenziali clienti (e candidati) insight affidabili e in cui identificarsi riguardo all’offerta del brand. In modo simile, l’employee advocacy sfrutta le voci della forza lavoro aziendale, facendo leva sui loro network personali e insight per promuovere la cultura, i valori e i prodotti del brand. Quando queste strategie si intrecciano, creano una narrazione potente che può migliorare significativamente la percezione del brand e la loyalty.
Per integrare con successo UGC ed employee advocacy nella content strategy, i brand devono prima promuovere un ambiente che incoraggi e valorizzi il contributo sia dei dipendenti che dei clienti: è qui che entra in gioco l’employee advocacy.
Come sfruttare l’advocacy per collaborare con i tuoi dipendenti
Assicurarsi che i dipendenti siano disposti a collaborare con te e a creare contenuti per e con te implica la creazione di canali chiari per l’invio e la collaborazione sui contenuti.
Una piattaforma di employee advocacy può aiutarti a creare un ambiente in cui i dipendenti siano in contatto con i contenuti del tuo brand, con iniziative coinvolgenti e tra di loro. Costruire una relazione solida e collaborativa con i dipendenti è, in ultima analisi, il caposaldo di ogni buon programma di employee advocacy a lungo termine.
Promuovere un ambiente arricchente e collaborativo dove poter scambiare idee, pensieri, opinioni e contenuti con i dipendenti è il primo passo per sfruttare il potenziale dei tuoi team per ottenere e lavorare sull’EGC.
Massimizzare la collaborazione con Kontentino
Il secondo passo è fornire effettivamente ai tuoi team uno strumento per facilitare la content collaboration. Kontentino semplifica la pianificazione dei contenuti e la collaborazione, consentendo un coordinamento fluido tra i team di marketing e i dipendenti content creator.
Offrendo una suite di funzionalità progettate per snellire gli sforzi collaborativi tra brand, dipendenti e audience, Kontentino fornisce la solida infrastruttura necessaria per sfruttare appieno il potenziale dell’employee-generated content. Permette ai team di Marketing di garantire che i contenuti siano coerenti, on-brand e, infine, distribuiti efficacemente.
Utilizzando tali tool per la pianificazione e l’approvazione dei contenuti, i brand possono mantenere un flusso di contenuti costante e di alta qualità che si allinea con i loro obiettivi di marketing: poter lavorare e collaborare in tempo reale facilita un’interazione fluida tra i membri del team e l’ottimizzazione di UGC e contenuti generati tramite advocacy. Questo non solo eleva la content strategy del brand, ma promuove anche una cultura aziendale più coinvolta e collaborativa, guidando la crescita del brand sia interna che esterna.
Perché UGC ed employee advocacy dovrebbero essere nei radar della tua azienda
L’integrazione di employee-generated content ed employee advocacy nella content strategy di un brand rappresenta un cambiamento significativo verso un marketing più autentico e coinvolgente. Di conseguenza, il ruolo dei contenuti generati dagli utenti e dai dipendenti e dell’employee advocacy nelle strategie di content è destinato a crescere esponenzialmente in futuro.
L’autenticità e la fiducia che questi elementi portano al messaggio del brand risuonano fortemente con i consumatori di oggi, e sarà ancora più vero con l’avvento delle nuove generazioni sul mercato del lavoro e dei consumi, che valorizzano la trasparenza e le interazioni genuine.
Se vuoi migliorare l’autenticità e la portata dei tuoi contenuti, ma anche costruire un’immagine del brand più forte e in cui sia più facile identificarsi, questi dovrebbero diventare punti fermi delle tue strategie di marketing. Comprendere il loro impatto è il primo passo, e investire nell’infrastruttura tecnologica per abilitare la raccolta di EGC e facilitare l’advocacy è il seguito naturale.
Conclusione
Poiché i social media diventeranno sempre più cruciali nello sviluppo di opportunità di business e nell’attrarre un’audience rilevante, l’uso di piattaforme collaborative come Kontentino e piattaforme di advocacy come Ambassify sarà fondamentale per facilitare queste iniziative.
È abbracciando queste strategie che i brand potranno potenziare la loro content strategy e costruire connessioni più profonde e significative con il loro pubblico e con i propri dipendenti. Mentre i brand continuano a navigare nel panorama digitale, quelli che abbracciano e implementano efficacemente queste strategie si troveranno ben posizionati per connettersi con la loro audience a un livello più profondo, portando engagement e visibilità a nuovi livelli.
