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I social media cambiano rapidamente ogni giorno, quindi immagina cosa è successo in un anno! Stiamo seguendo con curiosità gli aggiornamenti dei social media per capire come sfruttarli al meglio in futuro. Iniziamo il blog con i **cambiamenti principali** su Facebook, che ha avuto alcuni degli sviluppi più interessanti del 2016.
Aggiornamenti social media
1. Canvas Ads
Una nuova fantastica funzione è apparsa all’inizio del 2016, entusiasmandoci con nuovi modi per mostrare contenuti bellissimi grazie alle ads. Facebook Canvas è uno spazio digitale personalizzabile dove si possono combinare tutti i tipi di media per creare un’inserzione di alta qualità. Questo permette di aprire un’esperienza a tutto schermo nel news feed, ricca di video, immagini, testo e pulsanti di call-to-action. Lo scopo delle Canvas Ads è risolvere i problemi passati di caricamento delle ads su mobile ed è progettato per aiutare le aziende a raccontare storie e mostrare prodotti sui dispositivi mobili. Burberry ha creato una bellissima pubblicità natalizia su Facebook con questo strumento!
https://www.youtube.com/watch?v=_6gqTuEvXlU
2. Facebook Reactions
Uno dei cambiamenti più drastici su Facebook nel 2016 sono senza dubbio le Facebook Reactions. Gli utenti si sono chiesti per anni se ci sarebbe mai stato un tasto “non mi piace”; Facebook ha deciso invece di creare un’estensione del pulsante Like, per dare agli utenti più modi per condividere una reazione in modo emotivo. Il primo brand a sfruttare al meglio questa funzione è stato Chevrolet. Il semplice payoff “From Like To Love” ha dimostrato come un brand possa comprendere un grande cambiamento sui social media e utilizzarlo.
Alcuni hanno sostenuto che le Facebook Reactions potrebbero essere informazioni inutili per i brand o potrebbero persino far sfigurare le pagine. Una buona cosa da ricordare è che Facebook tratta qualsiasi tipo di reazione (angry, sad, love) come un precedente “like”, il che significa che non influenzerà il tuo post in modo diverso.
Tuttavia, le Reactions hanno ancora il potenziale di lavorare in modo molto positivo o negativo. Con la giusta strategia, questa è una grande opportunità per i brand per capire meglio come la loro audience risponde ai contenuti.
Ma come? Inizia a investire in tools che traducano il sentiment della tua audience. Cosa scatena più faccine tristi? Perché le persone mettono “love”? Continua a fare aggiustamenti e continua a imparare. In secondo luogo, assicurati che il contenuto delle tue ads raggiunga un’audience che lo trovi rilevante. Gli utenti infastiditi dal trovare ads irrilevanti nella loro timeline potrebbero finire per inseguirti con forconi e un mucchio di faccine arrabbiate.
3. Stop al clickbait
Facebook riduce il tanto odiato clickbait nel news feed. I tempi del “Non indovinerai mai cosa succede dopo!” saranno, si spera, un ricordo del passato. Con l’aggiornamento del news feed, questo tipo di titoli avrà un ranking più basso e verranno mostrati prima i contenuti più rilevanti. Un altro aspetto positivo per le aziende è che sarà loro concesso un ranking più alto nelle timeline (a patto che si stia alla larga dai titoli clickbait).
4. Facebook Live
Sulla scia del successo ottenuto dall’estate del 2015, la piattaforma social ha lanciato un enorme boost per Facebook Live. Oltre alla disponibilità della funzione nei Gruppi Facebook e negli Eventi, sono state aggiunte le Live Reactions. Questo rende più facile per gli spettatori esprimere pensieri e sentimenti durante la diretta. Uno dei video più visti del 2016 è stato realizzato con Facebook Live dall’indimenticabile Chewbacca Mom.
I video live su Facebook consentono ai brand di connettersi, fare engagement e rispondere a suggerimenti e domande in modo autentico. Dati iniziali di Facebook hanno già mostrato che le persone commentano oltre 10 volte di più sui video Facebook Live rispetto ai video normali – una notevole garanzia di successo, a quanto pare.
Tra i primi, il brand britannico Asos ha guadagnato un’audience considerevole con Facebook Live. Provare 100 strati di abbigliamento Asos in meno di 30 minuti non ha fatto solo sorridere la crew; circa 63.000 spettatori si sono collegati al video in diretta. Asos ha mostrato ai brand la via per incorporare i live streaming nella propria brand strategy.
5. Preferenze delle inserzioni aggiornate
Dopo aver ricevuto feedback dagli utenti riguardo ads irrilevanti e invasive, Facebook sta aggiungendo l’opzione per rimuoverle dai propri interessi. Questo permette agli utenti maggiore controllo sul tipo di ads che vedranno e su come i loro dati influenzano le inserzioni mostrate. Leggi di più su come gestire le preferenze delle inserzioni qui.
6. Bye bye, regola del 20%!
Evviva! Quest’anno è un buon anno per i social media marketer: Facebook ha finalmente deciso di abbandonare la regola più severa di tutte. In precedenza, le aziende erano limitate nella quantità di testo su un’immagine per salvaguardare la user experience e mantenere le timeline libere da immagini troppo commerciali.
Niente paura: gli utenti saranno ancora protetti dalle timeline inondate di ads aggressive. Quindi cosa è cambiato nella creazione di contenuti per Facebook? L’advertising rimarrà comunque insidioso – all’inizio, Facebook ti avviserà che più testo c’è sulla tua immagine, meno reach otterrai probabilmente con lo stesso budget. Quindi, anche se ti è permesso postare un’immagine con testo che occupa oltre il 20% della superficie, Facebook penalizzerà comunque il tuo contenuto. La differenza è che ti sarà permesso sperimentare cosa funziona meglio per la tua pagina. Si traduce approssimativamente in queste categorie:
- Testo nell’immagine: OK – l’immagine della tua ad contiene poco o nessun testo
- Testo nell’immagine: Basso – la reach della tua ad potrebbe essere leggermente limitata
- Testo nell’immagine: Medio – la reach della tua ad potrebbe essere limitata
- Testo nell’immagine: Alto – potresti non raggiungere la tua audience
7. Facebook sfida Snapchat con Messenger Day
Facebook ha lanciato Messenger Day, uno strumento nella chat di Facebook che permette agli utenti di condividere foto con filtri o doodle aggiunti. I video condivisi scompaiono in 24 ore; la funzione che ha reso famoso Snapchat. Si è ipotizzato che Facebook abbia rilasciato questo strumento nei paesi in cui Snapchat non è ancora disponibile, sferrando un attacco diretto al social network attualmente più popolare tra i teenager.
Questa non è stata l’unica novità che Facebook aveva in serbo per Messenger. All’inizio dell’anno, la piattaforma social ha annunciato l’aggiunta di una feature in cui gli editori utilizzano il servizio basato su bot per condividere storie con i lettori su Facebook Messenger. Ora che Facebook sta inseguendo le folle attualmente su Snapchat, alcuni brand hanno iniziato a utilizzare le nuove funzioni di Facebook Messenger a loro vantaggio.
CNN è stato uno dei primi editori a unirsi alla piattaforma bot di Messenger e a usarla a proprio vantaggio. Invia agli iscritti un digest giornaliero delle storie principali all’interno dell’app e raccomanda anche contenuti personalizzati basati sulle precedenti preferenze dell’utente e interessi.
In aggiunta a ciò, live video e chat di gruppo sono disponibili dopo molte richieste e, come bonus, sono stati aggiunti sticker video temporanei per Halloween. La rincorsa a una piattaforma in stile Snapchat sembra aver funzionato piuttosto bene!
8. Arriva Workplace
La nuovissima feature di Facebook, Workplace, è qualcosa di cui abbiamo scritto all’inizio di quest’anno. Workplace è sviluppato per supportare chat e collaborazione all’interno delle aziende. I dipendenti di diverse organizzazioni sono in grado di comunicare tra loro. Questo ha aperto le opportunità per le aziende sia per le conversazioni interne che per espandersi verso nuovi orizzonti. Attualmente, più di mille organizzazioni in tutto il mondo stanno provando Workplace.
Oltre alla creazione di questa piattaforma, Facebook sta testando una pagina per gli admin delle Pagine per creare offerte di lavoro e ricevere candidature. Questo significa che Facebook entrerà in concorrenza diretta con la piattaforma social più utilizzata per il business, LinkedIn.
È stato un anno turbolento per Facebook e non vediamo l’ora di vedere cosa hanno in serbo per il 2017! Vi sono piaciute le nuove funzionalità tanto quanto a noi?
Buone Feste!
